■ 免費辦的信用卡 丟失補辦最高要花70元補卡費

　　■ 銷卡雖免費但有注銷期 其間風(fēng)險需要自擔(dān)

　　本報記者 孫霄

　　“我的信用卡丟了，要掛失和補卡，全下來竟然要70元！這可真是‘丟不起’?。　苯?，長春市民王小姐急匆匆地從銀行回到單位，跟同事們抱怨說。有幾名平時不怎么使用信用卡的同事聽了，不禁也打開錢包，確認(rèn)自己的信用卡是否還“健在”。王小姐和同事們的信用卡都是在單位的一次活動中辦理的，當(dāng)時不僅沒花錢，銀行還贈送了小禮物，沒想到到了丟卡時，就要收費了，還是一筆不小的費用。

　　而王小姐之所以會丟卡，也是因為在活動中“跟風(fēng)”辦了卡后，卻不怎么使用，每年刷夠了減免年費的次數(shù)，就把它隨手塞在包里了?！霸缰肋@么‘丟不起’，就好好保管了，現(xiàn)在一張小卡片還沒等派上用場，就變成了‘大麻煩’?！蓖跣〗愫蠡诘卣f。

　　小小卡片“丟不起” 補卡費用最高70元

　　補辦一張信用卡的費用到底有多高呢？銀行為什么會收取這部分費用呢？記者采訪了幾家大銀行在長春市內(nèi)的分行后發(fā)現(xiàn)，對于信用卡掛失、補卡的費用，各大銀行收費標(biāo)準(zhǔn)不一。

　　“信用卡丟失后，客戶到銀行辦理掛失時，要繳納的費用主要包括掛失手續(xù)費和補卡費，有的銀行還會收取快遞費，我行的掛失費是50元，這位客戶的卡種補卡費為20元，共計70元?！?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601939/" target="_blank" title="建設(shè)銀行 601939">建設(shè)銀行某分行的客服人員告訴記者。而銀行收取了這70元后，就要承擔(dān)為客戶掛失、補辦信用卡時產(chǎn)生的系統(tǒng)維護、制卡、郵寄等運營成本，此外，掛失期間舊卡可能產(chǎn)生的風(fēng)險也由銀行承擔(dān)。

　　該銀行客服人員還告訴記者，對于信用卡的各種服務(wù)程序和相關(guān)費用，同一家銀行在全國各地是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！拔倚行庞每ㄓ腥珖y(tǒng)一的服務(wù)熱線，市民需要掛失信用卡時，可以自行撥打熱線咨詢。我們分行在辦理部分業(yè)務(wù)時，有時也要通過撥打熱線，跟總部確認(rèn)一些信息?！?/p>

　　而在各大銀行之間，信用卡掛失、補卡的費用并不“統(tǒng)一”，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這筆收費最少20元，還有60元、65元的，最高70元。幾大銀行的客服均表示，信用卡掛失與補卡費用，屬于市場調(diào)節(jié)價，由銀行自行制定。在今年8月1日由中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄的通知》中，也并未對信用卡掛失、補辦的費用明確定價。

　　銷卡雖然免費 風(fēng)險需要自己擔(dān)

　　“銷卡是免費的嗎？”“是免費的。”“那我不掛失，直接銷卡不就行了？正好我平時也不怎么用這張卡?！薄翱梢越o您辦理，但這樣做是有風(fēng)險的，而且風(fēng)險由您本人承擔(dān)?！币驗橄胍∪焓зM，王小姐向銀行客服人員提出，可以直接銷卡，但對方提醒她，這樣做需要自己承擔(dān)風(fēng)險。

　　“有的客戶信用卡是丟在自己家中找不到了，他們會選擇這種方式，省一筆費用，但對舊卡的安全沒有確實把握時，我們不建議客戶這么做?！痹摽头藛T解釋說，掛失和銷卡是有區(qū)別的，銀行收了掛失費后，會為客戶承擔(dān)該信用卡掛失期間可能產(chǎn)生的風(fēng)險。而銷卡雖然免費，但必須要將信用卡內(nèi)所有欠款還清后才能辦理，有的銀行可以即時銷卡，有的銀行則需要幾小時到四五天不等的注銷期，在這期間，舊卡產(chǎn)生的風(fēng)險是由客戶個人承擔(dān)的。

　　“跟風(fēng)”免費辦卡 刷夠次數(shù)后成“擺設(shè)”

　　因為銀行來單位辦活動，辦卡不收錢還送禮物，所以王小姐和許多同事都在同一次活動中辦了信用卡。沒想到“跟風(fēng)”辦了卡后，這張信用卡卻沒什么“用武之地”?！跋氲竭€要還款就覺得麻煩，信用卡的年費也很高，不過每年消費一定次數(shù)后就可以免年費，我都是前兩個月就把年費‘刷沒’，然后幾乎就沒用過這張卡了?！蓖跣〗阏f。“刷沒”年費后，她的信用卡就成了“擺設(shè)”，被隨手塞在包里或抽屜里，時間長了就找不到了。

