中國經(jīng)濟網(wǎng)北京9月30日訊 記者從紅豆集團了解到，圍繞集團2014年“科技質(zhì)量月”主題，以“兩提升三整改”為目標，長江公司將科技質(zhì)量月工作細分為宣傳階段、實施檢查階段和總結(jié)評比階段，意在循序漸進提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。

　　在市場經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)間競爭日趨激烈的今天，質(zhì)量對于企業(yè)的重要性日益凸顯。從產(chǎn)品質(zhì)量由“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，在生產(chǎn)過程中的精細化要求與質(zhì)量水平要求越來越高。

　　長江公司各三級企業(yè)緊密結(jié)合實際，制定了符合自身發(fā)展實際的整改措施。如相思豆床品通過對外協(xié)廠的質(zhì)量跟蹤管理，隨時隨機抽查產(chǎn)品質(zhì)量，以提高產(chǎn)品入庫合格率。Hodo家紡一公司通過電話、傳真、實地走訪等多種方式，對現(xiàn)有供應商重新梳理，核實更新相關(guān)信息，對供方單位進行評定，篩選優(yōu)質(zhì)供應商，進行星級評定，淘汰不符合規(guī)定的供應商。紅豆毛毯廠通過對設(shè)備人員的管理培訓、亞克力印花機操作工設(shè)備點檢培訓、針對生產(chǎn)過程中的新問題點，及時召開現(xiàn)場分析培訓會等多種質(zhì)量培訓提升產(chǎn)品質(zhì)量。真正做到了從小事做起，從細節(jié)抓起，夯實產(chǎn)品質(zhì)量。

　　9月4日下午，作為質(zhì)量管理活動主要形式之一的QC成果發(fā)布會將此次科技質(zhì)量月活動推向了高潮。共九個小組參加了此次評審，經(jīng)過激烈比拼與公平打分，最終慶軍小組的“減少中長毛毯布頭損耗率課題”脫穎而出，摘得桂冠。

　　在現(xiàn)代企業(yè)標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，企業(yè)惟有通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化，才能創(chuàng)造更多附加值。服務(wù)是贏得顧客的有效手段。為此，長江公司各三級企業(yè)通過服務(wù)滿意度調(diào)查、服務(wù)知識競賽、督導進店進行服務(wù)禮儀再培訓等手段，加強終端服務(wù)管理，完善服務(wù)規(guī)范，并通過建立標準化的服務(wù)流程，積極應對客戶投訴，進行客戶資料整理，提供個性化的服務(wù)等實施“精細化”的人性服務(wù)。這種“精細化”的人性服務(wù)使顧客感覺到“尊重、優(yōu)越、獨享、貼身、個性化”的品牌文化，從而潛移默化提升品牌的忠誠度。

　　市場競爭激烈，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，一是要發(fā)掘市場，二是要降低成本，而創(chuàng)新是發(fā)掘市場和降低成本的重要法則。企業(yè)只有不斷提升自己的創(chuàng)新能力，生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品，才能永葆動力和生機，才能不被市場淘汰。

　　今年，HOdo家紡通過走訪市場，了解面輔料行情，開發(fā)出恰合市場需求的保健類新品:記憶棉(枕芯)，該枕芯在保護人體健康、肌膚親和、舒適感受等性能方面遠超過其它材料，給眾多用戶以美好體驗的同時，還帶來了諸多有益的健康幫助，成為市場銷售一大亮點。紅豆毛毯通過單層雙面不同花色毛毯，3D印花工藝等制定新產(chǎn)品工藝。紅豆床品的3D全棉活性產(chǎn)品、變色龍產(chǎn)品新工藝的設(shè)計制作，讓公司的產(chǎn)品品種和生產(chǎn)工藝邁上了一個新臺階。

　　質(zhì)量是企業(yè)立足之本，創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)久不衰、歷久彌新的動力，而企業(yè)無人則止。企業(yè)發(fā)展離不開員工的辛勤工作和默默奉獻，一年一度的科技質(zhì)量月已經(jīng)融入員工內(nèi)心深處，融入一針一線之中。此次質(zhì)量月活動中，各三級企業(yè)將創(chuàng)新融入工作的全過程，緊貼市場需求，開發(fā)出多種特色產(chǎn)品，增強了公司產(chǎn)品的市場競爭力。

　　服務(wù)“精細化”，創(chuàng)新“市場化”。這是今年長江公司質(zhì)量月的最大亮點，也是公司堅持如一的發(fā)展理念。服務(wù)貴在細致，創(chuàng)新不能脫離市場需求，質(zhì)量月只有開始，沒有結(jié)束(小曉)