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深圳建行手語培訓(xùn) 提升網(wǎng)點無障礙服務(wù)能力

  • 發(fā)布時間：2014-10-22 14:31:45  來源：深圳特區(qū)報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　10月11日，深圳建行面向部分網(wǎng)點大堂和結(jié)算人員開展手語培訓(xùn)，邀請公益機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師為指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和使用銀行常用手語。培訓(xùn)內(nèi)容包括手語字母、手指語、手勢語等，并嵌入了銀行業(yè)務(wù)模擬演練環(huán)節(jié)，現(xiàn)場互動積極、學(xué)習(xí)氣氛熱烈。

　　據(jù)悉，本次培訓(xùn)是深圳建行持續(xù)推行“滿意在建行”服務(wù)文化品牌、全面開展無障礙金融服務(wù)的一項重要舉措。后續(xù)，該行還將組織各網(wǎng)點員工學(xué)習(xí)手語視頻，并通過配備使用助盲卡、設(shè)置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務(wù)舉措，提升建行網(wǎng)點無障礙金融服務(wù)能力，切實保護(hù)特殊客戶群體權(quán)益。（曹進(jìn)佑 黃 芮）

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