隨著城鄉(xiāng)居民的消費信貸需求和銀行消費信貸產品的數量、品種等快速增長，要避免銀行產品同質化競爭，服務越來越成為銀行核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的源泉。近日，記者采訪了郵儲銀行南寧市分行行長助理鄧華恩，了解郵儲銀行南寧市分行消費信貸的服務和特色以及融資建議。

　　1.問

　　郵儲銀行作為市場的新進者，如何打造自己的消費信貸市場品牌？

　　鄧華恩：一是圍繞“以客戶為中心”的服務理念做好市場營銷，不斷挖掘拓展優(yōu)質客戶群體規(guī)模，同時做好與合作機構的溝通合作，獲得合作機構和客戶的認可；二是探索研究全流程電子化業(yè)務平臺，打造“信貸工廠”模式，實現作業(yè)標準化、集約化、專業(yè)化和智能化，進一步提高辦理效率，形成郵儲銀行綠色快捷服務的特色和品牌，吸引到合適的客戶；三是在提高業(yè)務知識和發(fā)展能力的同時，加強職業(yè)道德教育，提高信貸人員的綜合素質，營造“陽光信貸”文化和發(fā)展氛圍。

　　2.問

　　郵儲銀行都有什么消費信貸產品，有何特色服務？

　　鄧華恩：除了已推出的一手住房按揭貸款、二手住房按揭貸款、商業(yè)用房按揭貸款、綜合消費貸款、信用消費貸款、代發(fā)工資戶消費貸款、一手汽車消費貸款、二手汽車消費貸款、旅游消費貸款、留學貸款等消費信貸業(yè)務，郵儲銀行南寧市分行還將陸續(xù)推出車位貸款、精英教育類貸款、個人自建房貸款、生源地（高校）助學貸款、個人住房政策性（公轉商）貼息貸款、保障性住房貸款等消費貸款新產品。我們將在現有開辦信貸業(yè)務的支行中，選擇軟硬件配置優(yōu)良、營銷能力強、隊伍素質高的支行，建設消費信貸特色支行，如汽車特色支行、房屋貸款中心、教育以及旅游金融服務特色支行等。當前，我們的衡陽路汽車消費貸款特色支行已火熱開業(yè)。咨詢電話：0771—3186153。

　　3.問

　　剛看上了一輛愛車，能在郵儲銀行貸款嗎？有什么優(yōu)惠措施？

　　鄧華恩：郵儲銀行南寧分行推出的汽車消費貸款流程簡單、服務透明、無需等“貸”，不收取任何其他手續(xù)費用，貸款很劃算。市民在任意汽車4S店或2S店選定任何款式的愛車，簽訂購車合同后，均可攜帶身份證明相關材料、職業(yè)及收入證明材料等向郵儲銀行指定網點咨詢申請，郵儲銀行一般將在3個工作日內完成貸款審批和放款，市民即可將愛車貸回家。

　　4.問

　　買房子要裝修，可錢不夠怎么辦?如何提升自身消費品質？

　　鄧華恩：郵儲銀行額度消費貸款是在最高額循環(huán)授信項下，全面滿足您裝修、裝飾住房，購置住房裝修材料，購買汽車和車庫，購買耐用消費品，旅游，留學等消費的融資需求，抵押和信用消費貸款都可以，額度循環(huán)方便使用。凡年滿18周歲到60周歲，具有穩(wěn)定職業(yè)和收入，在貸款行所在地市單位連續(xù)工作滿一年，且信用良好、具有完全民事行為能力的自然人，均可申請額度消費貸款。

　　5.問

　　在郵儲銀行辦理房屋按揭貸款有什么優(yōu)勢？

　　鄧華恩：郵儲銀行已開辦了一手住房按揭貸款、二手住房按揭貸款業(yè)務和商業(yè)用房按揭貸款業(yè)務。目前合作的一手住房按揭貸款項目已經超過50家，成立了專職的業(yè)務團隊，若按揭貸款客戶資料齊全，目前一般3天之內就可以審批，審批后就可以放款了。若客戶資質情況較好，通過我行的測評，按揭貸款利率也可以進行適當優(yōu)惠，省錢又劃算。除了按揭貸款業(yè)務外，郵儲銀行南寧分行還可以為較優(yōu)質的房地產開發(fā)商提供開發(fā)貸融資服務。

　　郵儲銀行南寧市分行消費貸款咨詢電話：0771—3128602、3186153、4739976。

　　名稱產品特點 最長

　　期限

　　最高額度個人一手住房按揭貸款業(yè)務滿足您購買一手住房的貸款需求。30年1500萬元個人二手住房按揭貸款業(yè)務滿足您購買二手住房的貸款需求。30年1500萬元個人商業(yè)用房貸款業(yè)務向個人發(fā)放的用于購置商用房或商住兩用房的貸款。10年1500萬元個人綜合消費貸款業(yè)務用途廣泛；支用靈活；額度高；期限長。13年500萬元個人信用消費貸款業(yè)務一次申請、額度循環(huán)；用途廣泛；手續(xù)簡單。5年100萬元個人汽車消費貸款業(yè)務方便借——申請方便，審批迅速，服務陽光透明，讓您與愛車觸手可及，無需等“貸”；額度高——最高貸款額度150萬元，滿足您多層次購車需求；輕松還——還款方式靈活，讓您輕松還貸，樂享生活。5年150萬元個人旅游消費貸款業(yè)務貸款循環(huán)，支用靈活，材料簡單，貸款審批速度快。3年30萬元