2013年我國信息技術服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，產(chǎn)業(yè)轉型持續(xù)推進，區(qū)域布局合理調(diào)整。然而，軟件外包和信息技術服務企業(yè)的經(jīng)營利潤日益微薄，且原有的低成本競爭優(yōu)勢有所減弱，企業(yè)經(jīng)營壓力越來越大。專家指出，國內(nèi)大型服務外包商亟須在高附加值、高科技含量的產(chǎn)品和服務上形成新的競爭優(yōu)勢，快速響應并高效滿足跨國公司需求，增強全球交付能力

　　由中國軟件外包和信息技術服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主辦的第五屆中國軟件外包和信息技術服務產(chǎn)業(yè)年會10月23日在重慶舉行，工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司司長陳偉表示，2013年，全球經(jīng)濟持續(xù)低速增長，處于周期性調(diào)整中。受信息消費、“營改增”范圍擴大等政策的影響，信息技術服務業(yè)仍保持平穩(wěn)增長。

　　據(jù)統(tǒng)計，2013年全國規(guī)模以上軟件和信息技術服務企業(yè)達3.3萬家，共完成軟件業(yè)務收入3.06萬億元，同比增長23.4%，占電子信息產(chǎn)業(yè)比重達25%；軟件和信息技術服務業(yè)實現(xiàn)利潤總額3830.5億元，同比增長13.8%。軟件業(yè)對社會經(jīng)濟貢獻日益提升，2013年軟件業(yè)創(chuàng)造的增加值超過1萬億元，占第三產(chǎn)業(yè)的比重達到4%，軟件從業(yè)人員470萬人，占全國城鎮(zhèn)就業(yè)人員的1.2%，新增就業(yè)人員占全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)的4%。

　　“軟件外包與信息技術服務是軟件業(yè)的重要組成，2013年中國信息技術服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，產(chǎn)業(yè)服務化的趨勢也非常明顯，產(chǎn)業(yè)轉型持續(xù)推進，區(qū)域布局合理調(diào)整?！痹诠I(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心副主任高松濤看來，軟件外包與信息技術服務產(chǎn)業(yè)在快速發(fā)展中也呈現(xiàn)出了不少新趨勢。

　　2013年，我國制造業(yè)信息技術服務的業(yè)務需求增長達到創(chuàng)紀錄的19.2%，而隨著我國“兩化”深度融合，制造業(yè)對服務外包需求明顯提高，已經(jīng)超過金融業(yè)成為信息技術服務的主要發(fā)包來源?！靶畔⒓夹g加快向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)等領域滲透，將促進面向生產(chǎn)的信息服務業(yè)發(fā)展。”工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司巡視員李穎說。

　　然而，良好的產(chǎn)業(yè)態(tài)勢下也暗藏隱憂。受市場競爭加劇、日元等外幣匯率大幅波動以及外圍發(fā)包市場低迷等因素的影響，2013年中國軟件外包和信息技術服務產(chǎn)業(yè)增速放緩，經(jīng)營利潤微薄。中國服務外包研究中心調(diào)研顯示，中國服務外包企業(yè)的利潤率普遍下滑，2013年有70%左右的企業(yè)利潤率低于10%。

　　受宏觀經(jīng)濟形勢影響，勞動力及物業(yè)配套等生產(chǎn)要素的成本不斷上升，原有的低成本競爭優(yōu)勢有所減弱，軟件外包企業(yè)正面臨著越來越大的經(jīng)營壓力?！皬钠髽I(yè)規(guī)模來看，中小企業(yè)仍然占大多數(shù)，無法提供全面的產(chǎn)品和服務線，項目按時交付能力不足；大多數(shù)企業(yè)還處于全球產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端，完成發(fā)包方會做而不愿做的低層次外包項目，人均產(chǎn)值低?！眹鴦赵喊l(fā)展研究中心辦公廳副主任來有為分析說，面對跨國公司對服務商全球交付能力要求的不斷提升，國內(nèi)大型服務外包商亟須加強能力建設，在高附加值、高科技含量的產(chǎn)品和服務上形成新的競爭優(yōu)勢，快速響應并高效滿足跨國公司需求，增強全球交付能力。

　　“2014年是貫徹落實‘十二五’規(guī)劃的關鍵年，工信部將進一步完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進軟件產(chǎn)業(yè)由大到強。”對于下一步工作，李穎透露，一方面將進一步推進標準體系的建設，推廣標準應用，持續(xù)加強行業(yè)整體規(guī)范，并用于指導企業(yè)客觀評價和改進外包管理能力；一方面還將繼續(xù)培育龍頭企業(yè)，綜合利用多種手段引導優(yōu)勢企業(yè)兼并重組做大做強，并鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，建立以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎的合作機制和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，促進產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。