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汽車消費(fèi)投訴 上月日均一起

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-09-18 08:35:57  來源：廈門日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　汽車消費(fèi)糾紛增多。（資料圖）

　　本報(bào)訊（記者 陳泥 通訊員 曾慶光 姚潔）汽車“三包”實(shí)施已近一年，我市發(fā)生的相關(guān)消費(fèi)投訴也增多。記者昨日從思明區(qū)工商局獲悉，僅8月份，思明區(qū)12315投訴臺(tái)就收到汽車消費(fèi)投訴25件，占全市工商12315受理汽車消費(fèi)投訴總數(shù)的18.7%?？鄢p休日，幾乎每天都有一起投訴。

　　黃先生6月30日在湖濱北路某汽車銷售有限公司訂了一輛“菲亞特致悅運(yùn)動(dòng)”轎車，已交定金3000元。黃先生與商家在合同中約定，30天后可以提車。到了7月29日，黃先生興沖沖地去提車時(shí)，卻被告知這款車是新款，訂購(gòu)的人太多，因“庫(kù)存不足”無法按時(shí)提車。急需用車的黃先生不愿等待，要求商家退還定金，并賠償違約損失，但遭到拒絕。

　　筼筜工商所執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，商家在合同中使用“訂金”而非“定金”，并以此為由拒絕承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)過調(diào)解，商家最終表示愿意退款，黃先生也接受了退款，撤銷賠償要求。

　　工商部門提醒說，消費(fèi)者在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，若是先交定金再等提車的，除約定何時(shí)交車外，還應(yīng)就不能按期交車時(shí)如何處理、商家是否要付違約款等細(xì)節(jié)簽訂補(bǔ)充條款。

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