中國光大銀行濟南分行成立15年來，緊緊圍繞提高綜合金融服務能力、大力發(fā)展中小微金融服務、發(fā)展電子銀行業(yè)務三大轉型重點，以打造最具創(chuàng)新力銀行為戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)了一系列重大戰(zhàn)略突破，強力支持了地方經濟發(fā)展。15年來，光大銀行濟南分行資產總額已突破400億元，累計上繳稅收16億元。

　　堅持特色經營 推進戰(zhàn)略轉型

　　作為一家立足山東，服務齊魯?shù)墓煞葜粕虡I(yè)銀行一級分行，光大銀行濟南分行始終以支持地方經濟建設為己任，以打造最具創(chuàng)新力銀行為戰(zhàn)略目標，在15年的發(fā)展歷程中實現(xiàn)了一系列重大戰(zhàn)略突破。

　　緊緊圍繞提高綜合金融服務能力、大力發(fā)展中小微金融服務、發(fā)展電子銀行業(yè)務三大轉型重點，積極推進《中國光大銀行2013-2016總體戰(zhàn)略》的落地執(zhí)行。

　　發(fā)揮光大集團聯(lián)動優(yōu)勢，著力提高大客戶綜合金融服務能力，通過信貸、發(fā)債、理財、托管等多元化的金融產品解決客戶切實的金融需求，提升了大客戶綜合金融服務能力。

　　2012年至今，累計為客戶發(fā)行高資質理財98億元、發(fā)債41億元，通過集團聯(lián)動為客戶融資16億元，通過債券承銷推介為客戶融資15億元，提升了大客戶綜合金融服務能力。

　　持續(xù)優(yōu)化信貸結構，努力優(yōu)化中小微金融服務，“客戶小微化、額度小額化、流程便利化、營銷批量化”的小微

　　企業(yè)信貸服務受到社會各界廣泛好評，2011年以來累計為3萬戶小微企業(yè)投放65億元貸款。特色產品有小微助業(yè)貸款、房抵快貸、鏈式快貸、支票易、抵押融易貸、稅貸易。

　　大力發(fā)展電子銀行業(yè)務。手機銀行、微信銀行、資金歸集、網(wǎng)絡繳費及電子渠道建設快速推進，特別是光大銀行網(wǎng)絡繳費平臺已經成為全國最大的集中型開放式繳費平臺，已上線了水、電、暖、燃氣、固話等基礎便民生活繳費。

　　陽光在心 服務在行

　　2009年，光大銀行濟南分行正式啟動“陽光服務”，確立了“分行為支行服務，后臺為前臺服務，領導為員工服務，全行為客戶服務”的“陽光服務”宗旨。

　　2012年至今，以“精益管理計劃”為核心持續(xù)拓展陽光服務的內涵和外延，進一步優(yōu)化服務流程，提升服務效率。目前光大銀行“陽光服務”品牌在山東銀行同業(yè)初步樹立，舜耕、歷城兩家支行分別被評為“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”和“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”；濟南分行被評為“山東銀行業(yè)文明規(guī)范服務系列活動創(chuàng)新獎”。

　　以“共享陽光創(chuàng)新生活”為理念，光大銀行濟南分行持續(xù)加強品牌建設，逐步打造了包括陽光理財、陽光財富、E路陽光、陽光一生、陽光供應鏈、陽光金管家等業(yè)務、產品品牌的具有光大特色的“陽光”系列品牌架構，憑著業(yè)務創(chuàng)新、科技創(chuàng)新領域的卓越表現(xiàn)，連續(xù)三年被評為“山東最具創(chuàng)新銀行”，榮膺“2013山東最佳財富管理獎”等多項榮譽。

　　扶貧助困 積極履行社會責任

　　近年來，按照“更有內涵的發(fā)展”要求，光大銀行濟南分行高度重視、積極履行社會責任，持續(xù)投入，深度參與母親水窖公益活動，熱心支持災區(qū)、助學助困、幫助弱勢群體，樂享低碳生活，良好的社會公益文化逐步形成，業(yè)務發(fā)展和公益文化建設互相推進，得到了各界的廣泛認可。

　　成立15年是新的起點，中國光大銀行濟南分行將以先進的經營理念、優(yōu)質的金融服務和卓越的創(chuàng)新能力，切實加大對山東實體經濟的支持力度，努力建設一流的股份制銀行，為山東經濟社會快速健康發(fā)展做出新的更大貢獻。 （本報記者 周芳 通訊員劉佳）