【近年來(lái)，桂林銀行面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，夯實(shí)基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持“中小企業(yè)伙伴銀行、市民銀行”的市場(chǎng)定位，走特色化、差異化發(fā)展之路，以“先進(jìn)的小額信貸銀行、優(yōu)秀的社區(qū)銀行、旅游金融服務(wù)銀行、‘三農(nóng)’金融服務(wù)平臺(tái)”為特色，努力打造“服務(wù)領(lǐng)先的銀行、最具創(chuàng)新力的銀行、最具競(jìng)爭(zhēng)力的銀行”，取得了良好業(yè)績(jī)。

　　截至今年9月末，桂林銀行及其控股村鎮(zhèn)銀行總資產(chǎn)1098.24億元，同比增長(zhǎng)36.28%；各項(xiàng)存款694.49億元，同比增長(zhǎng)30.07%；各項(xiàng)貸款279.11億元，同比增長(zhǎng)21.68%；上繳各項(xiàng)稅金4.83億元，納稅在桂林名列前茅?！?/p>

　　科學(xué)發(fā)展 全面提升管理水平

　　為實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、速度、效益的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展，做一家讓市民放心的銀行，桂林銀行堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展思維，以“風(fēng)險(xiǎn)就是生命線，效率就是競(jìng)爭(zhēng)力”為經(jīng)營(yíng)理念，全面提升精細(xì)化管理水平。

　　桂林銀行以股權(quán)改造為主線完善公司治理。為優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大資本總額，該行從2006年開始有計(jì)劃地開展增資擴(kuò)股工作。截至今年9月末，該行總股本21.61億股，在保持國(guó)有相對(duì)控股的前提下，成功引進(jìn)了一批優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)，使股權(quán)布局更趨均衡，為改善公司治理結(jié)構(gòu)奠定了良好基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，該行通過增加、調(diào)整董事席位、引入獨(dú)立董事和外部監(jiān)事、完善“三會(huì)一層”制度體系，全面推進(jìn)各專門委員會(huì)履職能力建設(shè)等，使公司治理水平不斷提升，從而有效保證了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性，為全行朝著正確的戰(zhàn)略方向發(fā)展提供了有力保障。

　　桂林銀行以內(nèi)控安全為前提，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)。2013年，該行開展了以制度流程化、流程清晰化、管理精細(xì)化為核心的“三化”建設(shè)。在聘請(qǐng)全球知名的德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身實(shí)際情況，完成制度梳理471件次，新增和修訂制度193個(gè)，制定流程圖265個(gè)，提出了823個(gè)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和防范措施，崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步明晰。2014年，該行又開展了“制度執(zhí)行年”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查，在全行形成了制度管事、管人和管權(quán)的共識(shí)，員工合規(guī)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，內(nèi)部管理水平得到有效提升，為防范風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的發(fā)展提供了保證。

　　按照“搭框架、移關(guān)口、引技術(shù)、排隱患、抓處置”的總體要求，桂林銀行努力提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平。在組織架構(gòu)搭建方面，該行形成了前中后臺(tái)職責(zé)明確、層次清晰的組織架構(gòu)，在“三道防線”各司其職的基礎(chǔ)上，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控，重點(diǎn)抓好信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、信息科技風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和反洗錢風(fēng)險(xiǎn)防控。在管理與風(fēng)控技術(shù)引進(jìn)方面，該行按照新資本管理協(xié)議和監(jiān)管要求，積極推進(jìn)內(nèi)控合規(guī)與操作風(fēng)險(xiǎn)一體化項(xiàng)目及對(duì)公評(píng)級(jí)項(xiàng)目，引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)的數(shù)量模型，進(jìn)一步完善信貸管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，著重加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，提高重大突發(fā)事件的事前預(yù)警及事后處理能力。為加強(qiáng)對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的管控，今年7月，該行又制定出臺(tái)了《桂林銀行分支機(jī)構(gòu)職能管控方案》，使異地分支機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管控更趨規(guī)范化。在科技支撐與信息科技風(fēng)險(xiǎn)治理方面，該行在2013年成立信息科技管理委員會(huì)的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)信息科技發(fā)展5年規(guī)劃，開展了同城災(zāi)備中心建設(shè)，并在2014年10月完成重要信息系統(tǒng)向新數(shù)據(jù)中心的遷移工作，切實(shí)提升信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

