2014年是郵儲(chǔ)銀行北京分行成立的第七個(gè)年頭，為進(jìn)一步提升郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)影響力，廣泛激發(fā)全行員工學(xué)習(xí)榜樣、爭做榜樣的熱情，郵儲(chǔ)銀行北京分行舉辦了“成長力、創(chuàng)新力、帶動(dòng)力——郵儲(chǔ)銀行成長榜樣”主題評選活動(dòng)，聚焦基層網(wǎng)點(diǎn)和廣大員工，捕捉郵儲(chǔ)人身邊的動(dòng)人事跡，為廣大員工樹立可學(xué)、可親、可敬的成長榜樣，激發(fā)和凝聚廣大員工投身郵儲(chǔ)改革發(fā)展的熱情和力量。

　　孔健：營銷隊(duì)伍的帶頭人

　　孔健說，在郵儲(chǔ)銀行的這幾年里，他獲得了很大的成長。在同事眼中，孔健過去是個(gè)內(nèi)向的人，和人說話會(huì)臉紅，更別說管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)。然而，在郵儲(chǔ)銀行這幾年的歷練中，孔健逐漸突破自己，不但業(yè)務(wù)上提升了自己，更在管理團(tuán)隊(duì)上收獲了從未有過的喜悅。

　　初來郵儲(chǔ)銀行，經(jīng)過入職培訓(xùn)，孔健被分配到郵儲(chǔ)銀行北京西區(qū)新華里支行工作。新華里支行是郵儲(chǔ)銀行北京分行首家開業(yè)的集個(gè)人本外幣、信貸和對公業(yè)務(wù)服務(wù)于一體的全功能現(xiàn)代化示范網(wǎng)點(diǎn)，但是每天公式化的前臺(tái)工作，并不是孔健所期望的，他一心向往充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理崗位。工作一段時(shí)間后，孔健向新華里支行領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了自己的意愿，領(lǐng)導(dǎo)給了他很大的支持，讓他開始了十分向往的客戶經(jīng)理生活。

　　初做客戶經(jīng)理時(shí)，客戶一連串的問題讓他直犯暈。最初，他的銷售只是以銷售產(chǎn)品為目的，以完成任務(wù)為目標(biāo)的低端營銷。隨著時(shí)間的推移，他逐漸總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析客戶的行業(yè)，了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，學(xué)習(xí)客戶做生意的門道，使自己能夠真正融入客戶的行業(yè)，給客戶一些建議，成為客戶的幫手。這樣一來，孔健與客戶建立了密切合作關(guān)系，雙方都獲得進(jìn)一步發(fā)展空間，老客戶也愿意給他介紹新客戶?？捉≌f，“我的幾個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶也是通過這種客戶推薦客戶方法接洽上的?！?/p>

　　在管理團(tuán)隊(duì)方面，隨著工作的開展和自身管理水平的逐漸提高，孔健日益認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。在工作中，他以身作則，讓身邊同事感受到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用；工作之余，他通過聚餐、爬山等方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的情感，增加凝聚力。就這樣，他引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自身潛力解決困難，同時(shí)自己也逐步提升管理水平，增強(qiáng)帶隊(duì)伍的能力。

　　在2012年和2013年中，孔健分別擔(dān)任了新華里支行副行長和萬壽路支行副行長職務(wù)。

　　2013年底，孔健被任命為萬壽路支行的負(fù)責(zé)人。從此，他開始帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)在市場競爭中奮力拼搏。截至8月底，萬壽路支行今年以來的收入已經(jīng)遠(yuǎn)超去年全年收入。

　　郵儲(chǔ)銀行為孔健提供了實(shí)現(xiàn)夢想的平臺(tái)，孔健的夢想就是與郵儲(chǔ)銀行一起飛翔。

　　■個(gè)人素描

　　孔健，2009年1月進(jìn)入中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，從一名勞務(wù)工到聘用工，從一名實(shí)習(xí)生到客戶經(jīng)理，再到行長助理、副行長，直到郵儲(chǔ)銀行北京西區(qū)萬壽路支行的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在市場競爭中不斷前行，經(jīng)歷了屬于自己的成長歷程。

