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抓“三基”管理促服務(wù)提升
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-16 03:29:34 來源:河南日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
本報(bào)訊 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來,淮濱縣電業(yè)局切實(shí)抓好基層規(guī)范化管理,不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),努力將服務(wù)的提升落到實(shí)處。一方面,嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范員工的行為,摒棄“以前就這樣做”以及把“習(xí)慣當(dāng)做工作標(biāo)準(zhǔn)”的思想理念;另一方面,針對(duì)不同時(shí)期的供電特點(diǎn)和客戶的用電需求,加強(qiáng)對(duì)供電基礎(chǔ)設(shè)施的巡查和特查,推行特殊客戶的個(gè)性化服務(wù),提供安全優(yōu)質(zhì)可靠的電能;此外,著力提高員工素質(zhì),重塑服務(wù)窗口形象,培養(yǎng)窗口服務(wù)人員提升語言應(yīng)變能力,不斷錘煉業(yè)務(wù)技能。(呂玲)
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