記者 陳久志 實(shí)習(xí)生 魏然

　　“十一”將至，全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)消費(fèi)眼看就要啟動(dòng)“黃金”模式，這個(gè)當(dāng)口浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)卻站出來澆下一盆“冷水”。昨天上午，省消保委三市聯(lián)動(dòng)的機(jī)場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境價(jià)格調(diào)查結(jié)果新鮮出爐，對(duì)杭甬溫三地機(jī)場(chǎng)消費(fèi)存在的“商品未按規(guī)定公示價(jià)格、部分商品貴得離譜、洋快餐同城不同價(jià)”等一系列問題進(jìn)行揭短。據(jù)悉，這也是我省范圍內(nèi)首次向機(jī)場(chǎng)高消費(fèi)“開炮”。

　　商品價(jià)格“深藏不露” 公示制度形同虛設(shè)

　　此次參與聯(lián)動(dòng)調(diào)查的是杭州市、寧波市、溫州市、蕭山區(qū)消保委及當(dāng)?shù)叵M(fèi)義工代表，他們分別對(duì)杭州、寧波、溫州三地機(jī)場(chǎng)展開價(jià)格調(diào)查。此次調(diào)查行動(dòng)的重要一項(xiàng)，就是看看機(jī)場(chǎng)商家有沒有按規(guī)定將商品價(jià)格進(jìn)行公示。

　　今年8月15日，《浙江省物價(jià)局關(guān)于在相對(duì)封閉區(qū)域?qū)嵭袃r(jià)格信息發(fā)布制度的通知》開始執(zhí)行，我省行政區(qū)域內(nèi)的機(jī)場(chǎng)、高速公路的服務(wù)區(qū)以及普陀山、南麂島等地理位置特殊的海島景區(qū)的業(yè)主或者管理單位，應(yīng)向社會(huì)發(fā)布本區(qū)域內(nèi)的有關(guān)商品和服務(wù)的價(jià)格信息，各市價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，違規(guī)者將予以查處。

　　但實(shí)際情況并不樂觀。杭州蕭山機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站只查到了部分方便面、礦泉水和飲料的價(jià)格公示，以及真功夫、星巴克“與城區(qū)同價(jià)”的公示，其余商品價(jià)格均未公示；溫州機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站只對(duì)食品價(jià)格進(jìn)行了公示，其他商品價(jià)格未公示；寧波機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站的價(jià)格信息設(shè)于非常隱蔽的滾動(dòng)欄上，很難找到，并且只有部分商品進(jìn)行了公示。

　　最高差價(jià)比達(dá)400% 商品價(jià)格不接“地氣”

　　機(jī)場(chǎng)出售的商品價(jià)格又是如何？調(diào)查顯示，普遍高于市區(qū)商場(chǎng)、專賣店的售價(jià)。

　　溫州機(jī)場(chǎng)一瓶可口可樂冰露飲用礦物質(zhì)水比商場(chǎng)價(jià)格上浮400%；寧波櫟社機(jī)場(chǎng)一瓶加多寶賣10元，比商場(chǎng)售價(jià)上浮170%；蕭山機(jī)場(chǎng)一根70克的雙匯火腿腸賣5元，比商場(chǎng)售價(jià)上浮150%。

　　至于洋快餐，除了星巴克的價(jià)格與市區(qū)門店的價(jià)格保持一致外，麥當(dāng)勞、肯德基就顯得有點(diǎn)不“地道”了，總體價(jià)格均有明顯上浮。比如，蕭山機(jī)場(chǎng)的麥當(dāng)勞麥辣雞腿漢堡套餐，機(jī)場(chǎng)內(nèi)售價(jià)35.5元，市區(qū)售價(jià)20元，價(jià)格上浮77.5%；寧波櫟社機(jī)場(chǎng)的肯德基香辣雞腿堡套餐，機(jī)場(chǎng)內(nèi)售價(jià)37.5元，市區(qū)售價(jià)18元，價(jià)格上浮108%。

　　至于香煙，也是賺你沒商量。如精品利群香煙，機(jī)場(chǎng)售價(jià)每條為990元，而杭州市區(qū)煙草專營(yíng)店的售價(jià)為800元/條，價(jià)格上浮25%。

　　機(jī)場(chǎng)應(yīng)開放大氣而非壟斷的霸氣

　　近年來，機(jī)場(chǎng)消費(fèi)亂象在網(wǎng)友吐槽、名人微博披露下，常常被推上風(fēng)口浪尖，但又是屢禁不止的“老大難”難題。

　　省消保委秘書長(zhǎng)崔礪金表示，這次推出三市聯(lián)動(dòng)的機(jī)場(chǎng)價(jià)格調(diào)查行動(dòng)，就是希望客觀地呈現(xiàn)出機(jī)場(chǎng)商品究竟比市價(jià)貴了多少，從而繼續(xù)追問其價(jià)格鏈條是如何形成的，思考破解該難題的路徑與方法，從而改善機(jī)場(chǎng)服務(wù)，重新構(gòu)建和諧良性的消費(fèi)環(huán)境。

　　“雖然這次調(diào)查中暴露出很多問題，但也呈現(xiàn)出了喜人的一面?！贝薜Z金說，這次他們還做了一個(gè)關(guān)于候機(jī)服務(wù)質(zhì)量滿意度的消費(fèi)者調(diào)查，結(jié)果顯示，69%的人表示“滿意”，27%的人認(rèn)為“一般”，只有4%的人覺得“不滿意”，與往年的調(diào)查摸底情況相比，如今消費(fèi)者對(duì)候機(jī)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度還是有所升溫的。

　　“今年上半年，機(jī)場(chǎng)貴賓廳取消，這也意味著機(jī)場(chǎng)消費(fèi)邁出了親民的一大步，這種親民細(xì)節(jié)更需要延續(xù)到機(jī)場(chǎng)服務(wù)的各個(gè)層面?！贝薜Z金說。