金融改革和互聯(lián)網(wǎng)金融，對傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)外包企業(yè)，乃至政府來說，都既是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。

　　商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長萬連坡在第六屆中國金融外包峰會上表示，中國金融服務(wù)外包仍然處于初級階段，位于價(jià)值鏈的低端，金融服務(wù)外包信用體系有待進(jìn)一步完善，金融機(jī)構(gòu)和專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商之間的深層次戰(zhàn)略合作還有更廣闊的發(fā)展空間。

　　為此，萬連坡表示，中國政府將在資源配置由市場起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用的原則指導(dǎo)下做好各項(xiàng)工作。首先把握全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢，落實(shí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，將金融服務(wù)外包等優(yōu)勢領(lǐng)域作為優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和促進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的抓手。

　　其次，進(jìn)一步完善金融、投資和貿(mào)易便利化，形成適合服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的營商環(huán)境，促進(jìn)國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)和國內(nèi)服務(wù)外包業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　再次，鼓勵(lì)金融服務(wù)外包發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　最后，加強(qiáng)金融服務(wù)外包市場信用評價(jià)體系，完善有效的金融服務(wù)外包監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)管理，促進(jìn)金融服務(wù)外包蓬勃有序發(fā)展。

　　值得關(guān)注的是，“新技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了金融企業(yè)的角色及其服務(wù)的對象。一些金融企業(yè)已經(jīng)開始從未來的金融業(yè)市場化格局出發(fā)，從戰(zhàn)略上思考自身的外包策略并付諸實(shí)踐”。海峽兩岸關(guān)系協(xié)會會長陳德銘在會上表示，金融機(jī)構(gòu)逐步嘗試將一些核心業(yè)務(wù)，如金融衍生產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、金融數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)委托給外部服務(wù)商，通過服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。在新的背景下，發(fā)包方與接包方的關(guān)系不斷深化，金融服務(wù)外包的發(fā)包方與接包方之間，從簡單的、被動的雇傭關(guān)系向戰(zhàn)略性的、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的、主動的關(guān)系發(fā)展。

　　面對發(fā)包方與接包方關(guān)系格局的重大變革，陳德銘認(rèn)為，金融外包企業(yè)要加緊開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、智能化服務(wù)和一攬子方案的解決等，與發(fā)包方建立廣泛深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

　　中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，當(dāng)前形勢下，金融外包企業(yè)要做好兩個(gè)“轉(zhuǎn)變”。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，將金融服務(wù)模式逐漸從單一的服務(wù)模式向金融服務(wù)供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變，整合金融服務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)的資源，以服務(wù)供應(yīng)鏈的策略參與市場競爭；二是轉(zhuǎn)變角色，金融外包企業(yè)要由單一的金融服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榻鹑诜?wù)集成商。此外，金融外包企業(yè)還要通過服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部整合、外包聚焦等途徑來提升服務(wù)能力。