國(guó)慶長(zhǎng)假，網(wǎng)友吐槽“千百個(gè)景區(qū)都在賣同樣的‘地方特產(chǎn)’”

　　游客來杭州能不能買到真正的“特產(chǎn)”

　　獨(dú)具特色的原創(chuàng)“杭州禮物”專賣店明年或遍布景區(qū)、商圈

　　□本報(bào)記者 王楓林

　　“三面西湖一面城”，西湖風(fēng)光讓人醉。國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束了，當(dāng)游客們告別美麗的西子湖時(shí)，應(yīng)該帶走一件怎樣的特色紀(jì)念品，來表達(dá)自己“到此一游”的心境呢？

　　在習(xí)慣了拿茶葉、絲綢、扇子這樣的“老三樣”來代表杭州后，買一件具有特色又新穎獨(dú)特的“杭州禮物”才是目前游客的心頭好。

　　“十一”小長(zhǎng)假期間，西湖邊開展了為期兩天的“2014杭州市優(yōu)秀旅游商品市集活動(dòng)”，手繪玻璃夜燈、“情定西湖”對(duì)戒、獲過金獎(jiǎng)的青瓷盤……展會(huì)上的每一樣?xùn)|西都足夠抓人眼球。但問題是，展會(huì)結(jié)束后，游客們?nèi)ツ膬耗苜I到這些特別的“杭州禮物”？這些質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的創(chuàng)意展品，到真正成為令人毫不猶豫買走的旅游紀(jì)念品，還需要等待多久？

　　現(xiàn)狀

　　“十一”長(zhǎng)假期間，記者來到人滿為患的西湖景區(qū)。一位來自西安的王先生對(duì)記者說，他從雷峰塔到柳浪聞鶯再到河坊街逛了一圈，有點(diǎn)小失望，“幾年前來看到的那些特色紀(jì)念品，茶葉、絲綢、扇子，如今西湖申遺成功都3周年了，這回來，我看到值得帶走的紀(jì)念品還是‘老三樣’?！?/p>

　　記者走訪了西湖邊上的小商店，發(fā)現(xiàn)出售的旅游紀(jì)念品幾乎千篇一律，100元3條的刺繡絲巾、50元一件的絲綢睡衣、10元一把的印花扇子……稍微高檔一點(diǎn)的是牛角梳和螺制成的工藝品等，價(jià)格在幾十到上百元不等。

　　“杭州的旅游紀(jì)念品似乎缺乏創(chuàng)意本土紀(jì)念品。像西藏的手繪唐卡、天津的泥人張彩塑，才稱得上是旅游紀(jì)念品?！睎|北姑娘吳詩(shī)藝對(duì)記者說，“扇子、絲綢、藕粉，好像常見了點(diǎn)，很多城市有得賣，網(wǎng)購(gòu)也能買上一大堆?！?/p>

　　在記者隨機(jī)采訪的10多名游客里，絕大多數(shù)的受訪者表示買不到心儀的“杭州禮物”，尤其是年輕人認(rèn)為旅游紀(jì)念品缺乏新意。

　　而新華社日前的一篇報(bào)道更是道出了一直以來，包括旅游紀(jì)念品在內(nèi)的文化產(chǎn)品常被詬病缺乏創(chuàng)意的問題。

　　報(bào)道稱，國(guó)慶假期各大景區(qū)迎來旅游商品購(gòu)物潮。但是，一樣的竹雕、一樣的小木刀、一樣的木梳……千百個(gè)景區(qū)都在賣同樣的“地方特產(chǎn)”，旅游商品同質(zhì)化、低端化甚至“地?cái)偦爆F(xiàn)象嚴(yán)重，讓人提不起購(gòu)買欲望。

　　國(guó)慶假期，在國(guó)內(nèi)某景區(qū)內(nèi)，一位游客買了一塊“湘繡”手絹。這名游客無奈表示，一塊繡了幾朵花的手帕，在南京、蘇州叫“蘇繡”，到了四川叫“蜀繡”，到了江西成了“贛繡”，花樣都相同，就是名字不一樣。有的游客則吐槽：“朋友去四川給我?guī)硪话咽嶙樱厦婢箤懼倭炙录o(jì)念’?！备芯W(wǎng)友表示：“到景區(qū)買商品還不如去義烏，那里應(yīng)有盡有。”

