新聞源 財富源

2025年01月23日 星期四

財經(jīng) > 滾動新聞 > 正文

字號：大 中 小

電力服務(wù)“私人定制”

  • 發(fā)布時間：2014-09-23 07:35:15  來源：浙江日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　通訊員 周玲雅 邵亞波

　　9月10日一早，寧波市良益鋁制品有限公司總經(jīng)理水良平將一面大紅錦旗送到了鄞州區(qū)集士港供電所所長黃繼明的手中?！跋攵疾桓蚁?，供電所員工主動放棄節(jié)假日為我們廠趕工期，辦理業(yè)務(wù)過程中一路綠燈，使我們提前10天完成了客戶的訂單，也為我們下一筆訂單多爭取了時間?！彼计礁屑ぶ橐缬谘员?。

　　事情還得從6月初說起。水良平急匆匆來到集士港供電所，說是工廠產(chǎn)量逐年增大，要求盡快辦理業(yè)擴(kuò)增容手續(xù)。“目前手上有一個大訂單，客戶催得緊，遲一天生產(chǎn)，就多一筆損失，希望供電所想想辦法……”了解到良益鋁制品這一特殊情況，集士港供電所在與公司客服中心取得聯(lián)系后，決定特事特辦，開辟業(yè)擴(kuò)綠色通道。

　　該所抽調(diào)人員在受理當(dāng)天即安排了現(xiàn)場查勘，并建立了客戶聯(lián)系制度，專門安排客戶經(jīng)理對良益鋁制品的業(yè)擴(kuò)進(jìn)行全程“保姆式”服務(wù)，每一個業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)均力爭將業(yè)擴(kuò)時長縮到最短。最終從受理到查勘、完成供電方案、直至竣工驗收，只用了短短一個月時間?！拔覀冏錾饩褪菆D個效率，我很滿意！”送電當(dāng)天，水良平對集士港供電所的高效豎起了大拇指。

　　“我們也想為你們提前一分鐘，多送一度電，實(shí)現(xiàn)供用電雙方的互惠共贏?！?黃繼明如是說。

　　近年來，鄞州供電公司十分注重市場開拓，主動與當(dāng)?shù)卣?lián)系，開辟業(yè)擴(kuò)“綠色通道”，為每個用電客戶“私人定制”用電方案，急事急辦，特事特辦，做好市政重點(diǎn)工程、浙商回歸等新興負(fù)荷的快速報裝供電工作；另一方面積極走訪老客戶，傾聽客戶心聲，了解客戶需求，通過對客戶當(dāng)前用電及負(fù)荷情況分析，為其提供更為合理的客戶側(cè)管理意見，幫助客戶降低成本，克服困難，實(shí)現(xiàn)供用電雙方的共贏。

熱圖一覽

高清圖集賞析

滾動新聞

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