“各位乘客，請(qǐng)坐好！我們馬上就要發(fā)車了！”9月24日上午，記者在湖北隨州市汽車站坐上216路公交車，司機(jī)劉春艷嫻熟地駕駛車輛?！皻g迎乘車！”每到一個(gè)站點(diǎn)，只要有乘客上車，劉春艷都會(huì)熱情地和他們打招呼；遇上有老年人乘車，劉春艷總是等他們坐下后再發(fā)動(dòng)車輛。8站路中，她共送出20余次溫馨的提醒，不少乘客稱贊她“服務(wù)好周到”。

　　劉春艷是隨州公交戰(zhàn)線上駕齡最長(zhǎng)的一位女司機(jī)，開車9年來(lái)，行駛45萬(wàn)余公里，零安全事故、零違章、零甩客、零拒載記錄，2012年被評(píng)為全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)“青年服務(wù)先鋒”。

　　劉春艷是2005年進(jìn)入隨州市公交公司的。對(duì)她來(lái)說(shuō)，“喜愛(ài)”是選擇這行的主要原因。此前，劉春艷開9路公交線路，這條線是隨州最復(fù)雜的線路，途經(jīng)繁華的解放路和人煙較多的齒輪廠、孔家坡社區(qū)。“這趟線路路窄、彎多、老人小孩多、里程長(zhǎng)。”9路公交車隊(duì)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“很多男同志都吃不消?！碑?dāng)時(shí)還是口語(yǔ)報(bào)站。一次往返24站，就要報(bào)24次，開9路車7年，她口語(yǔ)報(bào)站50萬(wàn)余次。

　　當(dāng)公交車司機(jī)責(zé)任大、任務(wù)重，趕上上早班的時(shí)候，劉春艷凌晨4點(diǎn)多就要起床上班，在車上一待就是一天，困了就在車上瞇個(gè)三五分鐘，一到發(fā)車時(shí)間又要打起精神開車。

　　“她是真心熱愛(ài)公交事業(yè)?！彪S州市公交公司四分公司經(jīng)理何長(zhǎng)順如此評(píng)價(jià)說(shuō)。有一年冬天，天寒地凍，劉春艷早上洗車時(shí)，把鞋子和褲腳打濕了。她沒(méi)有請(qǐng)假回去換衣服，而是找了兩個(gè)塑料袋將褲腳兜住，堅(jiān)持到晚上收班?！按罄涮斓?，就是男同志也難熬啊，何況是個(gè)女同志呢！”何長(zhǎng)順說(shuō)。

　　經(jīng)常坐她車的陳大爺說(shuō)：“坐小劉的車不會(huì)感覺(jué)到心慌。她任何時(shí)候都不超車，不會(huì)急剎車。”

　　談到如何做到零事故、零違章，劉春艷說(shuō)，開好車的關(guān)鍵是心態(tài)要好，任何時(shí)候不能急躁。9年來(lái)，無(wú)論發(fā)生什么不開心的事，她都先放在一邊?！拔也荒馨炎约旱牟豢鞓?lè)帶給乘客?！币挥龅讲豁樞牡氖拢偸沁@樣勸自己。

　　她平時(shí)很少和家人一起吃飯。有一次兒子居然說(shuō)：“媽媽，你是家里最懶的人！”“我聽著心酸，但又沒(méi)有辦法。我們這一行就是這樣，早上去上班的時(shí)候孩子還沒(méi)起來(lái)，晚上下班回來(lái)他已經(jīng)睡著了?！眲⒋浩G說(shuō)，既然選擇了這一行，就要好好干，不能有怨言。

　　左圖 駕駛216路公交汽車的劉春艷。

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