　　除了“老三樣”，游客心儀的“杭州禮物”太少了

　　“盡管每年我們都在組織杭州優(yōu)秀旅游紀(jì)念品大賽，得獎(jiǎng)的優(yōu)秀作品也投入了生產(chǎn)與銷售，但經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)之后，能留下來的并不多。專家和老百姓的認(rèn)可度還不太一樣。”杭州市旅委副主任趙弘中對(duì)記者說，“的今年國(guó)慶我們舉辦的優(yōu)秀旅游商品市集活動(dòng)也是首次采用消費(fèi)者投票的方式，想看看效果如何?！?/p>

　　不過，記者采訪了幾家旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)旅游紀(jì)念品，從設(shè)計(jì)到展出到市場(chǎng)，轉(zhuǎn)化之路并非容易。

　　“目前國(guó)內(nèi)的旅游商品市場(chǎng)還很不發(fā)達(dá)，在銷售渠道和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尚不完善的情況下，我們企業(yè)很難通過銷售這種旅游紀(jì)念品來盈利。”杭州飛點(diǎn)磁性剪紙有限公司一位銷售人員對(duì)記者說，“所以我們只招加盟商，對(duì)銷售渠道的要求非常嚴(yán)格，絕對(duì)不會(huì)在一般商店里和別的品牌的產(chǎn)品一起賣，容易導(dǎo)致定位不清晰，與其他旅游商品缺乏明顯的區(qū)別。”

　　“其實(shí)做旅游商品零售，只能說是保本經(jīng)營(yíng)。很多生產(chǎn)企業(yè)不開專賣店，而通過開發(fā)高端的商務(wù)禮品（團(tuán)購(gòu)）和出口外銷來獲取更多利潤(rùn)?！蓖恼f，“做旅游商品零售為什么那么難呢 ，首先是很多店家不明確自己的產(chǎn)品定位，‘我這些紀(jì)念品到底賣給誰(shuí)？’其次，旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)應(yīng)該本土化和獨(dú)具特色，但這種產(chǎn)品的研發(fā)成本非常高，所以投資回報(bào)率很低。像我們的店經(jīng)過四年經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)百元以內(nèi)的價(jià)位，最適合旅游商品的隨意性消費(fèi)。在低價(jià)的同時(shí)，你的旅游商品若是原創(chuàng)的，有新意，實(shí)用并且攜帶方便，就會(huì)非常受歡迎。”

　　“旅游商品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造和銷售環(huán)節(jié)眾多，涉及的企業(yè)（或個(gè)人）和部門也多，過程復(fù)雜，旅游商品的發(fā)展需要全產(chǎn)業(yè)鏈共同發(fā)展?！编嚌J(rèn)為，目前來看，從事旅游商品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)和個(gè)人分散，資本集中度較低，所以整個(gè)旅游購(gòu)物的規(guī)模還未完全建立起來。

　　旅游城市杭州真的就買不到令人眼前一亮的旅游紀(jì)念品嗎？

　　“今年上半年我們協(xié)會(huì)對(duì)接近要求的旅游紀(jì)念品店進(jìn)行了調(diào)研和整改，目前有兩家旅游紀(jì)念品店達(dá)標(biāo)，被授予‘杭州優(yōu)秀旅游紀(jì)念品推薦店’的牌匾（都是“西湖元素”紀(jì)念品店），前不久又有四家旅游商品店申請(qǐng)掛牌?！焙贾菔新糜紊唐沸袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄧濤說，“從市場(chǎng)情況來看，被授牌的這些店鋪盈利能力明顯超過其他店，只有創(chuàng)意的具有杭州文化內(nèi)涵的旅游商品才能叫好又叫座。”

