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2025年01月09日 星期四

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央視曝光去哪兒網(wǎng)所售“航班延誤險(xiǎn)”為假

　　據(jù)央視報(bào)道，乘客在去哪兒網(wǎng)上所購買的“航班延誤險(xiǎn)”在保險(xiǎn)公司中無法查到，而后央視記者調(diào)查確認(rèn)，去哪兒網(wǎng)所售航班延誤險(xiǎn)保單號(hào)均無法查詢。去哪兒方面稱公司與保險(xiǎn)公司為內(nèi)部關(guān)系流程，理賠不經(jīng)保險(xiǎn)公司。專家認(rèn)為，去哪兒的做法“絕對(duì)違規(guī)”。

　　10月，經(jīng)常出差的王錚先生通過去哪兒網(wǎng)買了一張深圳去杭州的機(jī)票，并花費(fèi)20元購買了航班延誤險(xiǎn)，保單上寫著太平洋保險(xiǎn)公司，但一查才知道，保險(xiǎn)公司根本沒這保單。

　　報(bào)道稱，王先生購買的延誤險(xiǎn)保單號(hào)為26位，但是經(jīng)過太平洋保險(xiǎn)官方查詢得知其保單號(hào)最多只有20位。央視記者親自購買多張機(jī)票及延誤險(xiǎn)后確認(rèn)去哪兒網(wǎng)所售保險(xiǎn)保單號(hào)確實(shí)均為不可查詢的26位。

　　對(duì)此，去哪兒網(wǎng)的答復(fù)是理賠也是通過去哪兒網(wǎng)進(jìn)行，不經(jīng)過保險(xiǎn)公司，其與保險(xiǎn)公司的關(guān)系是內(nèi)部關(guān)系流程。中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)理事王緒瑾在接受央視采訪時(shí)表示去哪兒網(wǎng)此行為絕對(duì)違規(guī)。

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