上月消費者投訴家電類成為熱點
- 發(fā)布時間：2014-09-14 11:26:00 來源：鄭州日報 責(zé)任編輯：羅伯特
昨日，省工商局12315指揮中心對外發(fā)布8月份受理消費者咨詢、舉報、投訴情況。上月我省受理消費者咨詢、投訴、舉報共計22877件，受理量同比上升12.05%。因夏季家電使用頻率相對較高，家用電子電器類成為投訴熱點。
據(jù)統(tǒng)計，8月份受理量同比上升了12.05%，其中，咨詢量同比上升8.20%，投訴量上升31.70%，舉報量上升11.26%。涉及家用電子電器的投訴有837件，占投訴總量的近兩成。該類投訴主要集中在空調(diào)、冰箱等夏季常用電器，問題主要集中在電器出現(xiàn)問題，商家上門不及時，調(diào)換不及時；出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家鑒定時間長，問題認(rèn)定慢，有拖延、推諉現(xiàn)象等。
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