　　走過斷橋、游過白堤、爬過孤山，逛進(jìn)中山公園，記者找到了一家打“小清新”牌的西湖元素紀(jì)念品商店。

　　一片印著水墨西湖的木制杯墊、一個(gè)印有清朝西湖地圖的搪瓷杯、一本精致典雅的青花絲綢筆記本……“其他小商店都去過了，太普通了。一走到這家店，有眼前一亮的感覺。東西都很小巧精致，有些還是原創(chuàng)工藝品，價(jià)格也比較公道?！睖刂荽髮W(xué)的陳藝茹拿起一枚銅板大小的復(fù)古派鑰匙扣說，“這個(gè)挺適合男生用的，給我弟弟買一個(gè)?！?/p>

　　店鋪里陳列了一整面墻的明信片，有不同風(fēng)格的西湖圖案，種類達(dá)到30余種，價(jià)格在10到25元之間。“賣得最好的手信就是明信片了，在我們店里還能蓋戳，把這份美好寄給遠(yuǎn)方的朋友。”“掌門人”童心說，中山公園的這家店是面積最大的，另外在曲院風(fēng)荷、西湖博物館和孤山附近都各有一家門店。

　　西湖元素紀(jì)念品店走的是小清新風(fēng)格，位于岳廟附近的“I愛HZ”旅游紀(jì)念品店則走的是大眾化路線，每個(gè)月都會(huì)更新商品，小到幾元錢一枚印有浮雕圖案的冰箱貼，大到上百元繪有荷花圖案的毛氈包，應(yīng)有盡有，忍不住要讓人淘幾個(gè)回家。

　　“優(yōu)秀旅游紀(jì)念品推薦店”目前僅兩家授牌

　　探因

　　優(yōu)秀的旅游紀(jì)念品店為何鳳毛麟角

　　杭州特色

　　旅游紀(jì)念品專賣店

　　將統(tǒng)一標(biāo)識(shí)

　　前不久，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡(jiǎn)稱意見)，意見指出，擴(kuò)大旅游購(gòu)物消費(fèi)，整治規(guī)范旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，鼓勵(lì)各地推出旅游商品推薦名單等，發(fā)展購(gòu)物旅游。

　　據(jù)報(bào)道，今年“十一”長(zhǎng)假，西湖景區(qū)游客人數(shù)同比增加2.1倍，旅游收入增加了近4倍?！百?gòu)”作為旅游六大要素之一，也是拉動(dòng)旅游業(yè)綜合效益的一種途徑，其市場(chǎng)是非常之大的。

　　比如，2013年杭州市接待國(guó)際游客316萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)游客9409萬(wàn)人次，假如每位游客消費(fèi)在100元，就能創(chuàng)造出近千億元的市場(chǎng)，這還不算上杭州本地市民的消費(fèi)力。

　　“尤其是在新旅游法實(shí)施后，消費(fèi)者更不知道該去哪里買特色旅游商品了，買什么最好，這些都是問題?！编嚌J(rèn)為。

　　為培育完善的旅游商品購(gòu)物場(chǎng)所，經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)研，最終由市旅委和杭州市旅游商品協(xié)會(huì)共同編制的《“杭州禮物”開發(fā)指導(dǎo)目錄》（指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)適合旅游消費(fèi)的商品，避免企業(yè)盲目生產(chǎn)過度包裝、不實(shí)用或造價(jià)高的商品，目前已經(jīng)有企業(yè)在使用）、《“杭州禮物”推薦目錄”》（內(nèi)附生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系方式和推薦旅游紀(jì)念品的建議零售價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)等，適合零售商和批發(fā)商等使用，為促進(jìn)旅游紀(jì)念品的流通和銷售）和《杭州市旅游商品經(jīng)營(yíng)戶星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（通過了初審，為了推薦優(yōu)秀旅游商品入場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，凈化零售市場(chǎng)，讓消費(fèi)者一目了然）組成的系統(tǒng)理論已經(jīng)形成。

　　鄧濤說，預(yù)計(jì)明年年初，杭州特色旅游紀(jì)念品店將會(huì)遍布各個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)和核心商圈，采用統(tǒng)一防偽標(biāo)識(shí)，創(chuàng)造出無法復(fù)制的資源基因，讓游客和市民很容易辨識(shí)和找到，并且離開了景區(qū)就買不了。

　　應(yīng)對(duì)