近年來，杭州市工商聯(lián)發(fā)揮優(yōu)勢，履行職能，求真務(wù)實、開拓進取，各項工作扎實有效推進。連續(xù)兩年獲全國工商聯(lián)系統(tǒng)宣傳工作一等獎；教育培訓(xùn)被評為全國工商聯(lián)十大亮點工作；獲浙江省工商聯(lián)工作創(chuàng)新獎，杭州市綜合考評先進單位等榮譽。

　　一、加強教育引導(dǎo)，凝聚改革力量

　　1、思想政治的引導(dǎo)。扎實開展中國特色社會主義學習實踐及理想信念教育實踐活動等主題教育活動。在全市范圍開展“我的中國夢”主題征文活動；舉辦“浙商中國夢”研討會，不同層面、行業(yè)的浙商共話中國夢；舉辦“放飛多彩夢想共建美麗杭州”專場演講會，組織民營企業(yè)家、商會會長、黨務(wù)工作者、企業(yè)員工、機關(guān)干部等不同層面人員參加演講，以及承辦省工商聯(lián)理想信念教育實踐活動現(xiàn)場推進會等。

　　2、輿論宣傳的引導(dǎo)。與主流媒體合作，聯(lián)合推出“民營企業(yè)家與中國夢”、財富故事和財富人物等專欄，宣傳民營企業(yè)及企業(yè)家近兩年就達186家（人）。連續(xù)10年五次開展“優(yōu)秀社會主義事業(yè)建設(shè)者”評選活動并開展巡回宣講。與有關(guān)部門開展“品質(zhì)杭商”“新銳杭商”“創(chuàng)業(yè)之星”評選并進行表彰。建立轉(zhuǎn)型升級、企業(yè)文化、非公有制黨建、社會責任、和諧勞動關(guān)系等五類非公有制企業(yè)典型名錄，樹立榜樣，做好示范。擬出版發(fā)行《杭商故事》，記錄杭州市52位杭商的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，以身邊事教育身邊人，增強思想政治工作的親和力。

　　3、教育培訓(xùn)的引導(dǎo)。集中學習進名校。與清華大學合作，已連續(xù)舉辦了6期“品質(zhì)杭商”高級研修班，受訓(xùn)企業(yè)家達435人。隨時學習新干線。創(chuàng)建了“杭州市民營企業(yè)家學習新干線”（杭商網(wǎng)絡(luò)學院）。全市2.6萬多家工商聯(lián)會員企業(yè)可免費在線學習，累計點擊量已達230萬人次。相互學習大講堂。開展“杭商大講堂”系列活動，邀請國內(nèi)外知名學者專家介紹宏觀經(jīng)濟形勢，政府官員解讀相關(guān)政策，知名杭商互講互學等。已累計舉辦“杭商大講堂”活動19場，7235人次參加。境外學習搭平臺。在“自力更生”的基礎(chǔ)上，借梯登高、借船出海，依托市委組織部，組織“品質(zhì)杭商”創(chuàng)新管理高級研修班赴美進行了為期21天的培訓(xùn)，幫助企業(yè)家們拓展視野，啟發(fā)思維。

　　4、黨建工作的引導(dǎo)。積極配合做好非公有制黨建工作，引導(dǎo)企業(yè)把黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，加強黨建的引領(lǐng)作用。探索商會黨建工作，成立行業(yè)商會聯(lián)合黨支部，加強黨對商會組織的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮黨組織政治引領(lǐng)功能和思想政治工作優(yōu)勢以及在商會參與社會管理創(chuàng)新中的領(lǐng)導(dǎo)作用。

　　5、企業(yè)文化的引導(dǎo)。與杭州市文化新局合作，舉辦“杭州市民營企業(yè)主題文藝匯演”，全面展示杭州市民營企業(yè)文化建設(shè)成果和民營企業(yè)精神風貌，凝聚改革共識，匯集改革力量，投身改革實踐，共建美麗杭州。開展企業(yè)文化建設(shè)調(diào)研，報告《關(guān)于非公有制企業(yè)文化建設(shè)的思考》獲2012年度杭州市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部理論調(diào)研文章二等獎。召開了“民營企業(yè)文化建設(shè)座談會”9個，征集了企業(yè)之歌30首，宣傳民營企業(yè)文化建設(shè)典型26家。

