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小狗電器推“無條件全免費保修”

  • 發(fā)布時間：2014-10-16 00:29:40  來源：中華工商時報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　日前，一直在業(yè)內(nèi)低調(diào)獨行的互聯(lián)網(wǎng)小家電品牌小狗電器高調(diào)宣布對旗下小家電產(chǎn)品全面啟動業(yè)內(nèi)首家也是迄今唯一一家的“無條件全免費保修政策”。

　　所謂“無條件”，就是無論產(chǎn)品是因為本身質(zhì)量問題還是用戶人為造成的故障，廠家全部給予免費保修；“全免費”，則不僅是對用戶免除產(chǎn)品的更換零部件費用、人工檢測維修費用、人工服務(wù)費用，而且對于產(chǎn)品從用戶家中到廠家維修中心往返的物流費用也均無需用戶破費。真正做到用戶只需一個電話通知廠家，剩下的事情就全部由廠家負責，用戶只需在家中等待修好的產(chǎn)品送上門即可。

　　正是因為提供堅持顛覆性的服務(wù)，小狗的產(chǎn)品一直創(chuàng)造著網(wǎng)上銷售的奇跡：2008年至今，小狗電器已經(jīng)連續(xù)6年位居淘寶吸塵器類目銷量第一，小狗吸塵器以連續(xù)多年蟬聯(lián)網(wǎng)上吸塵器銷量最大的品牌不僅超越美的、海爾等大品牌，也超越了飛利浦等洋品牌，創(chuàng)造了“小品牌”遠超“大品牌”的奇跡。

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