中國銀監(jiān)會(huì)日前啟動(dòng)了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)，倡導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，提高公眾金融素質(zhì)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。中國民生銀行始終以保障客戶資金安全為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控，為維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益提供了有力保障。

　　針對(duì)近期多發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資、冒名開戶等風(fēng)險(xiǎn)案件，中國民生銀行有關(guān)人士在接受采訪時(shí)表示，一方面商業(yè)銀行要保持高度的風(fēng)險(xiǎn)警惕，做好客戶風(fēng)險(xiǎn)提示，不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和快速妥善處置能力；另一方面，廣大銀行業(yè)消費(fèi)者也要保管好身份證、銀行卡，以及卡號(hào)、密碼等，在匯款、轉(zhuǎn)賬之前多加核實(shí)，同時(shí)主動(dòng)向商業(yè)銀行尋求幫助。

　　民生銀行相關(guān)人士提醒廣大消費(fèi)者，在保管好自已的銀行卡、U寶和密碼的同時(shí)，不要用手機(jī)連接來歷不明的免費(fèi)WIFI，以免被不法分子利用，進(jìn)而使自己蒙受損失。另外由于非法集資具有蒙蔽性和隱蔽性，各類可疑特征信息并不直接表現(xiàn)出來，消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬時(shí)一定要弄清楚資金去向，深入了解募集資金的這家公司，做到收益有保障，風(fēng)險(xiǎn)可控制。近來冒名開戶事件頻發(fā)，不法分子以各種方式企圖開立假名賬戶，用于非法活動(dòng)，這類由不法分子操控他人開戶的事件主要有這些特點(diǎn)：一是客戶大多數(shù)是持外地身份證件，長(zhǎng)相與身份證件相片極為相似，熟悉銀行開戶的流程；二是通常利用周末、中午、臨近下班等時(shí)點(diǎn)前來辦理業(yè)務(wù)，無法提供輔助證件；三是客戶離開支行后，往往有可疑人員在不遠(yuǎn)處接應(yīng)，說明可能受人指使。