　　據(jù)多位市民反映，各大銀行經(jīng)常在一些社區(qū)、高校和企業(yè)里辦活動，在活動中不但免費辦卡通常還有禮物相送。許多市民都是在這些活動中辦的信用卡，而辦卡后，他們并不知道信用卡都有哪些便利功能，該怎樣善用。“每年大一新生入學(xué)時，就會有銀行來校園里做活動，因為當(dāng)時送的抱枕很可愛，我們?nèi)珜嬍叶嫁k了他家的信用卡。但是學(xué)校附近不巧沒有這家銀行的網(wǎng)點，劃卡挺方便，還款卻要‘跑斷腿’，也不好意思總讓爸媽去還錢。所以我的卡辦完不久就銷了，其他人每年刷夠3次免年費后也不怎么用了。”長春工業(yè)大學(xué)的劉同學(xué)說。時間久了，她的身邊也有幾位同學(xué)因為保管不善而丟過信用卡。

　　綁借記卡可防“跑斷腿”

　　信用卡“神通”也挺多

　　“不愛用信用卡的人，大多是覺得還款麻煩，其實，從銀行給你寄賬單的‘賬單日’開始，還有20到25天才到規(guī)定的‘還款期’，在這期間，不一定要跑到銀行網(wǎng)點或是柜員機轉(zhuǎn)賬，還有很多辦法可以還款?！?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601398/" target="_blank" title="工商銀行 601398">工商銀行某分行的理財經(jīng)理說，信用卡的還款方式還有支付寶還款、借記卡綁定自動還款、拉卡拉還款、銀聯(lián)在線還款、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款、財付通還款等許多種。其中最方便的是借記卡綁定自動還款，如果客戶手中還有同一家銀行的借記卡的話，可以和信用卡辦理綁定，到了還款日，會自動從借記卡的存款余額中轉(zhuǎn)出相應(yīng)金額來還款，如果想知道自己花了多少錢、借記卡余額夠不夠，可以再為借記卡辦理個短信通知業(yè)務(wù)，信用卡消費、還款便可以“一氣呵成”了。

　　對于很多人辦理信用卡后，不會善加利用，導(dǎo)致成了“擺設(shè)”的信用卡遺失的問題。該理財經(jīng)理建議說，信用卡其實還有好多“神通”，可以為消費者提供方便：“為了鼓勵消費，銀行為信用卡使用者提供了更多的優(yōu)惠。比如普通借記卡要每月花2元才能收到短信通知，但多數(shù)信用卡都是免費的；在省外用借記卡提取現(xiàn)金再去購物，要花手續(xù)費，而直接刷信用卡消費是沒有手續(xù)費的。需要應(yīng)急時，透支提現(xiàn)的利息目前也不高，我行的金卡是萬分之五?！痹诰惩?，許多國家的大型商店、機場免稅店已經(jīng)支持用銀聯(lián)卡支付，選擇用銀聯(lián)的多幣種信用卡支付后，到還款時，會根據(jù)當(dāng)日的匯率直接從人民幣賬戶中還款，這樣出國前便可以少從銀行兌換一些外匯現(xiàn)金，減少手續(xù)費。

　　此外，銀行還會和其它商戶合作，專門為信用卡開通一些優(yōu)惠服務(wù)，使用信用卡看電影、去KTV唱歌、吃飯、逛超市、加油……都可能享受到優(yōu)惠。“比如我們這個季度正在和萬達(dá)影城、屈臣氏、小馬哥等商家合作，用農(nóng)行信用卡到這些地方可以享受到返現(xiàn)積分等福利，而下個季度又會有哪個商家有優(yōu)惠，可以及時撥打我們的信用卡服務(wù)熱線咨詢?！?a href="http://www.zhonghuixigou.com/stock/quote/sh601288/" target="_blank" title="農(nóng)業(yè)銀行 601288">農(nóng)業(yè)銀行某分行的客服人員告訴記者。如果像王小姐這樣的客戶，今后能更多地學(xué)習(xí)信用卡的相關(guān)知識，好好利用信用卡，不僅能減少因“隨手一塞”而遺失的風(fēng)險，還能享受到各種便利。

　　本報記者 孫霄

　　“您好，您這張借記卡的年費和小額賬戶管理費已經(jīng)成功取消?！?2日，在長春市某銀行窗口，客服人員對客戶高女士說。以往，在使用銀行普通借記卡時，高女士和其他客戶都會被定期收取一些小額費用，如年費、小額賬戶管理費、短信通知費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等。而從今年8月1日起，根據(jù)中國銀監(jiān)會、國家發(fā)改委發(fā)布的新規(guī)定，每個銀行客戶都可以擁有一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶，借記卡終于可以和年費說“再見”了。

　　根據(jù)規(guī)定，每位銀行客戶可以有一張借記卡減免年費和小額賬戶管理費，而比起年費，小額賬戶管理費是許多市民所不熟悉的?！拔抑爸恢烂磕暧?0元年費，剛才問了客服才知道，賬戶日均余額小于500元的話，原來還要收取每季度3元的小額賬戶管理費，現(xiàn)在我每年減免掉的費用一共是22元。”高女士告訴記者。

　　一位銀行客服人員介紹說，取消借記卡年費和小額賬戶管理費的手續(xù)，需要客戶帶身份證件，自行到銀行窗口辦理。特別要注意的是，如果用戶之前已經(jīng)由于某些規(guī)定或優(yōu)惠服務(wù)，由系統(tǒng)自動臨時減免了年費，就要等這個減免限期到了才能繼續(xù)辦理永久減免。