記者 李素平

　　今年以來(lái)，利率市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)金融如同海嘯一般，完成了對(duì)傳統(tǒng)金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)范圍的顛覆。 當(dāng)前，銀行業(yè)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)“三期疊加”的考驗(yàn)。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，國(guó)內(nèi)的商業(yè)形態(tài)正在發(fā)生深刻變化，專業(yè)市場(chǎng)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式將在變革中經(jīng)受考驗(yàn)。十八大提出“普惠金融”，面對(duì)利率市場(chǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊，銀行如何在普惠金融大勢(shì)中突圍？以敢“吃螃蟹”著稱的中國(guó)民生銀行，提出“網(wǎng)點(diǎn)包圍社區(qū)”的小微、小區(qū)金融戰(zhàn)略。

　　據(jù)介紹，民生銀行與物業(yè)、商戶等第三方接洽，大力發(fā)展小區(qū)金融，形成小區(qū)1.5公里半徑范圍內(nèi)的便利式服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將便利金融服務(wù)送至居民家門口，踐行“金融服務(wù)最后一公里”的落地之舉。

　　35家持牌社區(qū)支行送便利金融到小區(qū)

　　據(jù)介紹，民生銀行開辟“小區(qū)金融”市場(chǎng)，將“小區(qū)金融”作為繼“小微金融”之后的“利民、便民工程”，著眼于居民最日常的需求，圍繞居民衣食住行，搭建便民服務(wù)平臺(tái)。目前，民生銀行長(zhǎng)沙分行已擁有社區(qū)支行以及離行式自助銀行107家，在湖南銀監(jiān)局的大力支持下，已獲批社區(qū)支行牌照小區(qū)網(wǎng)點(diǎn)35家，可為社區(qū)居民提供綜合金融服務(wù)。

　　民生銀行2013年提出小區(qū)金融戰(zhàn)略，不僅要打破傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)資源投入高、運(yùn)營(yíng)效率低的局面，還要運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)和智能設(shè)備升級(jí)，將小巧的物理網(wǎng)點(diǎn)打造為全功能的新型智能化銀行網(wǎng)點(diǎn)。在小區(qū)金融戰(zhàn)略實(shí)施伊始，民生銀行就建立了一套小區(qū)金融規(guī)劃?rùn)C(jī)制，從客戶訪談到數(shù)據(jù)分析，對(duì)目標(biāo)小區(qū)的居民以及相關(guān)的物業(yè)、商戶等進(jìn)行需求調(diào)研，在此基礎(chǔ)上差異化地安排團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間、設(shè)備功能、金融產(chǎn)品包，以及相關(guān)非金融服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)小微金融以及外部多邊市場(chǎng)，整合與小區(qū)居民衣食住行相關(guān)的行業(yè)，以及與居民日常生活息息相關(guān)的小區(qū)周邊商戶，通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)，為居民提供高性價(jià)比的豐富產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“情系大眾、服務(wù)民生”，將便利金融服務(wù)送至社區(qū)。

　　融入社區(qū)生活金融服務(wù)也可應(yīng)景便民

　　現(xiàn)代金融服務(wù)滲透到社會(huì)“毛細(xì)血管”之中，民生銀行將社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)在小區(qū)內(nèi)部，除金融服務(wù)外，還可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)繳費(fèi)和服務(wù)預(yù)訂、支付功能。與一般銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不同的是，民生銀行小區(qū)金融采用彈性工作時(shí)間制，每日10時(shí)至20時(shí)營(yíng)業(yè)，為朝九晚五上班族提供下班辦理業(yè)務(wù)的可能，實(shí)現(xiàn)“您下班、我上班”。此外，該行的小區(qū)金融網(wǎng)點(diǎn)，還可差異化地為居民提供專項(xiàng)理財(cái)、消費(fèi)信貸等金融產(chǎn)品。

　　在非金融服務(wù)上，通過(guò)整合與居民生活高度相關(guān)的商戶資源，民生銀行為小區(qū)居民提供豐富的非金融服務(wù)。2014年以來(lái)，民生銀行長(zhǎng)沙分行推出了多期“舌尖上的民生”系列，為長(zhǎng)沙周邊居民提供了炎陵黃桃、西涼湖大閘蟹等應(yīng)景生鮮食品，同時(shí)也為原產(chǎn)地商戶解決了銷售渠道問(wèn)題。

　　民生銀行長(zhǎng)沙分行有關(guān)人士表示，未來(lái)將高度關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前沿發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)應(yīng)用，力圖搭建以社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)為核心的新型小區(qū)居民便民服務(wù)平臺(tái)，吸引具有品牌知名度的生活服務(wù)類企業(yè)及其經(jīng)銷商加入到便民生活平臺(tái)中，同時(shí)與眾多餐飲、社交、旅游等生活服務(wù)類網(wǎng)站合作，豐富民生銀行的便民生活圈。