開啟涉稅服務(wù)新型快捷通道
- 發(fā)布時間：2014-09-12 05:32:58 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 陳志東 潘佳）為進一步優(yōu)化納稅服務(wù)，為納稅人提供個性化、精準化的信息推送。近期，下城區(qū)國稅局上線運行“基于客戶識別的分類服務(wù)系統(tǒng)”項目。與簡單的綠色通道窗口相比，這一項目基于客戶管理理論，通過叫號系統(tǒng)的辦稅人員身份識別和優(yōu)質(zhì)辦稅員額外信息推送功能等，深化應(yīng)用納稅人稅法遵從信息，按照遵從意識、信用等級、辦稅能力等指標，建立起辦稅人員的動態(tài)管理，并以辦稅人員能級為依據(jù)分級、分類提供優(yōu)先服務(wù)、輔導(dǎo)服務(wù)。
通過前期的調(diào)研分析和后臺系統(tǒng)開發(fā)，目前已完成叫號系統(tǒng)的更新，并開始在200余戶企業(yè)辦稅人員中先行試點，在辦稅中開啟優(yōu)先服務(wù)的快捷通道，以期不斷提高納稅人自覺遵從意識和能力。
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