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進展不同銀行“換芯”恐陷“雷聲大雨點小”

  • 發(fā)布時間:2014-10-31 01:10:49  來源:經(jīng)濟參考報  作者:口記者 張莫  責(zé)任編輯:羅伯特

  根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)通知,10月底之前,全國POS終端關(guān)閉金融IC卡降級交易。而從明年開始,各家銀行將發(fā)行安全性更高的金融IC卡即芯片卡。目前,不少持卡人已開始行動起來,將手中的磁條卡主動更換成芯片卡。但《經(jīng)濟參考報》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),各家銀行在“換芯”進度上不盡相同,即便同一家銀行的不同網(wǎng)點面對“換芯”也存在不同口徑,且“換芯”政策也有所區(qū)別。

  降級交易將關(guān)閉“換芯”時代來臨

  金融IC卡又稱為芯片銀行卡,是以芯片作為介質(zhì)的銀行卡。芯片卡容量大,可以存儲密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息,其工作原理類似于微型計算機,能夠同時處理多種功能。芯片卡因其高安全性和多功能應(yīng)用已成為全球銀行卡的發(fā)展趨勢。

  當(dāng)下市場上有三種銀行卡:純磁條卡、磁條芯片卡(即復(fù)合金融IC卡)和純芯片卡,目前發(fā)行的大部分芯片卡兼有磁條。中國人民銀行今年5月印發(fā)《關(guān)于逐步關(guān)閉金融IC卡降級交易有關(guān)事項的通知》,就各商業(yè)銀行關(guān)閉線下渠道金融IC卡降級交易提出了時間表。6月份起,在上海、廣州、成都、北京、貴陽、寧波等城市啟動ATM關(guān)閉金融IC卡降級交易試點;8月份起,在湖北省、山西省、重慶市、福建省、安徽省、湖南省等省市啟動POS終端關(guān)閉金融IC卡降級交易試點;8月底前全國ATM關(guān)閉金融IC卡降級交易;10月底前全國POS終端關(guān)閉金融IC卡降級交易,各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自身實際于年底前關(guān)閉在其他線下渠道終端上的金融IC卡降級交易。

  根據(jù)這一《通知》,10月底前,全國POS機將關(guān)閉金融IC卡降級交易,也就是說,同時帶有芯片和磁條的銀行卡今后將只能插安全性高的芯片而不再刷安全性低的磁條。而從明年開始,新發(fā)行的以人民幣結(jié)算的銀行卡將為金融IC卡。不過,此次央行關(guān)閉降級交易只影響目前市面上的芯片磁條復(fù)合卡,不會對純磁條卡產(chǎn)生影響。純磁條卡用戶仍可在POS機上刷卡消費。

  部分網(wǎng)點尚不能辦理“換芯”業(yè)務(wù)

  目前,各銀行已經(jīng)陸續(xù)開展了換領(lǐng)芯片卡的業(yè)務(wù)辦理。一般而言,憑本人有效身份證件和借記卡到營業(yè)網(wǎng)點即可辦理申請手續(xù)。不過,記者在采訪中了解到,并非所有銀行網(wǎng)點都能夠為客戶卡片“換芯”。

  李先生是建行客戶,他告訴記者,日前他前往北京地區(qū)東四十條附近的一家建行網(wǎng)點申請更換芯片卡,就被網(wǎng)點工作人員告知該網(wǎng)點不能辦理此業(yè)務(wù)。而他隨后來到附近的另一家建行網(wǎng)點,則順利申請了“換芯”業(yè)務(wù)。

  趙女士也遭遇了類似情況,她日前在北京宣武門地區(qū)的一家工行網(wǎng)點申請更換芯片卡時,被該網(wǎng)點工作人員告知“沒聽說要換芯片,辦不了”。針對該情況,記者致電工行客服進行詢問,客服人員表示,由于總行下發(fā)更換芯片卡的通知才不久,傳達到各網(wǎng)點尚需一定時間,故可能出現(xiàn)部分網(wǎng)點、尤其是一些小網(wǎng)點還未得到通知不知情的狀況。如遇到這樣的情況,客戶可當(dāng)場撥打客服電話幫助溝通。

  磁條卡升級芯片卡的方式有兩種:一是將原來的磁條銀行卡注銷,新辦理一張芯片卡;二是采用換卡不換號的方式,將原磁條銀行卡更換為同卡號的芯片卡。值得注意的是,雖然銀行試圖優(yōu)化借記卡換卡不換號的服務(wù),但仍有部分號段的卡片換卡需要換號。如工行借記卡中,以“622202”開頭的卡片均可換卡保號,但當(dāng)場不能領(lǐng)卡,需等待一段時間才能收到新卡。而“958880”開頭的卡片則需要換號。

  一項最近進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,92.8%的網(wǎng)友換卡之后不愿意改變卡號,因為銀行卡綁定業(yè)務(wù)太多,改變卡號將帶來諸多不便。

  銀率網(wǎng)分析師提示,目前部分銀行在銀行卡換芯過程中不能保留原有的銀行卡號,持卡人在更換新型銀行卡后,應(yīng)留意老銀行卡是否綁定了某些業(yè)務(wù),如果綁定了貸款還款、信用卡還款、資金歸集等業(yè)務(wù),在換卡后應(yīng)第一時間向銀行報備,避免不必要的麻煩。

  中消協(xié)主張◇“換芯”費用由銀行買單

  對于換卡是否要收取費用?記者在采訪中了解

  到,各家銀行的政策不盡相同。

  據(jù)悉,一張金融IC卡的成本大約在20元左右。記者從華夏銀行武漢分行處獲悉,華夏銀行在2013年初推出了全系列的華夏金融IC卡,并免費舊卡換新卡。而平安銀行日前表示,其針對所有磁條借記卡換芯片卡一律免費,對于2014年底未做磁條卡換卡的存量客戶,將發(fā)送短信提醒客戶換卡。

  有些銀行則需要收取一定的費用。如工行在北京地區(qū)目前(至10月31日)換卡是免費的,之后要收取20元/張的工本費,理財金用戶可以免費。農(nóng)業(yè)銀行換卡則需工本費10元,金卡、白金卡、鉆石卡可以免費。還有不少銀行也是針對部分貴賓客戶費用有所減免。

  不過,對于收費的問題,中國消費者協(xié)會29日發(fā)布觀點稱,銀行卡“換芯”費用應(yīng)由銀行自行擔(dān)負。中消協(xié)表示,從銀行的安全保障義務(wù)看,保障銀行卡客戶的資金安全、使其免受各種不法侵犯,是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)。磁條卡存在不安全風(fēng)險早已被發(fā)現(xiàn),本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險而采取的相應(yīng)措施,這種為履行安全保障義務(wù)而增加的成本,應(yīng)由銀行自行承擔(dān)。從銀行卡的性質(zhì)看,無論磁條卡還是芯片卡,都是銀行從事金融交易的經(jīng)營工具,經(jīng)營者為其經(jīng)營工具所付費用應(yīng)作為整個經(jīng)營成本的一部分核算。目前,在用銀行卡大多在卡面上注明“本卡的所有權(quán)屬xx銀行所有”,故銀行卡及其更換費應(yīng)由銀行承擔(dān),銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品,變相向消費者加收費用,將本應(yīng)自己承擔(dān)的經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁給消費者。

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