頂級VIP越來越多
- 發(fā)布時間:2014-09-05 05:29:37 來源:金陵晚報 責(zé)任編輯:羅伯特
百貨店催生私人試衣間、閉柜銷售
□金陵晚報記者 傅周艷
VIP越來越多,因此,百貨店對“老客”的劃分也越來越細(xì)?!白罱?,我們就在為一些頂級VIP升級,變身至尊貴賓?!蹦暇┮患野儇浀甑南嚓P(guān)人士透露。而記者也了解到,除了常見的免費(fèi)停車、主題沙龍之外,對于頂級會員,私人試衣間、購物專場等也一一投入使用。
至尊VIP5萬入門
“現(xiàn)在很多商場的VIP卡都是‘路人甲’型,因此我們針對高端客戶推出了至尊VIP卡?!蹦暇┧纬窍嚓P(guān)人士告訴記者,至尊VIP卡的門檻為5萬元,比一般VIP要高出不少?!澳壳?,我們正在招募VIP會員,消費(fèi)1000元就能辦。但是至尊VIP需要累計消費(fèi)達(dá)到5萬以上?!?/p>
而實(shí)際上,越來越多的百貨店開始對會員進(jìn)行區(qū)分?!氨緛頃T是有門檻的,但是今年只要消費(fèi)就能成為我們的會員,雖然不能享受折扣,但是可以消費(fèi)積分?!币患腋邫n商場有關(guān)人士表示,降低門檻的同時,他們也在悄然提高VIP的含金量。
與此同時,對于VIP,商場更加偏向于金卡、鉆石卡的培養(yǎng)。上述商場人士表示:“雖然銀卡的門檻低,但是購買力相對較小,已經(jīng)放棄銀卡發(fā)放?!?/p>
私人試衣間將開放
頂級客戶多了,自然也就不滿足于“路人甲”的服務(wù)。記者了解到,除了專享折扣、雙倍積分等招數(shù)之外,不少百貨店還在醞釀獨(dú)一份的VIP服務(wù)。
“全場的商家,基本上折扣都和普通VIP不同。”水游城相關(guān)人士表示,碰上一些大的節(jié)點(diǎn),積分也會加倍?!按送猓€有蜂窩式服務(wù),報紙借閱、糖果小吃、手機(jī)充電、商品預(yù)留等一應(yīng)俱全?!倍硗庖患疑虉鰟t嘗試過幾次閉柜銷售?!斑x擇一個特定時段,在柜臺只接待手持邀請函或者相關(guān)貴賓卡的VIP會員?!?/p>
寬敞明亮的私人試衣間內(nèi),一件件新款一字排開,想試穿哪一件,只要吩咐一句,立馬就有購物顧問上前服務(wù)。這樣的場景,也即將出現(xiàn)在南京的百貨店里。“我們有專門的VIP專屬樓層。”南京一家高端商場的負(fù)責(zé)人表示,在這個1000多平方米的VIP空間中,有專門的茶歇、銀行自助區(qū)、母嬰室等區(qū)域,當(dāng)然還包括頂級VIP客戶的私人試衣間。
“我們正在對VIP制度進(jìn)行全新的醞釀?!毙陆挚谏倘Φ牧硗庖患疑虉鲐?fù)責(zé)人更給記者描繪了這樣一個場景,頂級VIP來店購物,只要拿出清單,就可以一邊喝茶,一邊享受由專人提供的“代購”服務(wù)?!百徫锿戤吅?,甚至還有名車相送?!?/p>
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