劉月嬌

　　“我是應(yīng)村周岳運(yùn)，我種的紅心獼猴桃還剩5萬斤，想請你們幫我想想辦法銷售?！?月6日，浙江省遂昌縣政企共建便民服務(wù)中心運(yùn)營總部接到應(yīng)村村民周岳云的求助電話，總部派工作人員趕往應(yīng)村獼猴桃基地詳細(xì)了解后，在便民服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消息，通過電子商務(wù)系統(tǒng)銷售。截至9月18日，共計銷售686件，目前紅心獼猴桃銷售仍在持續(xù)。這是遂昌便民服務(wù)站為民辦實(shí)事的一個縮影。

　　據(jù)了解，地處浙西南山區(qū)的遂昌，農(nóng)民進(jìn)城或是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事成本較高。而原有的一些村級便民服務(wù)中心，受村級集體經(jīng)濟(jì)整體較差、村干部待遇普遍偏低等因素的制約，未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。隨著農(nóng)村生活水平的提高，農(nóng)民對商業(yè)類服務(wù)的需求越來越大，對信息化普及的意愿越來越強(qiáng)。在這一背景下，村級便民服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生。

　　遂昌嘉言民生服務(wù)有限公司發(fā)起創(chuàng)建遂昌縣便民服務(wù)政企共建模式，將原來各自為陣的村級便民服務(wù)中心歸集成立“運(yùn)營總部”，進(jìn)行全縣統(tǒng)籌管理。村級便民服務(wù)中心以第三方代理模式運(yùn)營，為農(nóng)民服務(wù)。

　　村級便民服務(wù)中心承載三大項(xiàng)服務(wù)：行政服務(wù)，為群眾辦理縣鄉(xiāng)行政申請、復(fù)印各類證件、代寫文書、代收農(nóng)醫(yī)保、代辦助農(nóng)取款等138項(xiàng)行政許可導(dǎo)辦代辦服務(wù)事項(xiàng)。社會服務(wù)，幫助群眾銷售農(nóng)產(chǎn)品、引進(jìn)來料加工、提供金融服務(wù)等52項(xiàng)服務(wù)。公益服務(wù)，由公司為轄區(qū)群眾提供諸如進(jìn)城看病“綠色通道”、就近緊急救援等民生服務(wù)。

　　村級便民服務(wù)中心的建立，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村，幫助群眾增收又節(jié)支。2013年春節(jié)前夕，運(yùn)營總部開展年貨團(tuán)購活動，采購樣品配送至各村級便民服務(wù)中心。銷售水果5000多箱、各類冷凍品3噸，為農(nóng)民在家門口買到物美價廉的商品提供了方便。

　　在滿足群眾訴求的同時，服務(wù)中心也為信息進(jìn)村入戶工作和服務(wù)品牌的樹立打下了基礎(chǔ)。今年6月27日，遂昌西部三鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受洪災(zāi)，運(yùn)營總部連夜發(fā)起賑災(zāi)活動，在6月28日凌晨就將第一批救災(zāi)物資送達(dá)災(zāi)區(qū)，后續(xù)7次深入災(zāi)區(qū)救災(zāi)，贏得了社會贊譽(yù)。

　　政企共建模式將原來各自為陣的村級便民服務(wù)中心進(jìn)行全縣統(tǒng)籌管理，有效整合“政府向社會力量購買服務(wù)”的資源，以及為群眾生產(chǎn)生活提供商業(yè)類服務(wù)的參與企業(yè)方所提供的傭金。通過資源整合實(shí)現(xiàn)“羊毛出在牛身上效應(yīng)”，做到以中心養(yǎng)中心，完成村級便民服務(wù)中心以“輸血”為主到“造血”自足的轉(zhuǎn)變，確保便民服務(wù)中心的可持續(xù)發(fā)展。