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高標準謀劃 高效率通關(guān) 高質(zhì)量服務(wù)

  • 發(fā)布時間:2014-09-19 02:32:35  來源:科技日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  9月16日,備受關(guān)注的第十一屆中國—東盟博覽會、中國—東盟商務(wù)與投資峰會在南寧拉開帷幕。承擔入境通關(guān)服務(wù)保障任務(wù)的廣西邊防總隊堅持高標準謀劃、高效率通關(guān)、高質(zhì)量服務(wù),圓滿完成了與會新加坡總理李顯龍、柬埔寨首相洪森等東盟國家13個政府代表團、93名各國政要、24個專(包)機、34個代表團的入境邊防檢查任務(wù),贏得了各方廣泛贊譽。

  堅持需求導向 科學部署勤務(wù)工作

  廣西邊防總隊各邊檢站按照上級統(tǒng)一部署,及時召開專題會議,認真研究論證與會嘉賓口岸通關(guān)需求,進一步明確任務(wù),做足了準備。

  南寧邊檢站針對口岸入出境航班集中且??繖C位不固定增加監(jiān)管壓力的通關(guān)難點問題,有針對性地細化了執(zhí)勤流程和處理模式,從勤務(wù)組織、檢查程序、安全管控、勤務(wù)保障等多方面進行周密部署。積極與接待單位建立信息通報機制,形成了在港航班信息隨時更新、離港航班提前告知的資源互補、信息協(xié)作的聯(lián)動態(tài)勢,切實增強了勤務(wù)部署的針對性和有效性。

  東興、友誼關(guān)邊檢站建立口岸客流量預報機制,應(yīng)勢創(chuàng)新推行“兩會”專項勤務(wù)與執(zhí)勤警力靈活調(diào)配的勤務(wù)模式,有效提高了用警效能和通關(guān)效率,確保了客流高峰期口岸安全順暢通關(guān)。充分發(fā)揮陸地口岸涉外職能優(yōu)勢,及時啟動跨境警務(wù)協(xié)作機制,積極爭取越方邊檢機關(guān)為參加東盟博覽會嘉賓、交通運輸工具及參展貨物提供必要禮遇,優(yōu)先檢查驗放,最大限度提供通關(guān)便利。

  堅持未雨綢繆 提升應(yīng)急保障能力

  以強化勤務(wù)保障,提升勤務(wù)工作整體效能為導向,全面推進應(yīng)急保障能力建設(shè),確保了外賓入境通關(guān)高效、安全。

  南寧、桂林、北海機場邊檢站根據(jù)上級統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署,建立主備降機場出入境邊防檢查聯(lián)絡(luò)協(xié)作機制,明確細化三方在“兩會”期間的職責任務(wù),并在航班信息通報、資源共享等方面達成合作共識,安排充足警力24小時備勤,有效確保緊急情況下三方聯(lián)動協(xié)調(diào)形成合力。

  南寧、東興、友誼關(guān)邊檢站科學優(yōu)化調(diào)配執(zhí)勤警力,通過將勤務(wù)處置后臺前移,機關(guān)輪值協(xié)勤一線、高峰期緊急拉動增援等措施,進一步充實一線執(zhí)勤警力,增派導檢、咨詢警力,成立邊檢服務(wù)小分隊,及時幫助出入境人員解決通關(guān)時遇到的問題。

  全區(qū)重點口岸邊檢站抽調(diào)一批外語會話水平高、精通邊檢業(yè)務(wù)的骨干成立應(yīng)急邊檢勤務(wù)預備隊,隨時做好“兩會”專項勤務(wù)工作。同時,以防止敵對分子闖關(guān)鬧事、查獲危爆物品和處置梅沙系統(tǒng)故障等為重點,嚴密各項措施的落實,認真組織開展有針對性的實戰(zhàn)演練,檢驗“處突”能力。

  堅持服務(wù)創(chuàng)新 全面展示良好形象

  廣西各邊檢以集中展示東盟“第一窗口”良好形象為牽引,根據(jù)口岸客流特點,積極探索能滿足服務(wù)對象不同需求的特色舉措,有效提升服務(wù)層次。

  全區(qū)重點口岸邊檢站在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)置“兩會”專用通道,抽調(diào)英語、泰語等東盟各國專業(yè)翻譯人才組成通關(guān)引導服務(wù)小組,加大對執(zhí)勤現(xiàn)場引導力度,最大限度給予與會嘉賓通關(guān)便利,有效提升口岸通關(guān)能力。同時,在口岸出入境休息區(qū)設(shè)立東盟博覽會信息展板,方便與會嘉賓及時了解東盟博覽會最新信息,讓與會嘉賓享受到便捷、溫馨的通關(guān)服務(wù)的同時,感受到濃厚的“兩會”氛圍。

  南寧、桂林邊檢站針對不同服務(wù)對象的通關(guān)需要,相應(yīng)設(shè)置了禮遇通道、應(yīng)急通道、綠色通道,精心制作了《邊防檢查通關(guān)服務(wù)指南》等宣傳手冊,并通過LED顯示的方式及時更新東盟各國文字版的出入境溫馨提示,積極為參會嘉賓提供高效便捷服務(wù)。

  東興、水口關(guān)邊檢站則優(yōu)化重要代表團禮遇、團隊預約通關(guān)、移動查驗、增開臨時通道等便利措施,形成按類分流、集中驗放的高效通關(guān)機制,充分展示了邊檢機關(guān)的良好形象。

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