　　因地制宜 力挺地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

　　桂林銀行以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”為宗旨，堅(jiān)持“與企業(yè)共同成長(zhǎng)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展理念，在服務(wù)中小企業(yè)尤其是小微企業(yè)方面，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　截至今年9月末，桂林銀行中小企業(yè)貸款、小微企業(yè)貸款和單戶500萬(wàn)元以下小額貸款余額占全行貸款比例分別為86.69%、75.53%和34.31%。

　　為解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾中小微企業(yè)的融資難、融資貴等問題，桂林銀行采取了一系列創(chuàng)新舉措：成立了中小微業(yè)務(wù)專營(yíng)機(jī)構(gòu)——小微企業(yè)信貸中心和中小企業(yè)部；推出了“快捷貸”、“快樂貸”、“接易貸”、“小額保險(xiǎn)貸款”、“微小企業(yè)貸款”、“及時(shí)雨”農(nóng)業(yè)貸款等一系列擔(dān)保形式多樣、貸款期限結(jié)構(gòu)豐富的中小微企業(yè)專屬金融產(chǎn)品；募集發(fā)行了小微企業(yè)金融債30億元，為廣西區(qū)內(nèi)眾多小微企業(yè)提供了小微金融債專項(xiàng)資金支持，涉及農(nóng)林牧漁、商貿(mào)流通、機(jī)器制造等行業(yè)；探索科學(xué)合理的小微貸款利率定價(jià)機(jī)制，對(duì)小微貸款實(shí)行差別化管理，同時(shí)充分發(fā)揮該行決策鏈條短、審批效率高等優(yōu)勢(shì)，滿足中小微企業(yè)“短、頻、快”的資金需求。

　　目前，桂林銀行與桂林80%以上的中小微企業(yè)成為了合作伙伴，在該行的扶持下，一大批企業(yè)發(fā)展壯大、做優(yōu)做強(qiáng)，其中桂林三金藥業(yè)股份有限公司、桂林廣陸數(shù)字測(cè)控股份有限公司、桂林福達(dá)股份有限公司等企業(yè)還在該行支持下走向資本市場(chǎng)或即將走向資本市場(chǎng)。

　　隨著“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，桂林銀行將金融服務(wù)延伸到廣西主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域乃至周邊省市，并根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求，因地制宜，形成了各具特色、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的中小微企業(yè)金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

　　該行南寧分行為降低企業(yè)融資成本和拓寬融資渠道，研發(fā)了集群開發(fā)營(yíng)銷模式，圍繞集群市場(chǎng)、商圈等目標(biāo)客戶，采取先審批集群營(yíng)銷方案，后審批集群項(xiàng)下授信客戶的流程，批量開展小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)，有效提高了小微企業(yè)金融服務(wù)效率，與廣西電子電器協(xié)會(huì)、南寧生鮮協(xié)會(huì)、南寧茶葉商會(huì)等建立了緊密合作關(guān)系。

　　該行梧州分行于2013年8月率先與梧州市粵桂合作特別試驗(yàn)區(qū)簽訂了全面合作協(xié)議和10億元項(xiàng)目授信意向書，組建了專門營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，為試驗(yàn)區(qū)企業(yè)制定了集支付結(jié)算、融資服務(wù)、對(duì)公理財(cái)?shù)扔谝惑w的個(gè)性化合作方案，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)企業(yè)的金融服務(wù)需求。目前該分行已支持試驗(yàn)區(qū)建設(shè)資金4億元，支持試驗(yàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)近20家、貸款5億元。

　　桂林銀行在廣西區(qū)內(nèi)及廣東深圳發(fā)起設(shè)立的7家村鎮(zhèn)銀行也取得長(zhǎng)足發(fā)展，正逐步成為當(dāng)?shù)胤?wù)“三農(nóng)”的生力軍。截至9月末，7家村鎮(zhèn)銀行貸款余額合計(jì)47.44億元。興安民興村鎮(zhèn)銀行還被金融時(shí)報(bào)社評(píng)為2013年“全國(guó)十佳村鎮(zhèn)銀行”，藤縣桂銀村鎮(zhèn)銀行在銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管評(píng)級(jí)中獲評(píng)二類行。

