在中國(guó)保監(jiān)會(huì)指導(dǎo)下，由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中保協(xié)）牽頭建設(shè)的“中國(guó)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息庫(kù)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“產(chǎn)品庫(kù)”）于10月份正式上線(xiàn)。日前，中保協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人就產(chǎn)品庫(kù)上線(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題回答了記者的提問(wèn)。

　　？一、產(chǎn)品庫(kù)的建設(shè)背景和建設(shè)歷程是什么？

　　根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展人身保險(xiǎn)條款編碼工作的通知》（保監(jiān)發(fā)[2013]99號(hào)文）的相關(guān)要求，中保協(xié)在保監(jiān)會(huì)指導(dǎo)下，自2013年11月起，組織行業(yè)69家人身險(xiǎn)公司，投入大量的人力、物力和財(cái)力，積極研究和制定工作方案，成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，遵循標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的原則，通過(guò)充分論證，周密規(guī)劃，經(jīng)過(guò)歷時(shí)9個(gè)多月的緊鑼密鼓的工作，完成了產(chǎn)品庫(kù)的建設(shè)，并于8月1日開(kāi)始試運(yùn)行。經(jīng)近2個(gè)月的試運(yùn)行工作，目前產(chǎn)品庫(kù)將進(jìn)入正式運(yùn)行階段。

　　？二、建設(shè)產(chǎn)品庫(kù)的意義是什么？

　　這是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)復(fù)業(yè)36年以來(lái)，首次在人身險(xiǎn)領(lǐng)域嘗試并成功建成的行業(yè)產(chǎn)品信息庫(kù)，是保險(xiǎn)業(yè)夯實(shí)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品信息集中與共享、提高保險(xiǎn)行業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)管理水平，以及為廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者提供有效服務(wù)的重要舉措，具有極其重要的里程碑式的意義。一是實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)，為消費(fèi)者提供便利的產(chǎn)品條款掃描驗(yàn)證服務(wù)、權(quán)威的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的查詢(xún)服務(wù)。對(duì)加強(qiáng)人身險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供有力的技術(shù)支持和保證；二是可以充分發(fā)揮中保協(xié)自律、服務(wù)等職能，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品庫(kù)相關(guān)信息的綜合研究與多角度分析，全面了解行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)有效積累和研究前提下，可以大力促進(jìn)人身險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)行業(yè)發(fā)展；三是全面縮小我國(guó)人身保險(xiǎn)業(yè)與國(guó)際先進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)管理手段和管理技術(shù)的差距。產(chǎn)品庫(kù)首次實(shí)現(xiàn)了行業(yè)產(chǎn)品全險(xiǎn)種覆蓋，并將不斷更新，真正意義上實(shí)現(xiàn)了行業(yè)產(chǎn)品及條款數(shù)據(jù)的歸集。此舉有利于我國(guó)人身險(xiǎn)產(chǎn)品的公開(kāi)化和透明化，對(duì)進(jìn)一步深化行業(yè)產(chǎn)品改革，鼓勵(lì)公司加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品條款的通俗化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化以及防范銷(xiāo)售誤導(dǎo)等方面都具有深遠(yuǎn)影響。

　??？三、產(chǎn)品庫(kù)包含了哪些保險(xiǎn)產(chǎn)品信息？

　　產(chǎn)品庫(kù)包含了2009年10月1日新《保險(xiǎn)法》實(shí)施后，所有人身保險(xiǎn)公司向保監(jiān)會(huì)報(bào)備或?qū)徟摹⒃谥袊?guó)境內(nèi)銷(xiāo)售和已停售的人壽保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等全部人身險(xiǎn)產(chǎn)品。消費(fèi)者登陸中保協(xié)網(wǎng)站，可以通過(guò)公司名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)別、交費(fèi)方式、產(chǎn)品銷(xiāo)售狀態(tài)等10個(gè)維度、23個(gè)子維度進(jìn)行產(chǎn)品信息的查詢(xún)。如按產(chǎn)品類(lèi)別查詢(xún)，相關(guān)子維度信息如表所示：

　　人壽保險(xiǎn)

　　定期壽險(xiǎn)

　　終身壽險(xiǎn)

　　兩全保險(xiǎn)

　　年金保險(xiǎn)

　　養(yǎng)老年金保險(xiǎn)

　　非養(yǎng)老年金保險(xiǎn)

　　

　　健康保險(xiǎn)

　　疾病保險(xiǎn)

　　重大疾病保險(xiǎn)

　　防癌保險(xiǎn)

　　其它疾病保險(xiǎn)

　　醫(yī)療保險(xiǎn)

　　費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)

　　定額給付型醫(yī)療保險(xiǎn)

　　失能收入損失保險(xiǎn)

　　護(hù)理保險(xiǎn)

　　意外傷害保險(xiǎn)

　　委托管理業(yè)務(wù)

　　健康保障委托管理

　　養(yǎng)老保障委托管理

　　四、產(chǎn)品庫(kù)有哪些特點(diǎn)？

　　一是產(chǎn)品更新快，與公司開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行。產(chǎn)品庫(kù)此次納入監(jiān)管產(chǎn)品報(bào)備流程，確保公司報(bào)送的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)和條款文本的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，產(chǎn)品庫(kù)的更新與公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)基本保持同步。

