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四川零售企業(yè) 借力O2O拓展市場(chǎng)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-09-25 06:33:56 來源:四川日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□本報(bào)記者 鄒晶/文 李向雨/圖
9月19日,紅旗連鎖與新華網(wǎng)四川頻道簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,標(biāo)志其觸網(wǎng)步伐邁出更大一步。作為四川傳統(tǒng)連鎖零售商業(yè)的領(lǐng)軍者,紅旗連鎖率先登陸中國(guó)A股市場(chǎng)后,繼續(xù)利用自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展電商業(yè)務(wù),自建電子貨架和紅旗網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),并結(jié)合自身情況探索適合自己的O2O模式,努力打造自己的電商平臺(tái)。目前公司已利用微信打造便利生活應(yīng)用平臺(tái),并與第三方公司合作推出“紅旗快餐”點(diǎn)餐、支付等功能。并且通過與中國(guó)郵政、順豐快遞等展開戰(zhàn)略合作,紅旗連鎖的O2O步伐走得更穩(wěn)健。
紅旗連鎖 把握電商潮流
近幾年來,O2O逐漸成為商業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)零售企業(yè)集體觸網(wǎng)已成事實(shí)。作為四川傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)巨頭,紅旗連鎖率先發(fā)展電商業(yè)務(wù),互聯(lián)網(wǎng)O2O意識(shí)較強(qiáng),早在2012年4月,紅旗連鎖網(wǎng)購(gòu)商城就正式上線,為客戶提供更多的商品和服務(wù)。2013年,紅旗連鎖與微信開發(fā)平臺(tái)公司簽署《紅旗連鎖微信服務(wù)協(xié)議》,攜手打造公眾微信便利生活應(yīng)用平臺(tái),將公司資訊、商品、優(yōu)惠和服務(wù)信息上傳,讓顧客通過訂閱微信獲取個(gè)性化資訊,同時(shí)實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)的無縫對(duì)接,讓會(huì)員無需持會(huì)員卡即可享受會(huì)員權(quán)益,并獲取積分和消費(fèi)信息;基于LBS(位置服務(wù))的門店查詢系統(tǒng),消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)查找周邊最近10家門店的詳細(xì)信息,包括一鍵撥打和導(dǎo)航功能等;通過智能客服,實(shí)現(xiàn)與顧客一對(duì)一的互動(dòng)、活動(dòng)預(yù)約報(bào)名等功能;該平臺(tái)還可根據(jù)顧客需求,不斷優(yōu)化和更新功能。
今年1月,紅旗與第三方支付平臺(tái)——支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布公司旗下所有超市將全面開通支付寶錢包條碼支付。目前,這項(xiàng)手機(jī)付款方式已在紅旗連鎖所有門店全線啟用,真正實(shí)現(xiàn)了“秒付”。據(jù)了解,此類手機(jī)付款技術(shù)應(yīng)用到便利店購(gòu)物,在國(guó)內(nèi)中西部地區(qū)零售業(yè)尚屬首次。在支付寶小微金服新業(yè)務(wù)總經(jīng)理王麗娟看來,正是紅旗連鎖這種超前的意識(shí),以及對(duì)便民服務(wù)的關(guān)注,促成了本次愉快的合作。王麗娟還指出,目前便利超市正處于高速發(fā)展階段,紅旗連鎖所堅(jiān)持的“商品+服務(wù)”模式與支付寶小微金服的概念十分契合,“在整個(gè)行業(yè)中,紅旗連鎖的便民服務(wù)最為廣闊,包括代繳水電氣費(fèi)、代售火車票與寄收快遞等。”雙方均表示,還將在O2O應(yīng)用等方面進(jìn)一步深化合作。
對(duì)接網(wǎng)購(gòu) 牽手蘇寧云商
實(shí)際上,紅旗連鎖與電商巨頭潛在的合作機(jī)會(huì)一直備受關(guān)注。平安證券分析師稱,目前各超市企業(yè)與電商的合作大多處于“快遞代存”階段,對(duì)于便利店來說,更大的機(jī)會(huì)來自與電商更深層次的融合:將物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)與電商企業(yè)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)SKU擴(kuò)展,繼而利用電商在線流量平臺(tái)獲取大量訂單,并通過較強(qiáng)的倉儲(chǔ)配送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品送達(dá)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“通過與電商企業(yè)合作成為二級(jí)運(yùn)營(yíng)站點(diǎn),是紅旗連鎖實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略的最佳途徑?!?/p>
今年4月,紅旗連鎖與蘇寧云商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布未來將充分整合雙方資源優(yōu)勢(shì),在O2O、門店拓展等領(lǐng)域開展深入合作。目前,紅旗連鎖與蘇寧的合作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“通過紅旗連鎖網(wǎng)上商城,可以讓消費(fèi)者對(duì)紅旗連鎖銷售的商品有更多了解,更方便地購(gòu)物,同時(shí)也能為線下銷售服務(wù)?!?/p>
蘇寧云商是中國(guó)最大的商業(yè)零售企業(yè),連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市,是全球連鎖經(jīng)營(yíng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類最具市場(chǎng)價(jià)值的商業(yè)企業(yè),并且在B2C業(yè)務(wù)、線上線下結(jié)合經(jīng)營(yíng)的模式上取得了豐碩的成果。紅旗連鎖則是中國(guó)A股首家便利連鎖超市上市公司,是四川地區(qū)零售龍頭企業(yè),擁有密集的銷售網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的信息管理技術(shù)及高效的物流配送。根據(jù)協(xié)議,紅旗連鎖“網(wǎng)購(gòu)商城”、“電子貨架”等線上電子業(yè)務(wù)與蘇寧云商現(xiàn)有的“蘇寧易購(gòu)”網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,通過零售資源的共享,豐富線上商品資源,同時(shí)強(qiáng)化線下O2O的落地環(huán)節(jié),更加快捷地為消費(fèi)者配送網(wǎng)購(gòu)商品。雙方利用其自身的商品、物流、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)資源,努力打造本土地區(qū)“半小時(shí)生活圈”。
更重要的是,雙方將開展關(guān)于“蘇寧易購(gòu)”網(wǎng)購(gòu)商品自提點(diǎn)方面的合作,下一步雙方將繼續(xù)發(fā)展、完善“自提點(diǎn)”業(yè)務(wù)。雙方利用自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)“自提點(diǎn)”的數(shù)量、配送速度、顧客自提體驗(yàn)等多方面進(jìn)行強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)“蘇寧易購(gòu)”O(jiān)2O業(yè)務(wù)在四川地區(qū)全面落地的目標(biāo)。雙方結(jié)合自身實(shí)體門店的特點(diǎn),在雙方條件適宜的門店中相互增設(shè)點(diǎn)位,進(jìn)行業(yè)態(tài)互補(bǔ)。如“蘇寧電器”業(yè)態(tài)可在適宜的紅旗連鎖大型超市中設(shè)點(diǎn)進(jìn)行銷售, “紅旗超市”、“紅旗快捷”的業(yè)態(tài)也可在適宜的蘇寧云商門店中設(shè)點(diǎn)。
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