南京五大公共服務行業(yè)滿意度84.4%
- 發(fā)布時間:2014-09-04 06:33:58 來源:南京日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者鄒偉)我省五大公共服務行業(yè)消費者滿意度調查結果前天公布。南京五大公共服務行業(yè)消費者總體滿意度為84.4%,比全省平均水平高出0.9個百分點。
此次調查由省消協(xié)委托國家統(tǒng)計局江蘇調查總隊進行,調查對象為供電、供水、供氣、有線數(shù)字電視、移動電話五大公共服務行業(yè),調查內容包括電話服務熱線、窗口業(yè)務辦理、投訴處理、維修服務滿意程度等方面。
調查結果顯示,供氣服務滿意度為91.7%,供水服務滿意度為83.6%,供電服務滿意度為87.6%、有線數(shù)字電視服務滿意度為79.6%,移動電話服務滿意度為75.0%。據(jù)悉,省消協(xié)將部署各地消協(xié)在9月15日前對本地所涉相關企業(yè)進行約談,通報調查情況,督促整改存在的問題。