商報青島消息（記者張冠超）電商“雙11”即將再次開啟，而面對電商新業(yè)態(tài)沖擊，傳統(tǒng)零售實體也在積極布局應對。本月17日，銀座百貨、大潤發(fā)、家家悅、大商集團、銀泰百貨等省內(nèi)外零售企業(yè)高管，齊聚在青島舉辦的2014聯(lián)商風云會現(xiàn)場，在研討業(yè)態(tài)發(fā)展的同時，決定聯(lián)合啟動名為“中國購物節(jié)”的“線下雙11”活動，與電商“雙11”形成聯(lián)歡。

　　會上，百貨店購物中心化和超市密集化成為業(yè)界共識，而最終目的都在于提高顧客購物體驗，與電商形成錯位競爭?！熬€上沒體驗，線下有體驗?！闭劶熬€上與線下業(yè)態(tài)錯位競爭時，大商青島地區(qū)集團總裁黃偉認為，傳統(tǒng)零售商的競爭優(yōu)勢在于提供用戶體驗項目，帶給顧客電商網(wǎng)購無法提供的購物附加價值。

　　銀座百貨副總經(jīng)理孫清龍也認同用戶體驗對百貨商的重要性?！安皇撬蓄櫩投紩膬罕阋艘粔K錢就去哪買東西，對價格的敏感度是相對的?！睂O清龍認為，零售商營造用戶體驗最重要的是以顧客為中心，增加購物環(huán)節(jié)的興趣性和娛樂性，通過建立持續(xù)改善的機制，經(jīng)常更新體驗項目來吸引顧客。

　　聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉則建言，百貨店在購物中心化的過程中，應重視加入溜冰場、電影院、健身中心等體驗性更強的項目，特別是針對兒童體驗項目。同時，超市的布局要掌握密度，更要提升服務體驗，成為“中國好鄰居”。

　　此外，步步高商業(yè)董事長王填認為，傳統(tǒng)零售商應該構(gòu)建一個有別于阿里的生態(tài)系統(tǒng)，做好本地消費者，使本地用戶線上線下的需求和服務由本地商家來提供。而天虹商場戰(zhàn)略與營運副總監(jiān)王濤則表示，實體零售商應該創(chuàng)造的一種共贏的局面，共享資源，共同應對電商沖擊。

　　會上，聯(lián)商網(wǎng)與銀座百貨、維客集團等省內(nèi)外9家實體零售商共同發(fā)起了“中國購物節(jié)”。據(jù)了解，該活動將在11月11日-16日展開，參與的零售商活動期間將推出各種促銷活動，與電商“雙11”共同營造線下線上購物聯(lián)歡?！拔覀冋J為面對電商沖擊，實體零售商應該在營銷渠道、人才培訓、O2O技術(shù)等方面共享資源、聯(lián)合行動，今年我們發(fā)起了‘蓮荷行動’，倡議零售商開展深入合作和資源共享，也是基于此目的?！饼嬓フf。