蘭州晚報訊（首席記者劉蔚霞）一年一度的“雙11”電商促銷大戰(zhàn)臨近，快遞企業(yè)再迎年終大考。11月7日，甘肅省郵政局向媒體通報：經(jīng)測算，今年“雙11”期間，預(yù)計我省快遞業(yè)務(wù)日均處理量將達(dá)到60萬件，高峰期可能突破70萬件，是平常日均處理量的4倍，投遞壓力相當(dāng)大。為應(yīng)對這一局面，省、市郵政局已經(jīng)與重點(diǎn)快遞企業(yè)簽訂了《旺季服務(wù)保障承諾書》，力求做到高峰期內(nèi)“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”。

　　此前召開的國家郵政局快遞旺季服務(wù)保障工作部署會議透露，今年“雙11”期間，預(yù)計全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件，日均處理量超過5300萬件，比今年以來的全行業(yè)日均處理量（2500萬件/天）增長幅度超過110%。

　　經(jīng)省郵政局測算，今年“雙11”期間（11月11日至16日），預(yù)計我省快遞業(yè)務(wù)日均處理量將達(dá)到60萬件，高峰期可能突破70萬件，是今年日均處理量的4倍。據(jù)悉，為了有效應(yīng)對快遞旺季，各重點(diǎn)快遞企業(yè)累計新增快遞車輛近100臺，儲備快遞業(yè)務(wù)員1000多人，確保生產(chǎn)安全。在旺季期間，全省郵政管理部門將加強(qiáng)對快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的督導(dǎo)和檢查，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象。

　　據(jù)介紹，“雙11”期間，省郵政管理局為申訴受理中心(12305)增加了申訴受理人員和臺席，延長了申訴受理時間，從11月11日起，申訴受理時間延長至每天20時，以暢通申訴渠道，及時妥善處理用戶申訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時，從2014年11月12日起至11月22日實(shí)行業(yè)務(wù)量每日上報制度，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理分析和實(shí)時視頻監(jiān)控。加強(qiáng)郵政行業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測，做好重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)地區(qū)監(jiān)測預(yù)警，確保運(yùn)營穩(wěn)定。