今年6月，自從被國家旅游局確定為第二批全國旅游標準化示范城市以來，?？谑谐蔀楹Ｄ鲜∥ㄒ灰粋€全國旅游標準化示范城市，城市知名度、優(yōu)越的旅游環(huán)境、領先的服務水平全面叫響。?？谀壳皩⒃俅螁勇糜握喂ぷ鳎沤^宰客欺客現(xiàn)象，鞏固旅游標準化建設成果，持續(xù)提升城市知名度與美譽度。

　　□本報記者 祝勇

　　生態(tài)旅游村創(chuàng)建A級

　　為了加快旅游化改造，?？谑新糜伟l(fā)展委員會全面推進A級旅游景區(qū)創(chuàng)建評定工作，全面提升旅游景區(qū)質(zhì)量。觀瀾湖旅游度假區(qū)創(chuàng)建4A級景區(qū)，瓊州文化風情街、騎樓老街和其它條件基本成熟的景區(qū)為3A景區(qū)。同時啟動對田心村、龍鱗村、本立村、美社村等一批生態(tài)旅游名村的創(chuàng)建A級鄉(xiāng)村旅游點工作。

　　在資金保障方面，各區(qū)政府、各部門、相關企業(yè)用于旅游標準化相關項目的專項經(jīng)費達到8億多元。每年拿出500多萬元用于對原有的城區(qū)主要道路標識標牌等旅游設施進行全面改造和整合。

　　?？诨鹕娇诠珗@2011年10月被確定為國家級旅游服務業(yè)標準化試點單位，成立標準化組織機構(gòu)并制定標準化工作規(guī)劃。公園內(nèi)部開展標準化基礎知識培訓，逐步在實際工作中將服務業(yè)標準化的理念、原則、方法引入到各崗位各部門，探索制定出一套適合景區(qū)創(chuàng)新和發(fā)展要求的服務業(yè)標準化體系。

　　火山口公園開展旅游服務標準化試點以來，有效帶動園區(qū)經(jīng)濟效益和社會效益的顯著提高。游客入園人數(shù)每年平均增長達到20%，年門票收入接近2000萬元。游客滿意度2013年達到98%，創(chuàng)歷史最好紀錄。

　　再次啟動旅游業(yè)整治

　　旅游標準化創(chuàng)建工作的開展，讓市民和游客充分享受到旅游標準化帶來的便利和快捷。在標準化建設中?？诩哟舐糜位A服務設施的投入，完善相關硬件設施。兩年間，?？诟鞲咚俾房凇⒊鞘兄饕傻酪约巴ㄍ鱾€鄉(xiāng)村旅游點的交叉路口，增加了大量的旅游公共交通標識標牌和交通指示牌；旅游景區(qū)對服務功能設施進行優(yōu)化改造。

　　?？讷@評全省唯一全國旅游標準化示范城市，不僅極大地創(chuàng)新了城市的旅游行業(yè)標準化運行機制，而且提高了全市旅游企業(yè)管理和服務水平。兩年時間，?？趯崿F(xiàn)了從“試點”到“示范”的跨越，針對即將到來的冬春旅游旺季，?？趯⒃俅螁勇糜螛I(yè)整治工作，進一步規(guī)范旅游市場秩序，加強旅游誠信體系建設，加大對違法違規(guī)行為的處罰力度，打擊價格欺詐和不正當競爭行為，營造統(tǒng)一、規(guī)范、有序、繁榮的旅游市場。