　　二、提供各類服務(wù)，助推經(jīng)濟發(fā)展

　　1、經(jīng)貿(mào)交流平臺。廣泛開展與境內(nèi)外工商界的聯(lián)系，鼓勵和支持有條件的非公有制企業(yè)“走出去”。僅2014年上半年，就組織了370家民營企業(yè)參加各類經(jīng)貿(mào)交流、招商引資活動15場（次）。與捷克比爾森經(jīng)濟商會簽訂友好商會，組織企業(yè)參加“比爾森推介日活動”、“瑞士—杭州投資論壇”等活動。積極推動區(qū)縣市工商聯(lián)擴大對外交流，如蕭山區(qū)工商聯(lián)已與國內(nèi)外91家商會建立友好合作關(guān)系。

　　2、融資服務(wù)平臺。積極為企業(yè)融資提供幫助和服務(wù)。如與中信銀行杭州分行簽訂為杭州市民營企業(yè)提供3年授信資金額度50億元的協(xié)議；同浙江省工商聯(lián)、民生銀行杭州分行合作成立浙江省小微企業(yè)金融促進會。引導(dǎo)全市工商聯(lián)和商會組織通過“金融機構(gòu)+商會+銀行”模式，加強銀企合作。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2013年，全市工商聯(lián)系統(tǒng)通過“金融機構(gòu)+商會+銀行”模式為會員企業(yè)發(fā)放貸款4.75億元。

　　3、法律服務(wù)平臺。成立杭州市法律服務(wù)志愿總隊——杭州市總商會工作站，52位律師定時坐堂“門診”；成立杭州商會仲裁院，推進前置服務(wù)；創(chuàng)新商會調(diào)解機制，推薦7家商會秘書長擔任杭州市中院特約行業(yè)調(diào)解員；定期開展法律培訓(xùn)、“法律體檢”和“法律服務(wù)進民企”等活動。僅2013年，全系統(tǒng)就為企業(yè)提供法律咨詢2500余次，為企業(yè)草擬、修改合同80份，調(diào)解各類糾紛75件，承接60余件企業(yè)的各類案件，舉辦法律專題講座30多期，累計培訓(xùn)人數(shù)3500人（次）。共計組織95人（次）律師為200多家企業(yè)提供免費法律體檢。

　　4、參政議政平臺。開展“民營企業(yè)當前發(fā)展環(huán)境和經(jīng)營中主要困難”等課題調(diào)研，掌握民營經(jīng)濟發(fā)展真實情況，反映民營企業(yè)發(fā)展的意見建議。加強與政府部門的溝通互動，推進或完善有關(guān)政策的出臺落實。充分利用政協(xié)界別組織的平臺，參政議政、建言獻策。2013年，市政協(xié)工商聯(lián)界別提交并立案的提案有75件，全市工商聯(lián)系統(tǒng)共提交提案479件。每年都有2個以上提案由市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦，都有提案被市政協(xié)評為年度優(yōu)秀提案；連續(xù)3年榮獲杭州市“人民建議金點子獎”。

　　5、政企合作平臺。與市司法局簽訂《發(fā)揮職能加強合作有效為企業(yè)提供法律服務(wù)的協(xié)議》；與杭州市城管委簽訂“城管服務(wù)民企，民企支持城管”協(xié)議，每年兩次召開座談會；與有關(guān)部門召開“政企面對面”座談會5次；與市委人才辦召開“企業(yè)經(jīng)營管理人才培養(yǎng)”座談會；舉辦政企心連心沙龍等。

　　6、浙商回歸平臺。認真履行“十萬浙商進百區(qū)”活動牽頭單位職責，與市級相關(guān)部門一起做好整體籌劃、組織實施、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、情況匯總等工作。召開杭州市工商聯(lián)“十萬浙商進百區(qū)”工作推進會。充分發(fā)揮商會“以商引商”作用，為“浙商回歸”牽線搭橋。全市共開展活動177場，參加人數(shù)23138人次；累計簽約項目275個，投資額為人民幣1511.31億元，14.95億美元。

