“大家不用著急，鎮(zhèn)上將盡快拿出方案，爭取年內(nèi)就實(shí)施河道清淤和加寬工程，以后你們的地就不會(huì)輕易被水淹了!”今年“9·13”暴雨洪災(zāi)導(dǎo)致墊江縣南華社區(qū)30余戶居住在河邊的村民土地被淹，近日，在聽到社區(qū)書記王國忠宣布的這個(gè)好消息后，村民代表表示滿意。

　　從2004年至今，王國忠在南華社區(qū)一直充當(dāng)群眾利益調(diào)解的“中間人”。這十年，他摸索出了一個(gè)“四字秘訣”:真(認(rèn)真)、活(靈活)、公(公平)、親(親切)。“做好了這四點(diǎn)，就沒啥能難倒我!”王國忠笑著說。

　　認(rèn)真又靈活 不做“一根筋”

　　52歲的王國忠當(dāng)過村干部、派出所巡邏隊(duì)員，最近這十年，他先后擔(dān)任南華社區(qū)主任和書記。

　　“在社區(qū)工作，面對(duì)最多的就是群眾利益調(diào)解?！蓖鯂医榻B，南華社區(qū)所在的澄溪鎮(zhèn)是墊江縣的工業(yè)鎮(zhèn)，企業(yè)多，外來人口多，多年來拆遷、治安等方面矛盾比較突出。今年7月初，八旬老人羅素英在街上被一輛小貨車撞倒，左腳受傷嚴(yán)重。傷者家人立馬聯(lián)系了王國忠，一起將老人送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。可是，到了商談醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，肇事司機(jī)卻一直聲稱“沒錢”。家屬只好先行墊付，一個(gè)多月后，老人出了院，10.3萬元的醫(yī)療費(fèi)卻沒個(gè)著落。

　　怎么辦?王國忠說，肇事傷人必須賠錢，這是底線，必須認(rèn)真。如果在關(guān)鍵問題上不認(rèn)真，失去了底線，威信和公信力就會(huì)下降，以后就很難開展工作了。為此，他三番五次上肇事者家里講道理，說政策，分析利害。

　　一天，王國忠了解到，肇事司機(jī)的一個(gè)親戚曾是村干部，于是千方百計(jì)找到這個(gè)親戚來幫忙說理?！皼]想到旁敲側(cè)擊比我直接出擊更好，幾番說理后，這個(gè)月，肇事者總算補(bǔ)齊了所有費(fèi)用!”王國忠長舒了一口氣，“善于用群眾能接受的方式解決問題很重要。要靈活，切忌‘一根筋’!”

　　恪守公平 一視同仁受人敬

　　“為群眾辦事，一視同仁才能博得大家的信任和尊敬?！崩贤跽f，群眾利益無大小，無論如何，要做到用公心辦公事。

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