新京報(bào)訊 （記者劉夏）昨天，一年一度的百度世界大會(huì)召開，百度CEO李彥宏在主題演講中總結(jié)了一年來移動(dòng)搜索的發(fā)展趨勢，其還預(yù)測，語音、圖片搜索將更受歡迎。

　　根據(jù)百度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，10%搜索請求現(xiàn)在已經(jīng)是語音形式，一天使用語音搜索次數(shù)最多的用戶高達(dá)500次。

　　李彥宏表示，語音、圖片是更加自然的表達(dá)方式，門檻更低。他預(yù)測，未來5年，使用語音和圖片進(jìn)行搜索的請求量將超越純文字。

　　“過去說一段語音，其中會(huì)有20%的字不能被計(jì)算機(jī)識(shí)別。過去拍一張照片，搜索出來的東西都是亂七八糟的。未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步，我們就可以讓人們用更加自然、更加低門檻、且更加方便的方式表達(dá)他們的需求。”

　　“在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搜索并不能用來表達(dá)需求，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻可以。”李彥宏宣布了這一發(fā)現(xiàn)，“這種搜索的商業(yè)價(jià)值非常高?！?/p>

　　他進(jìn)一步介紹，越來越多的人在移動(dòng)搜索中開始尋找服務(wù)，而消費(fèi)者需求反映在百度后臺(tái)?！叭藗冞^去對百度的認(rèn)知是，輸入關(guān)鍵詞獲得相關(guān)知識(shí)、信息、答案。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的預(yù)期，人們希望百度能夠提供服務(wù)?！?/p>

　　李彥宏認(rèn)為，隨著技術(shù)門檻越來越高，用戶使用技術(shù)的門檻越來越低。除了通過文字、圖片和照片表達(dá)需求外，用戶還可以通過百度筷搜。這個(gè)東西能夠測地溝油、可以測水質(zhì)，這是一種新的方式。

　　■ 亮點(diǎn)

　　百度直達(dá)號啟動(dòng)免費(fèi)申請

　　相當(dāng)于在百度開門店，傳統(tǒng)商戶網(wǎng)上攬客將更容易

　　昨日，百度直達(dá)號在百度世界大會(huì)上正式發(fā)布，目前已開啟免費(fèi)申請，傳統(tǒng)商戶借助百度直達(dá)號的幫助，可以更容易地將自己的業(yè)務(wù)搬到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，從而解決客源、轉(zhuǎn)化率等一系列問題。

　　等同于在百度上開門店

　　很多傳統(tǒng)商戶在發(fā)展到一定階段時(shí)，就會(huì)遭遇瓶頸期三大痛點(diǎn)的挑戰(zhàn)——拉新難、轉(zhuǎn)化低、留存低，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，百度為面臨這些問題的傳統(tǒng)商戶提供了一個(gè)良方——直達(dá)號。

　　對眾多傳統(tǒng)商戶來說，能否招攬足夠多的新顧客，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。而百度直達(dá)號最大的優(yōu)勢，就是幫助商戶拉新。以已經(jīng)開通直達(dá)號服務(wù)的良子健身為例：來自百度的數(shù)據(jù)顯示，每天通過手機(jī)百度及百度地圖搜索“良子”相關(guān)服務(wù)的需求，達(dá)到上萬人次。在良子健身開通直達(dá)號后，百度可將“良子健身”的精準(zhǔn)需求和涉及“足療”、"SPA"、“健身”的模糊需求全部送達(dá)良子的直達(dá)號，通過百度直達(dá)號的多種獲取新用戶的方式，預(yù)計(jì)每日可新增訂單數(shù)百個(gè)，相當(dāng)于在百度上新開了一家門店。

　　此外，直達(dá)號的智能推薦機(jī)制還可以把良子附近的過客變成客戶。即將發(fā)布的手機(jī)百度6.0版即將推出“發(fā)現(xiàn)”功能，根據(jù)場景（位置+時(shí)間）以及客戶畫像，圍繞客戶的興趣推送相關(guān)服務(wù)，吸引顧客到店。未來百度地圖的“附近”功能也將實(shí)現(xiàn)這一功能，為客戶新增可觀的訂單。

　　從吸引潛在顧客的注意力到真正的到店消費(fèi)，中間還存在一個(gè)“轉(zhuǎn)化率”的問題，如何讓顧客在交易完成之前不因種種原因流失？據(jù)了解，百度直達(dá)號還具有實(shí)時(shí)交互能力和針對不同行業(yè)的閉環(huán)服務(wù)能力-——如電影票務(wù)的支付、外賣行業(yè)的訂餐、醫(yī)療行業(yè)的掛號等，這些強(qiáng)大的功能均保證了直達(dá)號的高轉(zhuǎn)化率。而包括實(shí)時(shí)交互、用戶評價(jià)、分享和點(diǎn)贊等社交能力，不但可以提升服務(wù)體驗(yàn)，還能增強(qiáng)客戶的黏性，有效留存客戶。

　　實(shí)現(xiàn)高匹配度營銷

　　為了讓新顧客變成“回頭客”，直達(dá)號還為商家提供了功能豐富且易操作的CRM后臺(tái)。借助直達(dá)號CRM后臺(tái)，商家可以查看所有與其發(fā)生過交互乃至訂單關(guān)系的客戶列表，通過數(shù)據(jù)分析，為其畫像，貼標(biāo)簽，再通過個(gè)性化推送功能，針對不同喜好的客戶，有的放矢地推送信息，達(dá)成高效率營銷。

