超市里跳出“黑貓”，商場(chǎng)購(gòu)物可抵房款

　　“雙11”戰(zhàn)火從線(xiàn)上延燒至線(xiàn)下

　　□本報(bào)記者 金梁 高麗莎 章卉

　　“雙11”的出現(xiàn)，改變幾億中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)，也改變了很多行業(yè)的命運(yùn)。

　　快遞物流業(yè)，被公認(rèn)為是受益最多的行業(yè)，它的發(fā)跡史，和“雙11”銷(xiāo)售數(shù)據(jù)變化曲線(xiàn)完全吻合。

　　有人歡喜有人憂(yōu)，百貨零售業(yè)被公認(rèn)為是受負(fù)面影響最大的行業(yè)，誰(shuí)能想到，一直牛哄哄的商場(chǎng)大佬們，居然有一天會(huì)發(fā)愁：明天還能吃到大餐嗎？

　　銀泰中國(guó)購(gòu)物節(jié)，推購(gòu)物抵房款

　　“雙11”的強(qiáng)大攻勢(shì)，迫使零售商家也按捺不住，一起參戰(zhàn)，尋求共贏之道。

　　在杭州發(fā)源的銀泰商業(yè)集團(tuán)今年正式將杭州百貨大樓納入旗下，往年的店慶推廣也順勢(shì)提前到了11月初。為了不在電商狂歡的日子做看客，銀泰宣布16周年集團(tuán)慶化身“顧客慶”，于11月11日-16日舉行“中國(guó)購(gòu)物節(jié)”。

　　11月4日，消息就傳來(lái)了：銀泰商業(yè)集團(tuán)與綠城房產(chǎn)跨界聯(lián)合。在中國(guó)購(gòu)物節(jié)期間，凡在銀泰百貨浙江區(qū)域內(nèi)門(mén)店消費(fèi)購(gòu)物的銀泰VIP客戶(hù)及綠城業(yè)主，都有機(jī)會(huì)獲得綠城購(gòu)房特惠券。依據(jù)消費(fèi)者在銀泰單筆消費(fèi)額跨度區(qū)間，將獲得不同金額購(gòu)房券，購(gòu)房券最高可達(dá)8萬(wàn)元。

　　雙方表示，合作的前提是銀泰VIP顧客與綠城業(yè)主高度一致，購(gòu)物可抵購(gòu)房款只是第一階段，后續(xù)還會(huì)有新的嘗試。

　　今年6月10日，綠城以成立20周年為契機(jī)啟動(dòng)老業(yè)主“回饋年”，向全國(guó)15萬(wàn)戶(hù)業(yè)主發(fā)放每套面值20萬(wàn)元，總值300億元的購(gòu)房抵扣券。這些購(gòu)房抵扣券不記名，可使用到2015年的6月1日，原則上可以在全國(guó)的85個(gè)綠城項(xiàng)目中使用，但實(shí)際是否接受、如何使用，由各個(gè)項(xiàng)目自己決定。

　　半個(gè)多月后，有媒體在杭州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)房券對(duì)銷(xiāo)售刺激作用有限，甚至有老業(yè)主在網(wǎng)上一折出售綠城購(gòu)房券。

　　當(dāng)然，時(shí)過(guò)境遷。在“認(rèn)貸不認(rèn)房”等政策出現(xiàn)變化后，購(gòu)房者的心態(tài)已然發(fā)生變化。傳統(tǒng)零售商聯(lián)手本地房產(chǎn)商，在“雙11”消費(fèi)高峰推出這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，能對(duì)百貨業(yè)、房產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)起到多少成效，還有待市場(chǎng)檢驗(yàn)。

　　華潤(rùn)萬(wàn)家：“黑貓”商品挑戰(zhàn)電商

　　上周末，記者來(lái)到華潤(rùn)萬(wàn)家杭州施家橋店，看到通道上貼滿(mǎn)了巨大的折扣海報(bào)，收銀臺(tái)前排起了長(zhǎng)龍，原來(lái)超市正做主題促銷(xiāo)，名為“黑貓行動(dòng)”，引來(lái)不少客流。

　　記者看到，在“黑貓行動(dòng)”商品一共有幾十款商品，包括牛奶、洗發(fā)水、飲料、小家電等，價(jià)格的確讓人心動(dòng)。比如南方黑芝麻糊600克一袋售價(jià)為17.9元，同款芝麻糊在一家知名電商平臺(tái)上價(jià)格是19.8元。75克的美加凈防護(hù)手霜兩支裝售價(jià)為7.9元，在一家電商平臺(tái)上，售價(jià)是11.8元。

　　“‘黑貓’商品都是低于市場(chǎng)價(jià)以及天貓超市的價(jià)格，有些商品甚至是倒貼錢(qián)?！比A潤(rùn)萬(wàn)家相關(guān)負(fù)責(zé)稱(chēng)，接下來(lái)至18日，“黑貓”促銷(xiāo)將升級(jí)。“上周是一個(gè)單個(gè)商品在做特價(jià)，本周我們又推出品類(lèi)商品5折起，除了促銷(xiāo)和招商外的，其他所有商品都參加?！?/p>

　　杭城另一家大型超市世紀(jì)聯(lián)華從本周起也有“大動(dòng)作”。記者拿到該超市最新一期郵報(bào)，上面有各種滿(mǎn)送、派紅包、加1元多1件等促銷(xiāo)活動(dòng)。一款原價(jià)49.9元的大桶裝食用油，現(xiàn)在只要29.9元。超市還針對(duì)“光棍節(jié)”，推出了“消費(fèi)滿(mǎn)520元送電影票代金券2張”活動(dòng)。

