本報(bào)訊 “以前辦理消防設(shè)計(jì)審核，必須等建設(shè)工程規(guī)劃許可證等所有材料齊全后才能辦理?，F(xiàn)在有了‘容缺預(yù)審’的模式，項(xiàng)目只要符合新區(qū)規(guī)劃和施工許可要求，中心窗口即可先行受理我們現(xiàn)有的手續(xù)，給我們省了不少時(shí)間?！痹阪?zhèn)江新區(qū)的一站式服務(wù)窗口，來(lái)此辦理消防設(shè)計(jì)審核的鎮(zhèn)江京鵬安特汽車銷售服務(wù)有限公司的朱廣俊說(shuō)。

　　行政審批制度改革目的是優(yōu)化審批流程，為群眾打通行政審批的“最后一公里”。鎮(zhèn)江新區(qū)在獲批省級(jí)深化行政審批制度改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，拿出了《鎮(zhèn)江新區(qū)行政審批服務(wù)提速增效實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)駐率、一審一核、窗口結(jié)辦、企業(yè)注冊(cè)登記階段審批時(shí)限以及壓縮項(xiàng)目審批周期等方面都做出了更加細(xì)化也更加嚴(yán)格的要求，讓“最后一公里”也不再存在，行政審批更省事、更省時(shí)、更省錢。

　　24小時(shí)的企業(yè)服務(wù)熱線開(kāi)通后，已成為企業(yè)的“保姆熱線”，辦結(jié)率近100%。姚橋安赫高載能項(xiàng)目業(yè)主方說(shuō)：“今年6月25日，由于門口道路施工，企業(yè)用水管道兩次被挖斷，由此帶來(lái)的水費(fèi)損失，自來(lái)水公司全部算到了企業(yè)的頭上，我們希望新區(qū)政務(wù)服務(wù)部門能出面幫忙協(xié)調(diào)，于是撥通了這個(gè)熱線?！苯拥酵对V后，新區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室便聯(lián)合姚橋鎮(zhèn)政府約見(jiàn)了矛盾雙方，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)處理，自來(lái)水公司表示，水管斷裂這個(gè)月的水費(fèi)先不收取，等到下個(gè)月企業(yè)恢復(fù)正常用水后，參考這個(gè)數(shù)據(jù)再將上月水費(fèi)補(bǔ)上，這個(gè)處理方式也得到了企業(yè)的認(rèn)同。

　　“一條熱線及時(shí)有回應(yīng)，一個(gè)電話解決大難題?！逼髽I(yè)服務(wù)熱線提供的不僅僅是通道，更是及時(shí)、全天候的服務(wù)理念。下一步，新區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室還將進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)體系，加快建設(shè)新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，著力打造網(wǎng)上辦事大廳和實(shí)體大廳“線上線下、虛實(shí)一體”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。 （龔 玥唐禹超）