跨境電商發(fā)展得如火如荼，并且，發(fā)展前景無限，企業(yè)如何保證成為受到信任的電商企業(yè)？特別是在大型的國際貿(mào)易當(dāng)中。在我看來，一定要建立線上的信任機制和信任規(guī)則，世界貿(mào)易中心協(xié)會將打造成第三方機構(gòu)，推動企業(yè)成為信得過的合作伙伴。

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　　埃里克·達(dá)爾

　　于2012年7月正式出任世界貿(mào)易中心協(xié)會首席執(zhí)行官。達(dá)爾先生具有在歐洲、美國、南非、澳大利亞、中東等國際公司廣泛的管理咨詢經(jīng)驗，專注于國際企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和治理。

　　文/本報記者 劉艷

　　圖/本報記者陳立新

　　“這是我第三次來到廈門”，世界貿(mào)易中心協(xié)會首席執(zhí)行官埃里克·達(dá)爾對廈門并不陌生，在他看來，投洽會是“發(fā)聲”的重要平臺，也是推介世界貿(mào)易中心協(xié)會、推動國際貿(mào)易的絕佳機會。

　　在昨日的第十三屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會議上，埃里克·達(dá)爾作了主題為《電商時代的人際界面》的演講，主題直指跨境電商交易的核心——信任兩字。而在會議開始前，埃里克·達(dá)爾接受了本報記者的采訪。

　　記者:您去年出席投洽會時，表達(dá)這樣一個觀點，中國正在失去成本優(yōu)勢，制造業(yè)將回歸美國，一年過去了，請問您現(xiàn)在是否還這么認(rèn)為？

　　埃里克·達(dá)爾:沒錯，我仍然這么認(rèn)為。這是一個長期現(xiàn)象，成本不再是中國制造業(yè)的優(yōu)勢，制造業(yè)回歸美國會發(fā)生，這種新格局，令中國企業(yè)更注重世界營銷和技術(shù)創(chuàng)新，中國企業(yè)會變得更強。中國作為世界制造中心，依然很有競爭力。

　　記者:您怎么看待當(dāng)前的全球經(jīng)濟形勢？

　　埃里克·達(dá)爾:全球經(jīng)濟形勢處在變化當(dāng)中，科技和電子商務(wù)，是重要的增長力。企業(yè)需要引進新的前瞻性的手段，來適應(yīng)新的模式。國際咨詢公司麥肯錫說，世界經(jīng)濟會迎來一個新的轉(zhuǎn)折點，新興經(jīng)濟體會變得非常強大，從現(xiàn)在來看，這個轉(zhuǎn)折點還沒有到來，但企業(yè)和經(jīng)濟體需要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型太晚會落后。中國的企業(yè)，比如阿里巴巴、百度，做得不錯，抓住了科技和電子商務(wù)的發(fā)展機遇。

　　記者:廈門是一個外向型城市，對于企業(yè)走出去，您有什么建議？

　　埃里克·達(dá)爾:中國企業(yè)要看到行業(yè)的根本趨勢和變化，有效調(diào)整，不能再沿用老的思維，一定要做出改變。需要指出的是，在當(dāng)前的時代，科技重要，商業(yè)的信任度也非常重要，企業(yè)要把科技和人際界面結(jié)合起來。