奧體中心賽事精彩有序,“幕后英雄”功不可沒
- 發(fā)布時間:2014-09-04 06:33:57 來源:南京日報 責任編輯:羅伯特
8月16日—28日,圣火熊熊的奧體中心無疑是全南京最吸引目光的地方。
整個青奧會期間,奧體中心場館內不僅承擔了田徑、游泳、跳水、競技體操、蹦床、藝術體操和現(xiàn)代五項7項賽事,還呈現(xiàn)了精彩絕倫的開閉幕式。無論是比賽還是演出,這里的關注度無與倫比,這里是當之無愧的青奧主會場。
青奧會賽事籌備和運行以來,奧體中心場館團隊在主運行中心、專項團隊的精心指導和建鄴區(qū)的強力保障下,充分發(fā)揚“合作合力、盡職盡責、精心精益、完善完美”的場館團隊精神,以更加敏銳的安保、更加精細的服務、更加緊密的配合,全力以赴確保了賽事運行精彩有序、場館保障安全高效。
【團隊運轉高質高效】
48小時鋪植8000平方米草坪,奧體場館團隊“打硬仗”不含糊
鏡頭回放:青奧會開幕式16日晚結束,奧體中心體育場田徑比賽將在20日開始。由于開幕式舞臺及重型機械要擺上體育場,為了防止草坪損壞的浪費,場館方在前期已將8000平方米草皮移走。
開幕式結束撤場需要8個小時,19日要將體育場交給田徑團隊做賽前準備,其間只有48個小時,17日早上8點,操場上的舞臺及演出大型設備撤走后,體育場組建的270人“草皮團隊”立即分3班輪流工作,24小時不間斷作業(yè),一場“速度戰(zhàn)”隨即在奧體中心展開,確保田徑團隊準時接收場地。
這場高效率的“速度戰(zhàn)”,只是奧體場館團隊能打硬仗的一個縮影。
奧體場館在此次青奧會中承擔了7個競賽項目,產生了青奧會1/3的金牌數和獎牌數,賽事任務繁重,而且轉場環(huán)節(jié)多,既有田徑比賽與開幕式團隊共用場地、現(xiàn)代五項在博覽中心與奧體中心兩大場館、田徑比賽在體育場與8×100米接力現(xiàn)場等大范圍轉場,也有體操3個項目之間、游泳與跳水項目之間不同項目的高密度轉場。特別是8×100米接力項目還涉及競賽團隊、保障團隊、設備設施等方面的快速轉場,給場館團隊組織運行帶來巨大挑戰(zhàn),場館內運轉統(tǒng)籌難度相當大。
在主運行中心的統(tǒng)一指揮下,奧體場館團隊切實加強與各專項團隊、屬地政府的協(xié)同配合,場館337名工作人員堅守崗位,人均每天在崗工作16小時以上;1800余名志愿者激情洋溢,主動為運動員、技術官員提供服務,每日與2萬余名觀眾互動交流,營造熱烈氛圍……賽事期間,場館團隊各部門齊心協(xié)力、通力配合、無縫對接,以高度的責任感與使命感,確保了場館運行的順暢有序,贏得了廣泛認可。
【后勤保障落細落小】
每天數萬人次看比賽,奧體場館依然整潔如新
鏡頭回放:青奧會一次田徑比賽期間,奧體中心體育場二樓一名觀眾突然發(fā)生嘔吐,地面頓時一片狼藉,旁邊觀眾避之不及。保潔員巡保及時發(fā)現(xiàn)趕來清理,僅僅5分鐘左右,現(xiàn)場的座椅、地面就恢復了潔凈。從開閉幕式到比賽期間,觀眾和演職人員數平均每天超萬人,但整個奧體中心干凈整潔,從而實現(xiàn)了衛(wèi)生環(huán)境整潔“零投訴”的目標。
青奧賽會期間,奧體中心清廢團隊共投入保潔員累計2萬余人次,對安保線內各競賽場館、開閉幕式場館、室外公共區(qū)域等所有區(qū)域、衛(wèi)生間及設施清潔做到了定人定崗并專人保潔,并按青奧組委的清潔標準,5—10分鐘就進行循環(huán)保潔一次,確保了各區(qū)域及衛(wèi)生間的干凈整潔。此外,清廢團隊及時與屬地保障單位河西建環(huán)公司協(xié)調溝通,做到了垃圾的日產日清并及時外運,競賽期間每天外運垃圾均約10余噸,有效地保障了賽事運行。
餐飲服務更是青奧會期間,奧體場館后勤保障的重中之重。作為青奧會的主戰(zhàn)場,場館餐飲職能擔負著賽時期間場館內所有嘉賓、技術官員、媒體近5000人的茶點、飲料及熱餐供應,以及工作人員、安保、志愿者、政府支持人員等近萬人次的飲用水和熱餐的保障。奧體場館團隊堅持一手抓餐飲保障,一手抓安全監(jiān)管,賽會期間累計保障就餐30萬人次,未發(fā)生一起食品安全事故。
場館交通職能每天為各類客戶群發(fā)送班車460臺次,開辟場館內環(huán)1線和環(huán)2線電瓶車接駁,無一起安全事故……
【專業(yè)服務用心貼心】
細致周到讓18萬觀眾滿意,專業(yè)服務讓媒體紛紛“點贊”
鏡頭回放:剛剛看完現(xiàn)代五項游泳比賽的觀眾正在陸續(xù)乘車,準備轉場去看擊劍比賽。一名英國籍78歲高齡的殘疾觀眾滿臉焦慮,他的情況很特殊,老人不能離開輪椅,而輪椅又無法進大巴,他的孫子是參賽運動員,他正急切地要去觀看比賽。這時,奧體中心場館團隊及時協(xié)調了專業(yè)車輛,將外籍觀眾準時送到觀賽現(xiàn)場。
整個賽事期間,奧體中心場館接待觀眾近18萬人次,是所有青奧場館中觀眾人數最多的。為了保障觀眾能夠有序觀賽、愉快觀賽,安保職能快速安檢、票務職能有序檢票、觀眾服務將飲用水送到每一位觀眾手中……各職能的配合,讓一切變得秩序井然。
作為主會場,奧體中心場館的關注度也是非常高的,中外媒體紛至沓來。場館內,一場比賽剛剛結束,媒體記者打算采訪來自西亞的運動員,但語言不通讓他們犯了難。這時,他們發(fā)現(xiàn)在混合區(qū)附近,媒體運行保障團隊安排好的小語種志愿者早已經等候在這里,一場溝通無礙的采訪馬上順利展開……原來,媒體運行團隊每次都會提前了解第二天出場運動員名單,預估獲獎熱門運動員,提前與媒體溝通,了解他們想采訪的運動員,并提前預約安排好小語種志愿者,隨時為媒體做好翻譯服務,為媒體制作高質量的賽時報道提供了高水平的服務。
正是團隊的這種主動作為,為超過8000人次的媒體提供了精心周到和專業(yè)高效的服務,也贏得了媒體朋友紛紛點贊——路透社記者說:“你們的服務是最周到的,也是最規(guī)范的?!毙氯A社等媒體朋友異口同聲表示:“你們的媒體運行工作相當專業(yè)!”
本報通訊員徐凌葛闿乾