幸福來自感恩的心

　　2014“浙江幸福企業(yè)”大型走訪第5站·今日早報和浙商博物館聯(lián)合推出

　　□通訊員 梁淑婷 本報記者 章卉/文 魏志陽/攝

　　9月26日，由浙商博物館、浙江大學、浙江工業(yè)大學、浙江工商大學MBA學院一同組建的今日早報“幸?？疾靾F”第5站來到了中國化妝品領(lǐng)軍企業(yè)—珀萊雅化妝品股份有限公司（以下簡稱“珀萊雅”）。

　　一葉知秋，杭州的秋天總是來得如此悄無聲息，這個金秋時節(jié)，當大多數(shù)人的目光都聚焦在高考、馬云、李娜、仁川的時候，一則由章子怡主演的微電影正以迅雷不及掩耳之勢在各大視頻網(wǎng)站蔓延，點擊率迅速突破上千萬。這部主題名為“晨之公主，夜之人魚”的微電影正是珀萊雅新產(chǎn)品“早晚水漾”系列的廣告。珀萊雅，用了不到十年的時間，儼然已經(jīng)成為了一個家喻戶曉的化妝品王國，現(xiàn)如今，伴隨了一系列有序的營銷手段，珀萊雅更是從化妝品行業(yè)擴展到了時尚界。

　　和企業(yè)一樣，珀萊雅的每一位員工也都年輕并充滿活力，他們在打造美麗人生的道路上愈走愈幸福。

　　快樂工作，健康生活

　　來到珀萊雅的第一印象只有兩個字，細心。看得出來，從大廳到會議室，這里的每一個布置都是為了迎接“幸?？疾靾F”的到來而精心設(shè)計過的，大廳的電視屏幕上，一早便打出了“熱烈歡迎‘浙江幸福企業(yè)’走訪團成員來企業(yè)參觀交流”的字樣。會議室的桌子上，擺放整齊的水果、餅干、礦泉水，還有記事本和筆，無一不體現(xiàn)出這家企業(yè)的細致入微。雖然只是小小的一些細節(jié)，卻足以溫暖每一個團員的內(nèi)心。為了使室內(nèi)的空氣流通，珀萊雅的員工特意在會議室的門口放了一臺電風扇，正當行政管理中心總經(jīng)理施中欽向團員們展示企業(yè)宣傳片時，一位瘦瘦的中年男人小聲和旁邊的一位工作人員說：“這個風扇聲音可能會干擾，關(guān)掉或者拿開吧。”這是一個誰都沒有注意到的小細節(jié)，卻如此不經(jīng)意地被這個中年男人發(fā)現(xiàn)，而這位男人，正是珀萊雅的董事長侯軍呈。就是這樣一個小插曲，感動了在場的所有人。成功不是必然，成功往往在于細節(jié)。

　　對于幸福企業(yè)的打造，施中欽從三個方面向團員們進行了詳細的介紹。他認為，幸福企業(yè)就是為員工創(chuàng)造幸福，為社會創(chuàng)造幸福。員工天天帶著激情和微笑上班，帶著滿足和微笑下班，這正是珀萊雅對幸福的理解。有了一群被高度激勵的員工，才能使得企業(yè)得到更好的發(fā)展?！捌髽I(yè)要給員工創(chuàng)造品質(zhì)的環(huán)境和良好的氛圍?！?施中欽邊說邊用圖片向大家展示了珀萊雅良好的工作環(huán)境，從研發(fā)中心到生產(chǎn)車間再到銷售部門，珀萊雅的每一個工作地點都格外整潔、寬敞，一些香薰燈的擺放，花園角的布置，更是體現(xiàn)出了珀萊雅對員工的良苦用心?！拔覀儐T工的業(yè)余生活也是豐富多彩的，不僅要快樂工作，更要快樂生活?！笔┲袣J又從另一個方面向大家展示了珀萊雅在打造幸福企業(yè)方面所做出的努力：“我們每個月都會為員工舉辦生日會，每年都有集體旅行、趣味運動會、年度盛典、培訓會等一系列的活動?！?/p>

　　如果說這些大的方面還不足以說明珀萊雅員工的幸福，那么還有一些更小的細節(jié)，珀萊雅所做出的努力，一定能使得員工的幸福感倍增。為了能使員工喝上健康的水，珀萊雅在D區(qū)特意安置了直飲水機；為了方便員工出行，珀萊雅每日安排班車用于與員工工作對接；為了讓員工有一個健康的飲食，珀萊雅為每位員工提供餐后水果，多年來從未間斷……正是珀萊雅這些細致入微的小心思，才讓員工感覺到了溫暖和幸福，同時也使得企業(yè)能夠在全體員工的努力下，得到迅速的成長。

