文 / 南山

　　坐飛機(jī)出行，最煩誤點(diǎn)，浪費(fèi)了時(shí)間等于浪費(fèi)金錢(qián)。但是，達(dá)人自有化解延時(shí)待機(jī)帶來(lái)不爽情緒的“法寶”——航班延誤險(xiǎn)。

　　今年8月，上海、北京、浙江等地機(jī)場(chǎng)因?yàn)轭l繁受到航空管制，大批次航班延誤甚至取消，令很多乘客相當(dāng)郁悶。從上海去北京出差的趙小姐，心情卻沒(méi)有一起出發(fā)的同事們那么差。原來(lái)，她的信用卡恰好贈(zèng)送了全年的航班延誤保險(xiǎn)，航班雖延誤，她獲得了1200元的保險(xiǎn)金彌補(bǔ)損失。

　　延誤證明是辦理賠關(guān)鍵材料

　　如果遇到航班延誤甚至取消，該怎么通過(guò)航班延誤險(xiǎn)獲得理賠呢?

　　航班延誤保險(xiǎn)的理賠申請(qǐng)不復(fù)雜，通常需要提供以下材料：1.下載保險(xiǎn)公司的索賠申請(qǐng)書(shū)，并按照要求填寫(xiě)并簽名；2.被保險(xiǎn)人的護(hù)照復(fù)印件（包含護(hù)照個(gè)人信息頁(yè)、該次出入境記錄頁(yè)）；3.航空公司出具的延誤證明（包含航班航次、延誤原因、原定到達(dá)時(shí)間、實(shí)際到達(dá)時(shí)間等）；4.被保險(xiǎn)人的銀行卡復(fù)印件（開(kāi)戶行和開(kāi)戶地不限，不建議提供比較冷僻的銀行卡）；5.被保險(xiǎn)人所乘坐航班的登機(jī)牌或行程單；6.電子保單打印件。

　　這些材料中，航班延誤證明尤其重要。最穩(wěn)妥的辦法是，在確定航班延誤達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)后，在機(jī)場(chǎng)找到本人所乘航班的值機(jī)柜臺(tái)開(kāi)具航班延誤證明。把上述材料寄往保險(xiǎn)公司，一般10天內(nèi)可以得到賠償。

　　此外，乘坐航班一般都是旅行起始和結(jié)束時(shí)所提供的保障。所以，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，需要注意時(shí)差的問(wèn)題，以統(tǒng)一的北京時(shí)間購(gòu)買(mǎi)完整的保險(xiǎn)期限。若出現(xiàn)保險(xiǎn)期限不能覆蓋完整的旅行時(shí)，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

　　航班延誤險(xiǎn)并不一定要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)，登錄國(guó)航、南航和東航的官方網(wǎng)站可以看到，在這3家航空公司預(yù)訂機(jī)票時(shí)，選擇購(gòu)買(mǎi)20元的航空意外險(xiǎn)，其中就包含了航班延誤保障。如果您擁有白金信用卡，一般情況，刷卡買(mǎi)本人名下機(jī)票也會(huì)獲贈(zèng)航空意外險(xiǎn)、航空延誤險(xiǎn)。不少銀行的航空聯(lián)名信用卡，只要刷卡買(mǎi)本人名下機(jī)票，也同樣有航空意外險(xiǎn)、航空延誤險(xiǎn)贈(zèng)送。

　　參照航班獲賠率選擇購(gòu)買(mǎi)

　　去什么地方最應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)航延險(xiǎn)？

　　根據(jù)國(guó)內(nèi)某知名旅游電商近日統(tǒng)計(jì)發(fā)布的最近一年國(guó)內(nèi)各機(jī)場(chǎng)航班準(zhǔn)點(diǎn)率數(shù)據(jù)，進(jìn)出四川九寨溝的旅客，最值得購(gòu)買(mǎi)航延險(xiǎn)，因?yàn)榫耪瘻暇劈S機(jī)場(chǎng)航班延誤超過(guò)3小時(shí)的概率，高達(dá)6.2%。此外，前往邯鄲、井岡山、南充等地的旅客，遇到航班長(zhǎng)時(shí)間延誤(3小時(shí)及以上)的概率也比較高。如果根據(jù)航線來(lái)分析，由深圳飛往上海的旅客，最容易碰到航班延誤。

