11月7日到12日，為了保障APEC會議順利進(jìn)行，北京市單位、學(xué)校將調(diào)休放假。消息一出，就給處在淡季的旅游市場一劑強(qiáng)心針，不少市民笑稱“不給北京添堵”，紛紛計(jì)劃全家出游。不過，需要提醒消費(fèi)者的是，在出行前還要未雨綢繆，一份合理的保險規(guī)劃必不可少。

　　“旅行社責(zé)任險”非“全?！?投保需全面

　　在某旅行社網(wǎng)點(diǎn)，記者隨機(jī)采訪了幾位準(zhǔn)備錯峰出游的消費(fèi)者對于旅游保險的看法。市民張先生表示“出去玩，肯定還是要購買旅游保險，但是我們跟團(tuán)，費(fèi)用里一般都有包含，應(yīng)該不用再購買了?！?/p>

　　隨后記者打開該旅行社的官方網(wǎng)站，隨機(jī)點(diǎn)開了西藏、云南等旅游線路后，看到費(fèi)用中包含的保險項(xiàng)目多為“旅行社責(zé)任險”。很多消費(fèi)者看到這個保險，就以為自己的出行已經(jīng)具有了充分保障。然而實(shí)際情況是，旅行社責(zé)任險的投保人是旅行社，是為旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成的事故埋單，但是如果是游客本人自由活動中發(fā)生的意外事故，就不在該險種的保障范圍內(nèi)。

　　因此，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者要注意區(qū)分“旅行社責(zé)任險”和“旅游意外險”，而后者一般由游客自愿購買，對游客個人原因產(chǎn)生的損失進(jìn)行賠付，能為整個旅游過程中發(fā)生的各種意外傷害提供保障。

　　眾信旅游的保險經(jīng)理王怡清在接受北京晨報記者采訪時表示，“消費(fèi)者可以根據(jù)具體的旅行天數(shù)、目的地行程和消費(fèi)水平等因素選擇購買旅游保險。

　　境外遇險緊急救援 快速報案

　　那么，如果游客在旅途中遇險，應(yīng)該如何處理呢？北京晨報記者采訪了泰康人壽的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，“如果消費(fèi)者在旅游過程中遇險，首先要在第一時間撥打保險公司服務(wù)熱線報案，并且要盡量保存好各種材料?！?/p>

　　眾信旅游保險經(jīng)理王怡清也表示，游客在境外遇險，要注意在規(guī)定的時間內(nèi)填寫完整的索賠申請表向保險公司遞交索賠通知。除了索賠申請書，必要的身份證明、與事故有關(guān)的警方報告和醫(yī)療證明等資料也十分重要。同時，在簽訂合同時，游客也需要向旅行社提供準(zhǔn)確的必要信息，并如實(shí)填寫既往病史等信息，防止造成隱含風(fēng)險而對游客的利益造成不必要的損害。

　　對于很多境外游的消費(fèi)者而言，還需關(guān)注自己購買的出境游保險中是否包含24小時緊急救援服務(wù)。對于在異國他鄉(xiāng)的游客而言，在遇險時投保人得到包括被運(yùn)送到醫(yī)院、提供就醫(yī)信息安排、住院墊付醫(yī)藥費(fèi)、指示最近的大使館等服務(wù)，對于初到海外的旅行者來說還是很實(shí)用的。

　　晨報記者 李小娟 張靖

　　注意免責(zé)條款 專項(xiàng)保險出行護(hù)航

　　對于很多普通的消費(fèi)者而言，旅行社責(zé)任險和旅游意外險就是出行的標(biāo)配了，然而隨著旅游旺季的到來，各家保險公司也推出了許多特色產(chǎn)品，供游客出行選擇。

　　如果游客參與潛水、跳傘、攀巖等高危運(yùn)動項(xiàng)目，需要注意旅游意外險保險的免責(zé)范圍，可以投保一些專門針對這些項(xiàng)目的運(yùn)動保險。驢友王先生是一名資深戶外運(yùn)動愛好者，喜歡徒步、攀巖、滑雪等旅游項(xiàng)目，“因?yàn)槲覀€人喜歡的運(yùn)動，具備一定風(fēng)險，我一般出游前還會投保一份戶外運(yùn)動險，也就幾塊錢買個安心?！?/p>

　　同時，對于很多游客在預(yù)訂好線路后，因?yàn)樽约夯蛘呒胰擞惺虏荒苋チ?，或者目的地發(fā)生不安全事件等，想要取消訂單。攜程旅行網(wǎng)與保險公司合作，獨(dú)家推出“無理由取消險”，提供國內(nèi)外最高水平的旅游保障服務(wù)。游客因任何理由取消已預(yù)訂的旅游產(chǎn)品，可以獲得賠付。

　　除了這些保險外，保險公司還推出了海島游保險、境外郵輪短線保險、爸媽放心游保險、航班延誤保險、高原保險等針對特定項(xiàng)目的旅游保險，為消費(fèi)者提供全方位的保障。