　　共同富裕，共同發(fā)展

　　衣食住行是人最基本的需求，從一位員工到一家企業(yè)，首先會考慮的一定是薪酬和福利的問題，而每每說到企業(yè)的幸福，很多公司往往都會提到自己公司的福利和待遇，這也是珀萊雅比較具有競爭力的一個方面。除了法定福利外，珀萊雅還有包括飲食補助、住宿福利、住房補貼、通訊補助、年度旅游、生日禮物、紅白禮金、節(jié)日慰問等在內(nèi)的14項企業(yè)福利，這些員工福利的覆蓋率每年都能達到100%。近三年來，員工薪酬也是不斷地在增長，2012年增長率更是高達13%?！拔覀冞€有許多相應(yīng)的激勵措施，”施中欽介紹說：“其中包括年度評優(yōu)、周年評優(yōu)等各項評優(yōu)， 還有一些項目獎勵。”正是這些福利和激勵措施，使得珀萊雅有了“讓合作者共享美麗人生”的企業(yè)文化，讓員工在內(nèi)的所有利益相關(guān)者可以在珀萊雅的平臺上獲得持續(xù)的收益，事業(yè)共創(chuàng)，財富共享，實現(xiàn)共同富裕。

　　更為重要的是，在共同富裕的基礎(chǔ)上，珀萊雅也講求員工與公司的共同發(fā)展，為此，他們也為員工搭建了許多學習平臺。針對不同類型的員工，他們有著不同的培養(yǎng)方式，“在公司戰(zhàn)略和崗位解碼的基礎(chǔ)上， 以崗位說明書為依據(jù)，辨識關(guān)鍵崗位?！笔┲袣J仔細地向團員們介紹了對員工的培訓機制：“我們需要分析員工對崗位要求的關(guān)鍵能力、經(jīng)驗和任職資格，以便建立適合不同階段的人員的培訓計劃。對共性需求進行OJT、讀書會等集中培訓，對個性需求進行導師制、外訓、輪崗等針對性培養(yǎng)，以高效并快速地培養(yǎng)人才?！蓖瑫r，當一個員工在公司工作了一段時間后，通過對他的績效考核、能力評估、個人發(fā)展和未來工作的計劃，找到他在三全立體培訓體系模型中的位置，再進行不同課程的學習，這樣不僅可以提高崗位技能合格率和新技能培訓的到位率，還能提升新技能應(yīng)用的百分比，每個員工在這里都能找到最適合自己的崗位。員工通過課程中的學習、實踐、反思和鞏固，能真正得到相應(yīng)的技能，這對員工和企業(yè)都是一種雙贏的模式。

　　感恩社會，熱心公益

　　通過企業(yè)員工的介紹，團員們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，珀萊雅是一家全方位以員工為中心，著眼于員工切實利益的公司，各種細節(jié)都一一體現(xiàn)出珀萊雅對員工的關(guān)懷、關(guān)心和關(guān)愛。無論是業(yè)余生活還是福利待遇，甚至是企業(yè)文化，珀萊雅都是行業(yè)的領(lǐng)導者，面面俱到地替員工考慮，他們堅信，只有員工有了積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能得到更好的發(fā)展，才能創(chuàng)造出社會效益。然而，讓團員們最意想不到的是，珀萊雅除了給予員工人文關(guān)懷外，還有一個方面更值得令人尊敬，那便是他們持之以恒的公益事業(yè)。

　　從2007年開始，珀萊雅就不斷地在公益事業(yè)上為社會做出貢獻。無論是在地震災(zāi)區(qū)還是貧困山區(qū)，隨處都有珀萊雅人的身影；無論是在環(huán)境保護還是女性事業(yè)，甚至是海洋科考的領(lǐng)域，珀萊雅的領(lǐng)導都率先帶領(lǐng)著員工，身體力行，盡自己的努力，為全社會創(chuàng)造價值。

　　2008年，汶川地震；2010年，玉樹地震；2013年，雅安地震……每一次自然災(zāi)害都會造成當?shù)貫?zāi)區(qū)資源的匱乏，食品、用品的緊缺成為了一個嚴峻的問題，而每一次災(zāi)難面前，珀萊雅人都會走在前面，自發(fā)地向災(zāi)區(qū)捐財捐物，一箱箱洗護產(chǎn)品，一筆筆捐助款項，一輛輛救護車輛，都在董事長和CEO的親自帶領(lǐng)下，送往了各個災(zāi)區(qū)。珀萊雅通過中國青少年發(fā)展基金會為雅安災(zāi)區(qū)的捐款已為當?shù)?2所小學采購音樂、美術(shù)器材，開辦了“珀萊雅美麗藝術(shù)教室”，圓了許許多多孩子的夢想。

