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銷售承諾不兌現(xiàn)遭“炮轟”

  • 發(fā)布時間：2014-10-09 11:31:54  來源：濱海時報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　時報訊（記者 王梓）昨日記者從市消協(xié)提供的數(shù)據(jù)中了解到，今年國慶期間，市消協(xié)共受理消費者咨詢投訴97件，問題涉及商品、服務(wù)共16類。其中家用電子電器類19件、銷售服務(wù)類13件、日用商品類11件，分列咨詢投訴前三位。

　　記者了解到，節(jié)日期間，市消協(xié)接到的銷售類投訴頗多，銷售承諾不兌現(xiàn)的問題遭到了炮轟。如津工超市開展節(jié)日促銷活動，消費者按活動要求到店進行兌換，但超市答復(fù)當日無貨，過幾天來兌換。兩日后，消費者到店兌換商品，被告知僅購買當天有效，過期不兌換。另外，家電維修、送貨不及時也成為節(jié)日期間的突出問題。

　　此外，今年“十一”期間，與旅游相關(guān)的交通運輸、賓館住宿方面均有多件投訴發(fā)生。如消費者王先生到津旅游，入住格林豪泰酒店六緯路店，持有會員卡卻無法享受會員優(yōu)惠；消費者張先生在津游玩，晚上回到入住的軒庭快捷酒店，發(fā)現(xiàn)房間未能及時清理，生活用品不全，無法洗漱，向酒店投訴后，被告知服務(wù)人員不足，未能及時清理，目前經(jīng)理不在，無法解決。

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