　　凸顯特色 助推廣西旅游騰飛

　　作為發(fā)端于山水名城的一家銀行，桂林銀行著力打造旅游金融服務(wù)特色，為助推桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)、支持廣西建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū)發(fā)揮了積極作用。

　　早在2006年，桂林銀行就推出了“ATM全球取款免費(fèi)”的漓江卡，為客戶帶來(lái)了實(shí)惠和便利，目前漓江卡發(fā)卡量已突破230萬(wàn)張。今年以來(lái)，該行又相繼推出了寧鐵旅游卡、漓江便捷卡、八桂旅游卡等一系列以商旅客人為主要服務(wù)對(duì)象的聯(lián)名卡。這些聯(lián)名卡不僅具有桂林銀行借記IC卡的金融功能，持卡人還可在出行、游覽、住宿、租車等方面享有合作商家給予的優(yōu)惠。其中，與廣西旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合發(fā)行的八桂旅游卡對(duì)廣西旅游資源進(jìn)行了整合，持卡人在旅游聯(lián)盟商戶刷卡消費(fèi)，可享票價(jià)優(yōu)惠并獲贈(zèng)專屬旅游基金。目前廣西已有近百家景區(qū)加入了旅游商戶聯(lián)盟，其中包括多家4A級(jí)以上景區(qū)。該卡的發(fā)行推進(jìn)了廣西旅游金融與信息化基礎(chǔ)建設(shè)等旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，受到了市民和游客的關(guān)注，從9月20日首發(fā)至今，發(fā)卡量已超過3萬(wàn)張。目前，桂林銀行正聯(lián)合廣西旅發(fā)委，加大與廣東等各省市旅游部門及旅游商戶的溝通合作，搭建營(yíng)銷平臺(tái)，擴(kuò)大八桂旅游卡的使用范圍，為廣大游客提供更多優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　在支持旅游企業(yè)發(fā)展方面，桂林銀行業(yè)不遺余力，開發(fā)了“游船貸”、“景區(qū)貸”等多款針對(duì)旅游業(yè)的金融產(chǎn)品；主動(dòng)參與桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)，跟蹤旅游勝地建設(shè)重大項(xiàng)目，大力支持旅游資源豐富、管理體制清晰、符合國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略的客戶融資需求，如，與桂林旅游股份有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，為旅股份與港中旅的合作提供全面金融服務(wù)和資金支持等。

　　網(wǎng)點(diǎn)下沉 打造家門口的銀行

　　自2009年實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略以來(lái)，桂林銀行已在南寧、柳州、桂林、梧州、賀州等地設(shè)立了48家異地分支機(jī)構(gòu)，目前正在積極籌備防城港分行，使該行在北部灣區(qū)域和西江經(jīng)濟(jì)帶的服務(wù)體系不斷完善，市場(chǎng)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　桂林銀行還落實(shí)監(jiān)管部門對(duì)城商行金融服務(wù)“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”的要求，大力構(gòu)建社區(qū)銀行服務(wù)體系，更好地為市民和小微企業(yè)服務(wù)。

　　以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，桂林銀行推出了漓江卡、漓江儲(chǔ)蓄、漓江理財(cái)、漓江財(cái)富聯(lián)盟等個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品和一系列小微企業(yè)金融產(chǎn)品，并率先在廣西進(jìn)行社區(qū)銀行布局，積極推進(jìn)傳統(tǒng)支行+社區(qū)支行+自助銀行的立體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造“500米服務(wù)圈”、“家門口的銀行”，推出“您下班 我營(yíng)業(yè)”的錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)。創(chuàng)新設(shè)立的社區(qū)支行不僅能夠提供自助金融服務(wù)和金融宣傳服務(wù)，還免費(fèi)為客戶提供雨傘、血壓計(jì)、物品保管箱、手機(jī)加油站等各種便民物品和設(shè)施，追求“您的煩惱，我?guī)徒鉀Q”的服務(wù)目標(biāo)。目前，該行已有20多家社區(qū)支行開業(yè)，服務(wù)遍及南寧、桂林、梧州等多個(gè)城市。

　　桂林銀行為客戶提供多元化增值服務(wù)：倡導(dǎo)健康生活理念，通過搭建積分兌換商城，與優(yōu)質(zhì)商家合作，為客戶配送綠色蔬菜、生態(tài)土雞、天然礦泉水等積分兌換商品；舉辦養(yǎng)生沙龍、急救沙龍，將健康知識(shí)送給客戶；贊助桂林廣場(chǎng)舞蹈比賽，以賽事為契機(jī)推動(dòng)營(yíng)銷，取得了良好成效。

