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2025年01月10日 星期五

“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”云南開放首日:市場反應(yīng)冷淡 辦理寥寥無幾

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-09-20 18:53:07  來源:新華網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  新華網(wǎng)昆明9月20日電(記者侯文坤)“海報(bào)、宣傳冊都發(fā)出去了,但今天開門營業(yè)以來,只有六七個(gè)用戶來咨詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的事情,辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶就更少了?!敝袊苿?dòng)通信昆明文廟營業(yè)廳服務(wù)人員20日下午說。

  20日是云南開放手機(jī)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”試驗(yàn)首日。在繼天津、海南兩省市后,江西、湖北、云南3省從9月20日起開放移動(dòng)電話用戶號碼攜帶試驗(yàn)。記者分別走訪了三大電信運(yùn)營商的多家營業(yè)廳發(fā)現(xiàn),與運(yùn)營商對用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的期待形成鮮明對比的是:市場反應(yīng)冷淡,營業(yè)廳內(nèi)并未出現(xiàn)預(yù)期的熱鬧情形。

  和移動(dòng)一樣,中國聯(lián)通昆明市分公司轉(zhuǎn)網(wǎng)首日也未能迎來更多的市民。其在昆明最大的營業(yè)廳金牛營業(yè)廳一上午也僅僅有十多個(gè)用戶來咨詢,申請辦理的更是寥寥無幾。“除對轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)不夠了解外,另一個(gè)重要的原因是不少用戶已被綁定‘脫不開身’?!敝袊?lián)通昆明市分公司金牛營業(yè)廳銷售人員騰興圖告訴記者,比如有的是合約機(jī)用戶、有的是寬帶綁定號碼等類似簽訂有在網(wǎng)協(xié)議的,必須要解除協(xié)議后才能辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),也就是需要是“自由身”的號碼。

  記者了解到,開放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后,三大運(yùn)營商的移動(dòng)電話用戶可實(shí)現(xiàn)不換號就自由選擇電信服務(wù)商。不過,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還有很多“門檻”,比如:轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶必須用實(shí)名制電話號碼;號碼處于正常使用狀態(tài);無在網(wǎng)約定期限限制等。

  “盡管攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在技術(shù)流程上已經(jīng)非常便捷,但轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶在原運(yùn)營商那里積累的積分、信用度以及一些優(yōu)惠業(yè)務(wù)就不能再使用或享受,不少用戶正是因?yàn)椤簧帷@些無形資產(chǎn)而觀望?!睆氖码娦艠I(yè)務(wù)代理多年的于峰告訴記者,從目前了解到的情況看,大多數(shù)手機(jī)用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)暫時(shí)還停留在咨詢的層面上,主要是考慮服務(wù)、信號、后續(xù)保障等方面的問題。

  于峰說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)有利于促使運(yùn)營商展開競爭,改善服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,最大限度地滿足用戶需求,這也是消費(fèi)者愿意看到的。不過同時(shí)也要看到,隨著資費(fèi)逐年下降,運(yùn)營商間的價(jià)格差別也在減小。而且,微信、微話等移動(dòng)APP的普及,這些因素都一定程度上消減了用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)的動(dòng)力。

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