商報(bào)消息8月1日起，由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)與國(guó)家發(fā)展改革委制定的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》正式實(shí)施?！掇k法》對(duì)政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的制定和調(diào)整，服務(wù)價(jià)格信息披露，商業(yè)銀行內(nèi)部管理，服務(wù)價(jià)格監(jiān)督管理等方面做出了規(guī)定。

　　據(jù)中國(guó)民生銀行濟(jì)南分行相關(guān)人士介紹，該行已經(jīng)全面落實(shí)新規(guī)定，包括跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低為最高50元、免收個(gè)人養(yǎng)老金賬戶取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)、有條件免收個(gè)人賬戶年費(fèi)等，如果消費(fèi)者提出申請(qǐng)，還可以為其開(kāi)通一個(gè)免收管理費(fèi)的個(gè)人賬戶。

　　據(jù)悉，為落實(shí)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，中國(guó)民生銀行推出了十項(xiàng)舉措：一是完善服務(wù)收費(fèi)管理制度，統(tǒng)一制定服務(wù)價(jià)格并規(guī)范內(nèi)部審批；二是梳理并發(fā)布新版中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品目錄，通過(guò)多種渠道進(jìn)行服務(wù)價(jià)格目錄、優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及投訴渠道公示；三是按照規(guī)定進(jìn)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)項(xiàng)目的價(jià)格制定與執(zhí)行，嚴(yán)格遵守政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)以及有關(guān)禁止性規(guī)定；四是落實(shí)“誰(shuí)委托、誰(shuí)付費(fèi)”的原則，修訂業(yè)務(wù)文本，并下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)告知書、風(fēng)險(xiǎn)承諾書新文本；五是對(duì)自助渠道進(jìn)行系統(tǒng)改造，提供價(jià)格提示并滿足客戶選擇權(quán)；六是分業(yè)務(wù)品種明確同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍并在全部經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公示；七是對(duì)回單系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)改造，提供代理業(yè)務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息告知；八是落實(shí)“本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策”，在系統(tǒng)改造未完成前，對(duì)個(gè)人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶擴(kuò)大優(yōu)惠范圍；九是對(duì)賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)提供多種簽約方式，且未簽約不收費(fèi)；十是繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)小型微型企業(yè)免收貸款承諾費(fèi)、資金管理費(fèi)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、咨詢費(fèi)等費(fèi)用。

　　據(jù)了解，民生銀行除要求各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家服務(wù)價(jià)格政策及總行制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保按規(guī)定提供免費(fèi)服務(wù)，確保收費(fèi)行為合規(guī)，確保對(duì)企業(yè)、群眾消費(fèi)者進(jìn)行充分的價(jià)格信息披露之外，還規(guī)范了服務(wù)價(jià)格投訴管理制度，完善客戶投訴渠道、自查機(jī)制、負(fù)責(zé)部門和處理期限，確保對(duì)客戶投訴及時(shí)受理和調(diào)查處理。