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　　服務(wù)人性化

　　旅客享受實在便捷

　　來自河北新樂的班女士，是新航站樓開門迎客后第一位辦理值機(jī)手續(xù)的旅客。她直呼自己太幸運了：“我是10月9日買票時被告知要從新航站樓飛的。這里環(huán)境好，設(shè)施新，手機(jī)的充電口變多了，走自動扶梯也省得自己提行李了，感覺很方便，很貼心?！迸c班女士一樣，許多第一次來到新航站樓的旅客都好奇地四處觀看，還紛紛拿出手機(jī)拍照。

　　新航站樓的貼心之處還不止于此。在新航站樓一樓進(jìn)港大廳行李提取處旁邊，石家莊機(jī)場首次增設(shè)了更衣室?！坝行┑貐^(qū)與石家莊溫差大，很多旅客下飛機(jī)之后都要到衛(wèi)生間增減衣物，十分不方便。新增設(shè)的更衣室徹底解決了這個問題?！崩顝┝终f。

　　出門在外，難免遇到身體不舒服的時候。為旅客著想，新航站樓內(nèi)設(shè)置了兩個急救站和一個急救中心，分布在出港大廳、候機(jī)區(qū)、進(jìn)港大廳，基本可以覆蓋整個航站樓。這樣一來，無論旅客在什么位置出現(xiàn)不適，都可以在第一時間得到救助。

　　特別值得一提的是，在安檢通道的最右側(cè)，石家莊機(jī)場開設(shè)了一條超大行李值機(jī)辦理通道，解決了旅客的超大超規(guī)行李要專門去機(jī)場貨運部門辦理托運的問題。通過該通道，旅客即可隨機(jī)托運超規(guī)行李。

　　此外，新航站樓專門為中轉(zhuǎn)旅客設(shè)置的衛(wèi)星廳候機(jī)區(qū)，候機(jī)大廳兩側(cè)一應(yīng)俱全的金融中心和餐飲購物區(qū)域，休息室內(nèi)開辟的兒童游樂區(qū)，進(jìn)港區(qū)域的“行李查詢辦公室”，每一個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出石家莊機(jī)場“為旅客著想，滿足旅客需求”的匠心。

　　改善通達(dá)性

　　搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展機(jī)遇

　　河北機(jī)場管理集團(tuán)黨委副書記、新聞發(fā)言人周忠義介紹，隨著新航站樓的啟用，石家莊機(jī)場航線航班的發(fā)展將以改善通達(dá)性為出發(fā)點，以優(yōu)化航線結(jié)構(gòu)和增大航班密度為重點，不斷增加干線航班的數(shù)量，加密港澳臺地區(qū)航線和韓國定期航線。明年，石家莊機(jī)場計劃開通飛往澳門的正班航線。下一步，石家莊機(jī)場近5.5萬平方米的1號航站樓將作為國際候機(jī)樓使用。機(jī)場將逐步開通至東北亞、東南亞、中亞及俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)的國際定期航線，適時開通歐美航線，并且積極推進(jìn)低成本航線的發(fā)展。

　　今年暑期，石家莊機(jī)場、航空公司與鐵路部門三方聯(lián)手，共同推進(jìn)空鐵聯(lián)運的發(fā)展。高鐵正定機(jī)場站?？康能嚧斡?5列增加到了32列。他們還同步推出了“隔夜中轉(zhuǎn)免費住宿”“0元高鐵票”等服務(wù)舉措。目前，石家莊機(jī)場的空鐵聯(lián)運服務(wù)，已輻射至周邊北京、天津、保定、邯鄲、邢臺、太原、鄭州等29座城市。新航站樓啟用后，正定機(jī)場站高鐵候機(jī)樓的擺渡車乘車點也將移至2號航站樓。

　　石家莊機(jī)場不但為河北本地和周邊旅客提供了便捷，也為進(jìn)出北京的航空旅客提供了第二通道。截至今年9月，在不到2年的時間里，石家莊機(jī)場空鐵聯(lián)運累計運送旅客超過30萬人次，其中有四成旅客來自北京。今年，國際低成本航空公司捷特亞和濟(jì)州航空先后開通了石家莊至泰國與韓國的航線。據(jù)統(tǒng)計，通過京石空鐵聯(lián)運前往泰國和韓國的北京旅客分別占到了70%和40%。石家莊機(jī)場已逐步承擔(dān)起為首都機(jī)場分流、減壓、承接溢出旅客的責(zé)任。

　　“2號航站樓的啟用，可以說是京津冀民航協(xié)同發(fā)展的加速器。三地機(jī)場相互呼應(yīng)、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同發(fā)展，為我們河北的發(fā)展搭建起更加便捷的空中橋梁。未來5年，是我們發(fā)展的黃金時期?！焙颖睓C(jī)場管理集團(tuán)總經(jīng)理張彥杰說。

　　在首都機(jī)場參與全面國際競爭的同時，石家莊機(jī)場將協(xié)助首都機(jī)場，在局部領(lǐng)域如大眾化航空、航空快件、跨境電商等方面增強(qiáng)自身的競爭力。

　　以“天鵝”為造型的石家莊機(jī)場新航站樓，已經(jīng)迎風(fēng)展開了翅膀，將帶領(lǐng)河北民航，擁抱更多發(fā)展機(jī)遇。