　　二是技術(shù)新，與二維碼技術(shù)緊密結(jié)合。此次產(chǎn)品庫(kù)開(kāi)發(fā)采用了應(yīng)用廣泛的二維碼技術(shù)，并結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，解決了跨平臺(tái)和多設(shè)備兼容問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)條款查詢(xún)驗(yàn)證的即時(shí)性，為消費(fèi)者查看驗(yàn)證產(chǎn)品條款信息提供了便利。

　　三是查詢(xún)條件多，方便產(chǎn)品比較和選擇。產(chǎn)品庫(kù)實(shí)現(xiàn)了人身險(xiǎn)產(chǎn)品在線(xiàn)多維查詢(xún)功能，通過(guò)公司及產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)別、保險(xiǎn)期間等10個(gè)維度23個(gè)子維度，消費(fèi)者可對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行查詢(xún)和比對(duì)，方便其選擇和購(gòu)買(mǎi)。

　　？五、產(chǎn)品庫(kù)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者可以提供哪些服務(wù)？

　　產(chǎn)品庫(kù)具有掃描二維碼驗(yàn)證條款內(nèi)容及人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息多維查詢(xún)等多項(xiàng)功能，能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者提供如下服務(wù)：

　　一是當(dāng)消費(fèi)者從保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)了人身保險(xiǎn)保單，只需要掃描保單條款上印制的二維碼，即可驗(yàn)證條款內(nèi)容的真實(shí)性，并查詢(xún)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的其他信息。

　　二是當(dāng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員向消費(fèi)者推薦人身保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)查詢(xún)產(chǎn)品的具體條款內(nèi)容、保險(xiǎn)責(zé)任以及銷(xiāo)售、停售時(shí)間等信息，以便核對(duì)及選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　三是當(dāng)消費(fèi)者打算比較和選購(gòu)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)多維查詢(xún)功能，通過(guò)保險(xiǎn)公司、產(chǎn)品名稱(chēng)及類(lèi)別等條件進(jìn)行查詢(xún)，便于消費(fèi)者深入了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而方便其選擇和購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)足自己需求的人身險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　六、消費(fèi)者如何使用產(chǎn)品庫(kù)？

　　消費(fèi)者可通過(guò)具有二維碼掃描功能的智能手機(jī)、平板電腦及其它智能設(shè)備，在連接互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下掃描所持有的條款二維碼，即時(shí)查看產(chǎn)品信息和條款文本，實(shí)時(shí)驗(yàn)證條款內(nèi)容的真實(shí)性。

　　如果需要進(jìn)一步了解和選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，可登陸中保協(xié)網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.iachina.cn）“保險(xiǎn)產(chǎn)品庫(kù)”中的“人身保險(xiǎn)”模塊，通過(guò)公司名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品類(lèi)別等查詢(xún)條件，對(duì)人身險(xiǎn)產(chǎn)品及條款信息進(jìn)行查詢(xún)和比較。

　　七、二維碼掃描功能都支持哪些智能設(shè)備？掃描中需要注意哪些問(wèn)題？

　　產(chǎn)品庫(kù)二維碼掃描功能支持市面上主流的蘋(píng)果、安卓和Windows Phone等系統(tǒng)的智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)備。在掃描時(shí)，需要注意以下事項(xiàng)：一是產(chǎn)品庫(kù)二維碼掃描功能兼容蘋(píng)果ios6和Windows Phone 8及以上系統(tǒng)的智能設(shè)備，但對(duì)于安卓系統(tǒng)設(shè)備存在部分兼容問(wèn)題，建議使用安卓Android4.0及以上版本，使用火狐、谷歌chrome、QQ等主流瀏覽器進(jìn)行掃描訪(fǎng)問(wèn)。二是如果掃描顯示出現(xiàn)問(wèn)題，您可直接訪(fǎng)問(wèn)中保協(xié)網(wǎng)站（www.iachina.cn）進(jìn)行查詢(xún)。

　　八、在產(chǎn)品庫(kù)掃描或查詢(xún)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，如何處理？

　　由于產(chǎn)品庫(kù)目前尚處在上線(xiàn)初期運(yùn)行階段，各項(xiàng)功能還在不斷完善中，如消費(fèi)者在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題或建議，可通過(guò)中保協(xié)統(tǒng)一提供的所有人身險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)和反饋。還可以通過(guò)產(chǎn)品庫(kù)多維查詢(xún)界面中的“意見(jiàn)與建議”模塊進(jìn)行反饋。

　　九、中保協(xié)就產(chǎn)品庫(kù)下一步還要開(kāi)展哪些工作？

　　中保協(xié)根據(jù)試運(yùn)行期間各方的反饋，制作了《“中國(guó)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息庫(kù)”消費(fèi)者常見(jiàn)問(wèn)題解答》，下一步，中保協(xié)將密切關(guān)注產(chǎn)品庫(kù)上線(xiàn)運(yùn)行情況，繼續(xù)組織好全行業(yè)持續(xù)做好產(chǎn)品庫(kù)的后期運(yùn)行和維護(hù)工作，改善消費(fèi)者查詢(xún)體驗(yàn)，不斷完善系統(tǒng)功能，切實(shí)提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)廣大消費(fèi)者水平。此外，中保協(xié)還將在保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)人身險(xiǎn)產(chǎn)品分析和創(chuàng)新研究工作，建立行業(yè)人身保險(xiǎn)產(chǎn)品條款科學(xué)的制定和定期調(diào)整機(jī)制，適時(shí)制定發(fā)布行業(yè)相關(guān)示范條款，大力推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品通俗化、簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化工作。