　　順應(yīng)電子化趨勢(shì)，桂林銀行加強(qiáng)了電子渠道建設(shè)，通過該行網(wǎng)銀和自助終端，客戶可購(gòu)買火車票、汽車票、飛機(jī)票、福利彩票，繳納水電費(fèi)、廣電收視費(fèi)，進(jìn)行手機(jī)話費(fèi)充值、燃?xì)釯C卡充值。在該行9月業(yè)務(wù)中，電子渠道業(yè)務(wù)占比達(dá)74%，達(dá)到先進(jìn)城商行水平。

　　桂林銀行社區(qū)銀行服務(wù)體系建設(shè)贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，促進(jìn)了該行業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至9月末，該行儲(chǔ)蓄存款余額262.18億元，同比增長(zhǎng)47.64%，人民幣儲(chǔ)蓄存款在桂林市區(qū)占比27.24%；儲(chǔ)蓄存款占總存款的40.86%，存款結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

　　重視文化 塑造良好企業(yè)形象

　　以“好山水 好銀行”為愿景，以“上善若水 厚責(zé)如山”為價(jià)值觀，近年來(lái)，桂林銀行以企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造了一支誠(chéng)信、專業(yè)、實(shí)干、執(zhí)著、創(chuàng)新的員工隊(duì)伍。

　　桂林銀行堅(jiān)持“人才興行”戰(zhàn)略，以事業(yè)留人，待遇留人，感情留人，為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出提供了有力支撐。

　　該行實(shí)行任職資格雙向晉升通道，員工既可通過提升管理能力走上管理崗位，也可通過潛心鉆研技術(shù)成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專家，為員工的職業(yè)發(fā)展開辟了廣闊空間；成立了桂林銀行學(xué)院，持續(xù)推進(jìn)人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)，不斷完善人才培養(yǎng)體系，全面提升員工整體素質(zhì)；堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?，以德為先”的人才選拔原則，建立起公平、公正、科學(xué)、民主的選拔任用機(jī)制，做到人盡其才、才盡其用。

　　遠(yuǎn)大的企業(yè)愿景、先進(jìn)的管理體系、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，鑄就了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。桂林銀行目前擁有員工近3000名，90%以上為大學(xué)以上學(xué)歷，其中研究生以上學(xué)歷員工占比11%，管理團(tuán)隊(duì)平均年齡38歲。桂林銀行人崇高的理想、堅(jiān)定的信念和強(qiáng)勁的執(zhí)行力，形成了高效精進(jìn)的企業(yè)文化、齊心協(xié)力的工作氛圍和追求卓越的理念，成為桂林銀行屢攀高峰的強(qiáng)大推動(dòng)力。

　　企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，同樣也離不開社會(huì)各界的支持。桂林銀行弘揚(yáng)感恩文化，通過參與形式多樣的公益活動(dòng)回饋社會(huì)。該行從2007年至今，累計(jì)為“保護(hù)母親河——漓江”青少年環(huán)?；鹁杩罱?00萬(wàn)元；參與桂林日?qǐng)?bào)社發(fā)起的“3元計(jì)劃”公益活動(dòng)，為桂林20多所貧困地區(qū)學(xué)校的學(xué)生提供了免費(fèi)午餐；向全州縣東山瑤族鄉(xiāng)清水中心小學(xué)捐助300多萬(wàn)元，用于學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)……

　　桂林銀行的發(fā)展贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可——該行在全球權(quán)威金融媒體英國(guó)《銀行家》發(fā)布的“2014全球銀行1000強(qiáng)”中列第717位；在《亞洲銀行家》發(fā)布的“亞洲銀行家500強(qiáng)”（2013-2014年度）競(jìng)爭(zhēng)力排名中列亞洲區(qū)第12位、中國(guó)區(qū)第4位；在“2013中國(guó)金融500強(qiáng)”中列第96位；被廣西企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會(huì)評(píng)為“2013年度廣西優(yōu)秀企業(yè)”，在“2014廣西企業(yè)100強(qiáng)”中列第42位；在2013年廣西納稅百?gòu)?qiáng)排行榜（國(guó)稅）中列第16位、在桂林列第2位。