　　尹沖：信貸路上的追夢人

　　大多數(shù)銀行是早上9點(diǎn)開門，可郵儲(chǔ)銀行北京順義支行的信貸部經(jīng)理尹沖每天7點(diǎn)半就準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室。尹沖說，就這樣，還嫌時(shí)間不夠用。

　　早晨8點(diǎn)30分，初升的太陽還在濃重的霧霾里若隱若現(xiàn)，筆者已隨尹沖走在拜訪客戶的途中。

　　不一會(huì)兒，便到達(dá)目的地——當(dāng)?shù)匾患掖迕窈献魃纾瑢ｉT搞大棚生產(chǎn)，已連續(xù)兩年在郵儲(chǔ)銀行貸款了。一排排編了號的溫室大棚整齊排開，站在大棚邊上的人一眼瞄到尹沖，隔著幾十米就大聲招呼：“尹沖，快來看看我新種的葡萄苗子！”這位熱情的老鄉(xiāng)正是合作社的趙經(jīng)理。

　　尹沖一貓腰鉆進(jìn)了大棚，滿眼嫩綠的葡萄苗已經(jīng)躥到了一人多高。

　　“嗬，貸款都用這兒啦。這苗啥品種，不便宜吧？”

　　“可不是，一棵17塊錢哪！我可沒含糊，一下就種了兩萬多棵。”趙經(jīng)理又指指南邊兩個(gè)大棚，“那邊還栽了7000多棵蘋果樹。等明年果園采摘就能搞起來，我算了算，到時(shí)候，差不多能賺這個(gè)數(shù)。”他伸出五個(gè)手指頭比劃著。

　　“50萬？”

　　“哪兒啊，500萬！”

　　“行啊你老趙！”尹沖拍著趙經(jīng)理的肩膀贊嘆。

　　走出大棚，已近中午，“歇會(huì)兒再走，吃頓便飯！”趙經(jīng)理攔著尹沖。尹沖擺擺手：“沒事兒，我們還得到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，你忙你的！”

　　返回支行時(shí)，已是下午2點(diǎn)，此時(shí)尹沖才吃上一天里的第一頓正餐。

　　筆者和尹沖隔著辦公桌，各自捧著一份盒飯。他與筆者聊起了家人。尹沖說，妻子從懷孕到生產(chǎn)，每次產(chǎn)檢都是自己去的。妻子生產(chǎn)前一天，胎兒出現(xiàn)子宮內(nèi)缺氧，第二天必須手術(shù)。醫(yī)生強(qiáng)烈建議家屬在醫(yī)院值守，因?yàn)椤翱赡軙?huì)有危險(xiǎn)，隨時(shí)都需要家屬簽字”?！翱晌疫€是沒能在最關(guān)鍵的時(shí)候陪在她身邊。當(dāng)時(shí)只想著不要把工作耽誤了，沒想那么多。”尹沖低著頭，神色黯然：“有的時(shí)候覺得自己真的虧欠家里太多了……”

　　午飯匆匆完畢，尹沖走到窗前伸了個(gè)懶腰，繼續(xù)工作。

　　尹沖告訴記者，順義支行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2013年中小企業(yè)及個(gè)商貸款余額34788萬元，年凈增18675萬元，增幅達(dá)259.37%，小額及消費(fèi)貸余額39511萬元，年凈增15841萬元，增幅334%。

　　■個(gè)人素描

　　從密云區(qū)太師屯鎮(zhèn)支行的一名基層信貸員，到如今的順義支行信貸部經(jīng)理，尹沖對自己的稱謂一直沒有變——“跑信貸的”。

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　　京華時(shí)報(bào)記者高晨