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蘇寧易購(gòu)服務(wù)站2.0落地
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-29 21:32:00 來(lái)源:中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
近日,蘇寧在農(nóng)村刷了15000塊墻之后,2.0版本蘇寧易購(gòu)服務(wù)站也在淮安市袁集鎮(zhèn)重裝開(kāi)業(yè),這個(gè)集蘇寧銷(xiāo)售、售后、物流、客戶(hù)服務(wù)于一體的服務(wù)站,面積不足40平方米,開(kāi)業(yè)當(dāng)天就吸引了1000多人到店,當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)到5.3萬(wàn)。今年的雙11,農(nóng)村市場(chǎng)也成為蘇寧爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。
據(jù)了解,蘇寧易購(gòu)服務(wù)站從2013年下半年開(kāi)始拓展,首批100家左右,主要功能為代客下單,即幫助不方便上網(wǎng)的消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)物,服務(wù)站還附帶一部分的物流自提或配送服務(wù)。
據(jù)蘇寧三四級(jí)市場(chǎng)拓展項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人介紹,隨著蘇寧易購(gòu)服務(wù)站業(yè)務(wù)量的逐漸增加,銷(xiāo)售伴隨的物流、售后等環(huán)節(jié)的需求也越來(lái)越多,于是蘇寧對(duì)服務(wù)站進(jìn)行全面升級(jí),將物流、售后、客服等內(nèi)容納入服務(wù)站的業(yè)務(wù)范圍。像袁集鎮(zhèn)這樣規(guī)模的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站目前在全國(guó)已經(jīng)有近400家,幫助蘇寧實(shí)現(xiàn)了近千萬(wàn)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的覆蓋。此次雙11銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),蘇寧易購(gòu)服務(wù)站也將全面參與到第二屆O2O購(gòu)物節(jié)中來(lái),為雙11電商大戰(zhàn)推波助瀾。
數(shù)據(jù)資料顯示,近年來(lái)農(nóng)村的網(wǎng)民數(shù)量在不斷的攀升,在2013年已經(jīng)達(dá)到了1.77億,占比網(wǎng)絡(luò)人數(shù)高達(dá)到28.6%。由此帶動(dòng)的2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)總量將達(dá)1800億元以上,而2016年這一數(shù)據(jù)將突破4600億元,成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
蘇寧上述負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)這片“藍(lán)?!?,蘇寧早已關(guān)注并進(jìn)行布局。目前蘇寧關(guān)于農(nóng)村市場(chǎng)的規(guī)劃已經(jīng)成型,并實(shí)現(xiàn)初步落地。服務(wù)站是蘇寧近1600家連鎖店和數(shù)十個(gè)物流基地的延伸,讓O2O模式更加具有深度和廣度。伴隨蘇寧易購(gòu)服務(wù)站2.0版本的陸續(xù)開(kāi)放營(yíng)業(yè),蘇寧將在農(nóng)村市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全面滲透。
按照規(guī)劃,蘇寧易購(gòu)服務(wù)站5年內(nèi)將落地至少10000家,覆蓋全國(guó)四分之一以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn),而在業(yè)務(wù)方面也會(huì)進(jìn)一步豐富和完善,如物流開(kāi)放以后的攬件功能等。
行業(yè)分析人士指出,根據(jù)目前農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)能力,考慮到店租、人力成本等問(wèn)題,蘇寧門(mén)店在農(nóng)村市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)難度較大,通過(guò)“五臟俱全”的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站能夠?qū)崿F(xiàn)渠道滲透,搶占空白市場(chǎng)份額,并解決在無(wú)門(mén)店地區(qū)所產(chǎn)生的品牌宣傳及購(gòu)物服務(wù)提升等問(wèn)題,蘇寧易購(gòu)服務(wù)站也成為目前少有的電商深入農(nóng)村市場(chǎng)的成型案例。
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