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比拼“綜合素質(zhì)” 互聯(lián)網(wǎng)公司、金融機(jī)構(gòu)互搶“飯碗”
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-30 19:38:19 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)北京10月30日電(記者華曄迪、李延霞“不能訂餐的銀行,不是好互聯(lián)網(wǎng)公司”,眼下,各行各業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中“存活”并且“活得好”,恐怕得狠拼“綜合素質(zhì)”,在與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的金融行業(yè)尤其如此。
記者在30日開幕的第十屆北京金博會(huì)發(fā)現(xiàn),無論互聯(lián)網(wǎng)公司還是金融機(jī)構(gòu),都在“伸手”向原本屬于對(duì)方的領(lǐng)地相互“進(jìn)犯”,單從消費(fèi)者角度觀察,互聯(lián)網(wǎng)公司與金融機(jī)構(gòu)的界限仿佛變得模糊。
在互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)購(gòu)物,可享受30天延期付款,最高15000元信用額度……本屬于銀行“獨(dú)門生意”的消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),因監(jiān)管放行讓互聯(lián)網(wǎng)公司得以進(jìn)入,記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,京東金融的消費(fèi)金融白條業(yè)務(wù),就提供類似于信用卡業(yè)務(wù)的“先消費(fèi)、后付款”支付方式。
相比傳統(tǒng)信用卡,京東金融提供的這項(xiàng)服務(wù)門檻更低,使用更為簡(jiǎn)便,不過,消費(fèi)場(chǎng)所只能限定于京東商城。盡管如此,這項(xiàng)服務(wù)給京東帶來的消費(fèi)增量可觀,據(jù)統(tǒng)計(jì),用戶使用京東白條后月訂單數(shù)量增長(zhǎng)33%,月消費(fèi)金額增長(zhǎng)58%。
被“搶奪”領(lǐng)地的銀行不甘示弱,一些原本互聯(lián)網(wǎng)公司慣常使用的“送紅包”手段,也頻頻被用在銀行信用卡服務(wù)上。以浦發(fā)銀行面向“90后”推出的青春卡為例,針對(duì)“90后”習(xí)慣通過互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的特點(diǎn),凡是刷青春卡消費(fèi)每筆達(dá)到一定額度,都可獲贈(zèng)面額不等的紅包。
同時(shí),為吸引年青一代,浦發(fā)青春卡摸索“90后”喜歡追求夢(mèng)想特點(diǎn),在正常信用額度以外還提供給用戶一萬元無需提供申請(qǐng)材料的“夢(mèng)想金”,讓其不但可以使用該卡消費(fèi),還可以獲得現(xiàn)金支持。
頗為搶眼的是建設(shè)銀行,記者在其展臺(tái)看到,其聯(lián)合清華同方推出的“家居銀行”服務(wù)系統(tǒng)已將“服務(wù)之手”伸到百姓生活方方面面:通過這套系統(tǒng),用戶在家中電視上除能輕松實(shí)現(xiàn)各種繳費(fèi)、劃款、股票買賣等金融服務(wù)外,還可實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)健康狀況、購(gòu)物、玩游戲、看大片、瀏覽周邊餐館訂餐等多種生活需求。
競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的還是互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)服務(wù)。記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到,至少有三十余家互聯(lián)網(wǎng)公司或是金融機(jī)構(gòu)打出互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)宣傳,預(yù)期收益率從8%到20%不等,投資項(xiàng)目覆蓋小額貸款、環(huán)保項(xiàng)目、個(gè)人房貸、消費(fèi)貸、創(chuàng)業(yè)貸款等方方面面。
“如果不是看他們的標(biāo)牌,完全分不清到底誰是金融機(jī)構(gòu),誰是互聯(lián)網(wǎng)公司了?!边B續(xù)多年觀展的李先生感慨,相比過去幾年,從老百姓角度看,互聯(lián)網(wǎng)公司和金融機(jī)構(gòu)都在提供借款、支付、投資理財(cái)、繳費(fèi)、購(gòu)物、娛樂等各種服務(wù),界限已經(jīng)越來越不明顯。
一家商業(yè)銀行人士不無擔(dān)憂地說,在面向百姓的金融服務(wù)上,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司與銀行已經(jīng)沒有多大區(qū)別,未來恐怕是誰提供綜合服務(wù)能力更強(qiáng),推出產(chǎn)品用戶體驗(yàn)更好,誰就能在搶奪用戶上取得成功。
不過,據(jù)記者走訪展會(huì)觀察,傳統(tǒng)銀行、證券等金融機(jī)構(gòu)無論在產(chǎn)品形態(tài)還是推廣手法上貼近性欠缺;而互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品在操作、視覺、服務(wù)體驗(yàn)等方面略勝一籌,但推介方式上嚴(yán)謹(jǐn)不足。比如,有的互聯(lián)網(wǎng)公司工作人員在向用戶講解理財(cái)產(chǎn)品時(shí)仍在違規(guī)宣傳“保本保息無風(fēng)險(xiǎn)”。
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