本報(bào)記者 楊洪倫

　　在對(duì)長(zhǎng)春服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的采訪中，有一家企業(yè)引起了記者的強(qiáng)烈興趣，它就是2013年完成了一千多萬(wàn)美元離岸外包業(yè)務(wù)的長(zhǎng)春徑點(diǎn)科技有限公司。記者了解到，這家創(chuàng)立于2005年的服務(wù)外包企業(yè)，短短十年間，員工就從20人發(fā)展到400多人，目前已成為美國(guó)微軟公司的合作伙伴。

　　徑點(diǎn)科技，是快速發(fā)展的長(zhǎng)春服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的縮影。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2013年，我市服務(wù)外包合同登記金額達(dá)5072.65萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)62.33%，實(shí)際執(zhí)行額達(dá)3841.28萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)60.38%。近幾年，每年都有10戶(hù)左右企業(yè)從域外轉(zhuǎn)移到我市，而且發(fā)展趨勢(shì)很好。

　　長(zhǎng)春服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為何能取得如此快速發(fā)展？又如何能成為吸引眾多域外企業(yè)進(jìn)駐的“洼地”？

　　長(zhǎng)春有“人”

　　徑點(diǎn)科技公司總經(jīng)理劉暢說(shuō)：“我們計(jì)劃在幾年內(nèi)發(fā)展到600人、甚至800人的規(guī)模?！?/p>

　　長(zhǎng)春有“人”，有大批支撐服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才，能夠?yàn)榉?wù)外包企業(yè)提供足夠的成長(zhǎng)空間。

　　作為全國(guó)著名的大學(xué)城和科教文化城，長(zhǎng)春全日制高校在校大學(xué)生多達(dá)30余萬(wàn)，其中，每年畢業(yè)的計(jì)算機(jī)及軟件專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就有上萬(wàn)人。而這正是服務(wù)外包這個(gè)智力密集型產(chǎn)業(yè)最不可或缺的資源。

　　截至2013年底，在商務(wù)部服務(wù)外包業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)里登記的長(zhǎng)春外包企業(yè)95戶(hù)，從業(yè)人員總數(shù)達(dá)到13200人，全市軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3萬(wàn)人。

　　成立協(xié)會(huì)

　　日前，在長(zhǎng)春市服務(wù)外包協(xié)會(huì)成立大會(huì)上，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)仲澤宇高度評(píng)價(jià)了長(zhǎng)春的遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新精神：“在全國(guó)非示范城市中，長(zhǎng)春是第一座成立服務(wù)外包協(xié)會(huì)的城市。”

　　這個(gè)非示范城市首家服務(wù)外包協(xié)會(huì)，同樣獲得了我市服務(wù)外包企業(yè)的高度認(rèn)同。長(zhǎng)春鴻達(dá)信息科技股份有限公司副總經(jīng)理王江表示，人才是困擾我們最主要的因素，另外還有對(duì)國(guó)外法律、法規(guī)缺乏了解，行業(yè)協(xié)會(huì)建立起一個(gè)平臺(tái)，能夠讓企業(yè)互相溝通、加強(qiáng)合作，對(duì)我們以后的發(fā)展會(huì)很有好處。

　　近年來(lái)，我市大力加強(qiáng)服務(wù)外包園區(qū)載體建設(shè)，充分發(fā)揮各類(lèi)載體對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載、集聚和孵化作用，其中，高新區(qū)在我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局中核心地位明確，產(chǎn)業(yè)日益聚集，區(qū)內(nèi)企業(yè)提供的服務(wù)外包內(nèi)容全面，匯集了我市90%以上服務(wù)外包企業(yè)。

　　目前，高新區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)春軟件與動(dòng)漫服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園、東北亞文化創(chuàng)意科技園、吉林動(dòng)漫游戲原創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園三個(gè)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)園區(qū)被省商務(wù)廳認(rèn)定為省級(jí)服務(wù)外包重點(diǎn)園區(qū)。根據(jù)長(zhǎng)春高新區(qū)有關(guān)規(guī)定，園區(qū)內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)可以在房租補(bǔ)貼、人才引進(jìn)和培養(yǎng)、稅收獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)業(yè)扶持等方面享受相關(guān)政策。另外，凈月高新區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、南關(guān)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

　　潛力巨大

　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我市服務(wù)外包企業(yè)接包能力有所提升，承接業(yè)務(wù)呈擴(kuò)大趨勢(shì)。長(zhǎng)春市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模已占吉林省的70%以上，已成為推動(dòng)吉林省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要力量。

　　目前，在我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，信息技術(shù)外包ITO業(yè)務(wù)占主導(dǎo)地位，業(yè)務(wù)流程外包（BPO）發(fā)展處于起步階段，技術(shù)性知識(shí)流程外包（KPO）成長(zhǎng)明顯，長(zhǎng)春服務(wù)外包向產(chǎn)業(yè)鏈上游進(jìn)軍趨勢(shì)非常明顯。

　　而且，隨著我市環(huán)境逐漸改善和產(chǎn)業(yè)日趨成熟，來(lái)自上海、江蘇、廣東等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的服務(wù)外包企業(yè)，在我市設(shè)立公司明顯增多。

　　隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)期，專(zhuān)業(yè)化分工更加發(fā)達(dá)，在岸外包市場(chǎng)潛力逐步放大，在岸外包企業(yè)在制造業(yè)、通信、金融、信息技術(shù)等領(lǐng)域的滲透力和影響力越來(lái)越大，目前長(zhǎng)春在岸服務(wù)外包無(wú)論在企業(yè)數(shù)量還是市場(chǎng)規(guī)模方面都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)離岸外包，在岸外包企業(yè)去年實(shí)現(xiàn)收入100億元以上，并顯示出巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　近幾年，我市服務(wù)外包的主要指標(biāo)每年都以30%以上的速度遞增，市商務(wù)局近期對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)預(yù)計(jì)今年仍能保持30%～50%的增長(zhǎng)速度。

　　以人為本的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了大量就業(yè)機(jī)會(huì)，不僅推進(jìn)了長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，而且成為吸納大學(xué)生就業(yè)的重要渠道。