不久前，記者到大運(yùn)河畔的杭州市拱墅區(qū)采訪，發(fā)現(xiàn)該區(qū)推出的浙江省內(nèi)首個(gè)手機(jī)APP“政企云”服務(wù)平臺(tái)，正成為企業(yè)與政府進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通的“云端”橋梁。

　　“以前想了解新政策，必須網(wǎng)上找，或者一頁頁地翻報(bào)紙，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在只要拿出手機(jī)，登上‘政企云’，就全有了！”杭州三里洋物流有限公司董事長卜水橋說。

　　記者了解到，該平臺(tái)共有政策大廳、金融服務(wù)、企業(yè)助手、通知公告、企業(yè)訴求等六個(gè)板塊。企業(yè)遇到項(xiàng)目申報(bào)、融資擔(dān)保、科技咨詢等困難時(shí)，可以點(diǎn)擊“企業(yè)訴求”，將需要辦理的問題提交給有關(guān)部門，并可以實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度；企業(yè)若要融資，則可以進(jìn)入“金融服務(wù)”，里面有各大金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)量身定制的信貸服務(wù)；企業(yè)如果想要了解法律、招聘、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面內(nèi)容，可以在“企業(yè)助手”中尋求幫助。“政企云”后臺(tái)有專門人員對(duì)企業(yè)的問題進(jìn)行處理，并配套建立企業(yè)評(píng)議、紀(jì)委監(jiān)督等機(jī)制來保障服務(wù)質(zhì)量。

　　拱墅區(qū)是杭州的老工業(yè)園區(qū)。近年來，區(qū)委、區(qū)政府把服務(wù)企業(yè)放在首位，著力為中小企業(yè)尋找訴求途徑，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，先后建起網(wǎng)站、熱線和短信等渠道。前段時(shí)間，隨著智能手機(jī)的普及和APP運(yùn)營技術(shù)的成熟，拱墅區(qū)抓住時(shí)機(jī)，率先推出了以APP為載體的新型企業(yè)服務(wù)“云”模式。拱墅區(qū)委書記許明告訴記者，建立“云”服務(wù)模式后，企業(yè)訴求動(dòng)態(tài)掌握、訴求解決分級(jí)調(diào)配、扶持政策對(duì)口指導(dǎo)等服務(wù)新模式都可以在“云端”實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)模式，“政企云”既可以有針對(duì)性地解決企業(yè)的“個(gè)別”問題，也可以規(guī)模性地處理企業(yè)的共性訴求，政府工作效率得到有效提高。

　　截至8月底，該平臺(tái)已新增企業(yè)用戶6000余家，日增長企業(yè)用戶在百家以上，受理訴求234起，發(fā)布信息341條，點(diǎn)擊量超5萬次。