　　珀萊雅致力于美麗事業(yè)，專注于對女性由內(nèi)而外的呵護，這種呵護已經(jīng)從肌膚護養(yǎng)延展到了社會領(lǐng)域。在女性和兒童事業(yè)方面，珀萊雅更是一位領(lǐng)跑者，在甘肅平?jīng)鍪薪ㄔO(shè)希望小學，為校方提供教學設(shè)備；與聯(lián)合國婦女署在杭州簽署公益合作，成為聯(lián)合國婦女署中國首家企業(yè)合作伙伴，并在之后的主題公益活動中，為聯(lián)合國婦女署在中國女性就業(yè)平等項目中籌集款項。

　　現(xiàn)如今，環(huán)境保護已經(jīng)成為了社會關(guān)注的焦點，也是全人類面臨的重要問題之一，對此，珀萊雅深知責任重大，一直以來，珀萊雅都倡議全社會關(guān)愛自然、保護環(huán)境，并率先做出表率。云南麗江、浙江湖州都有珀萊雅員工親手種下的“珀萊雅感恩林”和“珀萊雅之林”。為進一步打造節(jié)能減排的花園式生態(tài)工廠，珀萊雅還建造了擁有國家一級排放標準的“污水處理系統(tǒng)”，對凈化后的廢水進行了有效的再利用，大大減少了污染，改善了環(huán)境。

　　類似的善舉和活動還有很多，多年來，珀萊雅在企業(yè)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，為全社會做出了不少的貢獻，也受到了廣泛的尊重。很多人都會關(guān)心，珀萊雅為什么多年來一直堅持從事公益事業(yè)，侯軍呈說：“企業(yè)創(chuàng)造的財富不是我個人的，是全體員工的，更是社會的，所以我們更要積極投身公益事業(yè)，為社會做出貢獻，以此來回饋社會?！边@正是侯軍呈對于奉獻的理解。

　　對員工而言，幸福感取決于不同人的生活態(tài)度，生活價值觀和心態(tài)。員工幸福感來源于一顆感恩的心。有感恩的心才會追求卓越，有感恩的心才懂得發(fā)奮圖強，以優(yōu)秀的業(yè)績來回報企業(yè)。

　　■掌門人訪談

　　低調(diào)做人，高調(diào)做事

　　溫州商人給人的印象往往是精明、能干、睿智，可是見到珀萊雅董事長侯軍呈，卻發(fā)現(xiàn)在這位像極了“魯迅”先生的溫州商人身上，更多了一份堅毅、豁達與寬容。

　　“正所謂半瓶子水搖晃，滿瓶子水不晃”，侯軍呈用了一句小小的民間格言道出了他為人處事的態(tài)度：“我覺得只有低調(diào)才能做大事?！笨吹贸?，侯軍呈確實是一個低調(diào)的大老板，在訪談的過程中他很少插話，卻是非常細心地聆聽著每一個人的發(fā)言，只要團員們向他提問，他都是耐心地一一解答。當有團員問及他創(chuàng)業(yè)初期是否也有過困惑，是否想過會創(chuàng)業(yè)失敗的時候，侯軍呈脫口而出：“我從來都沒有困惑過，反正也就是背水一戰(zhàn)嘛，不管結(jié)果如何，無怨無悔?！痹谒膬r值觀里頭，學會置之死地而后生，絕處逢生，破釜沉舟本身就是一種快樂和享受。

　　侯軍呈的生活態(tài)度也感染了周圍的許多人，包括他的員工在內(nèi)，許多人都從他身上學到了感恩，學會了奉獻，懂得了分享。他堅信，滴水之恩當涌泉相報，感恩那些在你失意的時候伸出援手的人，更要感恩那些在你得意的時候潑你冷水的人，感恩每一個給你微笑，給你支持，給你力量的人，是他們的陪伴，才有了你今天的成就。而說到他對幸福的理解，他認為：“把快樂分享給員工，把成功分享給企業(yè)，把財富分享給創(chuàng)造財富和需要財富的人，這是辦企業(yè)的樂趣所在，也是我的幸福所在?！?/p>

　　多年來，侯軍呈用實際行動告訴大家，一個人的智慧是有限的，只有團隊的智慧才是大智慧。和別的企業(yè)家不同，他對珀萊雅一直以來都是實行放手管理的模式，自己只管戰(zhàn)略和資本，“我對下面的員工很放心，所以我經(jīng)常獨自駕車去青藏高原、火山巖石等地方旅游。”說起自己的旅游經(jīng)歷，侯軍呈開始滔滔不絕：“我喜歡去看壯麗河山、遼闊草原、戈壁險灘，然后在旅行的途中，不僅感受了大自然的美，還能對生活有所感悟?！比绱瞬┐蟮男貞?，也讓他擁有了更遠大的理想。曾幾何時，國內(nèi)許多知名化妝品品牌被外資收購并雪藏，這讓他覺得十分可惜，而他始終堅持以振興民族品牌為己任，讓珀萊雅領(lǐng)先中國，走向世界，這是他的理想，也是珀萊雅企業(yè)的擔當與責任。