　　如果旅客從一些航班量比較少的旅游目的地乘機(jī)返回沿海大城市，也最好購(gòu)買(mǎi)一份航延險(xiǎn)。數(shù)據(jù)顯示，由西雙版納飛往杭州的航班，航延險(xiǎn)獲賠率接近10%。而海拉爾-上海、連云港-廣州，呼和浩特-深圳，獲賠率也都超過(guò)了6%。

　　此外，根據(jù)航班時(shí)刻來(lái)分析，旅客乘坐15:00以后起飛的航班，遇到航班延誤的概率會(huì)比中午前高很多，而7:00-8:00起飛的早航班，則很少會(huì)遇到長(zhǎng)時(shí)間延誤。

　　不正常天氣是造成航班延誤的最主要原因，數(shù)據(jù)顯示，每年5-8月，國(guó)內(nèi)航班的延誤情況都比較嚴(yán)重，尤其是臺(tái)風(fēng)、雷暴雨天氣頻發(fā)的7月，延誤3小時(shí)以上的概率接近10%。而每年1-2月，北方很多城市會(huì)出現(xiàn)大雪冰凍天氣，也經(jīng)常會(huì)造成航班長(zhǎng)時(shí)間延誤。

　　出境游可附加行李延誤險(xiǎn)

　　而如果是出國(guó)旅游，那么在投保各類境外旅游保險(xiǎn)或單獨(dú)投保境外航班延誤險(xiǎn)的時(shí)候，不妨留意一下保單中是否包含了行李延誤或行李丟失附件險(xiǎn)。

　　黃先生今年8月去英國(guó)旅游，回國(guó)時(shí)途經(jīng)德國(guó)慕尼黑機(jī)場(chǎng)，結(jié)果行李卻“不知道去哪兒了”。直到回到上海5天，他的行李箱才抵滬。幸運(yùn)的是，通過(guò)旅行延誤保險(xiǎn)，他得到了800元的賠償金。

　　出門(mén)在外，各種意外頻發(fā)，行李延誤或行李丟失也是常有的小插曲。出門(mén)旅行，帶上一份航班延誤險(xiǎn)和行李延誤險(xiǎn)，還是可以讓自己安心不少。給自己放大假原本就是準(zhǔn)備好好放松，出發(fā)前千萬(wàn)別忘了在自己的隨身錦囊中安排一份含有航班延誤、旅程縮短、行李延誤等保障責(zé)任的旅行意外險(xiǎn)哦。

　　【專家支招】

　　問(wèn)：只要買(mǎi)了航班延誤險(xiǎn)，所有的航班延誤都能獲得理賠么?

　　答：要看具體條款。比如，時(shí)間限制方面，有些產(chǎn)品規(guī)定延誤兩小時(shí)以上就可以理賠航班延誤險(xiǎn)，但有些公司和產(chǎn)品規(guī)定要延誤4小時(shí)甚至6小時(shí)以上。對(duì)于航班延誤的界定，有些是按照航班起飛時(shí)間計(jì)算，有些則是按到達(dá)時(shí)間計(jì)算。

　　在購(gòu)買(mǎi)時(shí)還需要特別注意的是對(duì)延誤時(shí)間的規(guī)定，到底是“連續(xù)”還是“累計(jì)”，這將直接影響到最后能否獲賠，也沒(méi)必要為了增加獲賠可能性盲目選擇“累計(jì)”型險(xiǎn)種。

　　同時(shí)，不同條款對(duì)于航班延誤原因的限制也是有所不同的。比如，有些航班延誤保險(xiǎn)規(guī)定，由于天氣等不可抗力引發(fā)的延誤，不在保障范圍之內(nèi)。有些條款則規(guī)定不論什么原因延誤都可獲得理賠。

　　問(wèn)：信用卡送的航班延誤險(xiǎn)，效力和普通渠道買(mǎi)的航班延誤險(xiǎn)一樣么?

　　答：其保障效力都是一樣的。

　　問(wèn)：國(guó)外的航班延誤險(xiǎn)是什么樣子的?

　　答：2012年10月，歐盟法院作出一項(xiàng)重要裁決，要求航空公司在航班晚點(diǎn)3小時(shí)以上，必須向乘客提供一定數(shù)額的金錢(qián)補(bǔ)償，不能用簡(jiǎn)單的食品或是代金券蒙混過(guò)關(guān)。如果飛機(jī)比預(yù)定時(shí)間晚到了3小時(shí)以上，即使已經(jīng)到達(dá)目的地，依然可以要求最高達(dá)600歐元的補(bǔ)償。