　　7、關(guān)心關(guān)愛平臺。開展“關(guān)愛企業(yè)家活動”，僅2013年，走訪市級工商聯(lián)企業(yè)家副主席、副會長37人，企業(yè)305家；連續(xù)5年與杭州市委組織部共同開展企業(yè)家療休養(yǎng)活動；與市委人才辦共同組織150名第三屆、第四屆杭州市優(yōu)秀社會主義事業(yè)建設(shè)者健康體檢。同時實行“普惠”制度，為全市所有中小微企業(yè)提供各類服務(wù)，共同助推健康發(fā)展。

　　三、參與社會事務(wù)，維護社會和諧

　　1、夯實組織基礎(chǔ)。加強組織建設(shè)，為發(fā)揮工商聯(lián)商會在加強和創(chuàng)新社會管理中的協(xié)同作用奠定基礎(chǔ)。實施“組織網(wǎng)絡(luò)拓展工程”，做好基層組織、會員發(fā)展工作。截止到2013年底，會員數(shù)達26183個，直屬商會40家，全市共有基層商會278家。加大對基層商會工作的指導(dǎo)，舉辦商會會長、秘書長培訓(xùn)班，提高其理論政策水平和業(yè)務(wù)工作能力。健全會員管理機制，完善杭州市工商聯(lián)會員發(fā)展管理辦法，建立健全會員檔案和數(shù)據(jù)庫。召開商會工作研討會，探索商會工作的新路子。

　　2、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。連續(xù)五屆與市總工會共同開展“雙愛雙評”活動，并對全市“雙愛”活動成果進行實地驗收；積極參與勞動關(guān)系三方協(xié)商機制有關(guān)工作；與市紀委、總工會等單位共同推進廠務(wù)公開民主管理和企業(yè)社會責任建設(shè)工作；先后在17家基層組織舉辦“和諧勞動關(guān)系”專題培訓(xùn)。

　　3、承擔社會責任。組織企業(yè)家參加“光彩事業(yè)溫州行”“同心送溫暖”等各類活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2013年，全市工商聯(lián)系統(tǒng)參加春風行動、結(jié)對幫扶、抗震救災(zāi)、科技扶農(nóng)等公益事業(yè)捐款捐物超1億元，結(jié)對資助3000多人次。如由杭州市總商會珠寶商會何軍會長牽頭組織的“公羊”隊（杭州市戶外應(yīng)急救援隊），多次參與社會救助活動。在魯?shù)榈卣鹬?，“公羊隊”帶去專業(yè)裝備，成為杭州最早趕赴災(zāi)區(qū)的民間力量。積極發(fā)揮民營企業(yè)吸納就業(yè)主力軍作用，參與大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)師友計劃等。引導(dǎo)全市非公有制經(jīng)濟人士響應(yīng)黨委政府號召，積極參與“千企聯(lián)千村，合力治污水”活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2014年6月底，全市共有2439家民營企業(yè)捐款1.59億元。

　　4、維護市場秩序。發(fā)揮在政府管理和服務(wù)非公有制經(jīng)濟中的助手作用，幫助引導(dǎo)行業(yè)商會制定行業(yè)標準、開展行業(yè)自律等，維護經(jīng)濟秩序。如引導(dǎo)杭州五金旋具商會制定國家標準與行業(yè)標準并積極開展宣傳貫徹工作；幫助杭州市建筑設(shè)備租賃商會制定并實施行業(yè)自律章程，規(guī)范商會成員行為，確立品牌信譽，規(guī)范市場秩序。利用商會平臺，引導(dǎo)商家誠信經(jīng)營，如協(xié)助杭州裝飾裝修商會設(shè)立客戶投訴辦公室，及時對不法經(jīng)營戶進行曝光，整頓規(guī)范市場行為，促進家裝業(yè)的發(fā)展。

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