　　世紀(jì)聯(lián)華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙11”這個(gè)檔期促銷(xiāo)，他們讓利最厲害的當(dāng)屬滿(mǎn)300送50元禮券?！耙酝投Y券是分商品類(lèi)別或者品牌供應(yīng)商的。這次的禮券是全場(chǎng)通用?！?/p>

　　世紀(jì)聯(lián)華：會(huì)員家庭周吸引顧客

　　近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)漸成氣候，線(xiàn)下零售業(yè)面臨著顧客分流的處境。記者注意到，今年“雙11”超市賣(mài)場(chǎng)一邊大力促銷(xiāo)，一邊還不忘以會(huì)員獨(dú)享活動(dòng)搶客源。

　　“雙11”期間，華潤(rùn)萬(wàn)家的會(huì)員可買(mǎi)到更優(yōu)惠的商品，不少商品都能以1元的價(jià)格換購(gòu)。這讓不少顧客紛紛在超市服務(wù)臺(tái)填了會(huì)員申報(bào)表；世紀(jì)聯(lián)華“雙11”檔期也專(zhuān)門(mén)推出了會(huì)員家庭周商品。超市都在想法牢牢抓住會(huì)員顧客。

　　據(jù)悉，今年華潤(rùn)萬(wàn)家投大資金對(duì)現(xiàn)有收銀線(xiàn)進(jìn)行了改造，讓會(huì)員在收銀臺(tái)即可通過(guò)積分兌換領(lǐng)取現(xiàn)金券，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)改造。今后，超市可以通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)洞察分析會(huì)員的消費(fèi)行為，向不同會(huì)員推送滿(mǎn)足需求的優(yōu)惠券，提高粘性。

　　對(duì)于客源分流，杭州一家超市工作人員表示，線(xiàn)下超市還是有自己的優(yōu)勢(shì)，畢竟生鮮等商品能讓顧客看得見(jiàn)摸得著?！皩?shí)體店也不一定就是老年人的市場(chǎng)，從我們的會(huì)員系統(tǒng)看，30歲至40歲的消費(fèi)者占到三成，這些中年顧客購(gòu)買(mǎi)力都比較強(qiáng)。其實(shí)，網(wǎng)上買(mǎi)還可能遇到雙11物流爆倉(cāng)，如果網(wǎng)上價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯了，還不如自己到家門(mén)口的超市買(mǎi)?！?/p>

　　快遞物流成最大贏家

　　“雙11”的出現(xiàn)，直接帶動(dòng)了快遞物流業(yè)發(fā)展；如今，“雙11”消費(fèi)全面擴(kuò)容，又“逼”著快遞物流業(yè)以沖刺速度升級(jí)。

　　據(jù)預(yù)計(jì)，今年“雙11”期間全國(guó)的包裹量將超過(guò)5億件，比去年增長(zhǎng)50%以上。同時(shí)，很多“雙11”消費(fèi)者這幾年有個(gè)深刻體會(huì)，“買(mǎi)得便宜，但收不到貨?！?/p>

　　這樣的矛盾，讓諸多快遞企業(yè)、物流公司“壓力山大”。各企業(yè)紛紛“出招”，連電商們都使勁砸錢(qián)，自建物流。這幾年，記者跟蹤采訪(fǎng)“物流戰(zhàn)”，感到這個(gè)行業(yè)最明顯的變化，就是這個(gè)行業(yè)的裝備不斷“鳥(niǎo)槍換炮”，從傳統(tǒng)的汽車(chē)運(yùn)輸已升級(jí)成為“空運(yùn)”、“高鐵運(yùn)”等多種資源整合。

　　去年“雙11”，幾家實(shí)力雄厚的快遞企業(yè)共征調(diào)了100多架貨運(yùn)飛機(jī)，來(lái)解決“雙11”的運(yùn)輸問(wèn)題，今年的飛機(jī)預(yù)訂數(shù)量只增不減。如今，不光順豐、EMS具備“全貨機(jī)”運(yùn)輸方式，就連圓通公司今年也趕了上來(lái)，組建了貨運(yùn)航空公司。

　　高鐵快遞方式正借“雙11”的勢(shì)頭大規(guī)模擴(kuò)張。記者發(fā)現(xiàn)，目前全國(guó)高鐵快遞辦理城市已經(jīng)達(dá)到101個(gè)。從其特性來(lái)看，高鐵運(yùn)送快件不受交通堵塞、航空管制等因素影響，除極端天氣外，高鐵快遞準(zhǔn)點(diǎn)率非常高，最適合“雙11”要求的時(shí)效性。

　　在“雙11”的影響下，普通消費(fèi)者已很熟悉“爆倉(cāng)”、“最后一公里”等物流行業(yè)用語(yǔ)。今年，又衍生出來(lái)了很多新鮮事物，如物流電商園、小區(qū)智能貨柜、社區(qū)便利店取件方式等。

　　快遞物流行業(yè)不松勁地提速，讓我們覺(jué)得三四天才能送達(dá)的包裹，如今只能算“慢遞”了?！耙蝗者_(dá)”、“一日兩送”、“一日三送”等超快速物流配送的普及率，正越來(lái)越高。