　　比如，海底撈了解到曾經(jīng)在店中消費(fèi)過的一位顧客的生日臨近，就可以提前給這位客戶推送生日免費(fèi)贈(zèng)長壽面的套餐，吸引其到店消費(fèi)，同時(shí)也提升了客戶滿意度?？蛻粼诰€給予好評還會(huì)被更多瀏覽客戶看到，從而實(shí)現(xiàn)海底撈口碑營銷。未來，百度大數(shù)據(jù)還將提供更多營銷支持，實(shí)現(xiàn)高匹配度營銷。（李輝）

　　■ 新品

　　百度筷搜：智能檢測地溝油

　　“筷子”集成各種傳感器，可實(shí)現(xiàn)油質(zhì)指標(biāo)的測量，并將測量數(shù)據(jù)藍(lán)牙傳輸給智能手機(jī)

　　昨日，百度世界大會(huì)拉開帷幕，一度頗為神秘的“百度筷搜”再次被董事長李彥宏在主題演講中提及，但與以往不同，這次“筷搜”從概念變成了產(chǎn)品。在展示現(xiàn)場，這款便攜式健康生活智能設(shè)備賺足眼球。它看起來和一日三餐的普通筷子沒什么差別，卻擁有智能檢測地溝油、飲用水酸堿度和水果甜度、品種和產(chǎn)地等特色功能，可連接智能手機(jī)，隨身攜帶使用。

　　食用油品質(zhì)可檢測

　　食品安全一直是中國消費(fèi)者普遍的“痛點(diǎn)”，今年愚人節(jié)，一段“百度筷搜”的視頻，曾引發(fā)一場“舌尖上的搜索”熱議和一連串不明覺厲的轉(zhuǎn)發(fā)，正是源起這雙“筷子”可以智能甄別食材安全。昨日，百度筷搜在世界大會(huì)正式揭開神秘面紗，印證出這其實(shí)是百度工程師開的“一個(gè)認(rèn)真的玩笑”。

　　“以后再也不擔(dān)心有害健康的地溝油和回鍋油啦，出去吃飯放心很多?！薄耙粋€(gè)蘋果可以辨別出是紅富士還是嘎啦，還可以判斷是不是山東產(chǎn)的，太絕啦！”“筷搜”在百度世界的亮相，再度引發(fā)熱議。

　　在百度世界大會(huì)現(xiàn)場，百度展示了紅、藍(lán)、黑、白四款不同顏色的“筷搜”，“筷搜”分為筷子和筷托兩部分。據(jù)介紹，筷子集成各種傳感器，可實(shí)現(xiàn)一系列物理指標(biāo)的測量，包括水酸堿度（PH值）、溫度、油質(zhì)和鹽度四種數(shù)據(jù)，并將測量數(shù)據(jù)藍(lán)牙傳輸給智能手機(jī)，通過筷子尾部的LED燈與用戶進(jìn)行智能交互，如檢測結(jié)果合格，顯示藍(lán)色，如結(jié)果不好，以紅色警示?？晖袆t內(nèi)置紅外光譜儀，實(shí)現(xiàn)對測量物進(jìn)行定性和定量分析。

　　目前，此版百度筷搜，最突出的三大功能包括：第一，檢驗(yàn)食品油的品質(zhì)，分為優(yōu)、良、差三個(gè)等級，其中，回鍋油和地溝油都屬于差等級；第二，可以檢驗(yàn)飲料和水的PH值，如果用戶是弱酸性體質(zhì)，推薦飲用弱堿性的飲品會(huì)更健康；第三，可以分析水果甜度、品種和產(chǎn)地，同樣的紅富士能分析出是產(chǎn)自山東還是陜西。

　　很快步入量產(chǎn)階段

　　據(jù)悉，百度筷搜有兩大亮點(diǎn)：一是目前全世界最小、最細(xì)、也是最全的傳感器集成，可以收集水、湯、油等各種食物的數(shù)據(jù)；二是真正建立了食品健康的大數(shù)據(jù)分析庫，基于云計(jì)算，將采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)食品安全指標(biāo)。

　　據(jù)消息人士透露，百度筷搜將很快步入量產(chǎn)階段，而且，未來還將研發(fā)可識(shí)別奶制品三聚氰胺、鑒別土雞蛋、鑒別真假羊肉串等功能的新版本。

　　“百度筷搜不同于普通的便攜式智能硬件，其價(jià)值還在于發(fā)掘出真正有價(jià)值的健康生活大數(shù)據(jù)。依托于百度搜索和大數(shù)據(jù)分析能力，筷搜收集上來的食品安全數(shù)據(jù)，將真正解決消費(fèi)痛點(diǎn)，在日常生活中隨時(shí)隨地滿足用戶對更高質(zhì)量健康生活的渴求。”百度技術(shù)副總裁王海峰表示，過去，消費(fèi)者對食品安全或者健康有疑問的時(shí)候，只能通過文本方式去搜索，現(xiàn)在有一個(gè)智能硬件設(shè)備可以用來直接采集信號做搜索，每一次對食品安全和健康方面的檢測都是一種新型的搜索。

　　此次百度“筷搜”將中國飲食文化最具代表性的符號“筷子”與老百姓最關(guān)注的生活“痛點(diǎn)”食品安全相結(jié)合，通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行了全球范圍內(nèi)獨(dú)一無二的嘗試。作為一家以搜索為基因的公司，百度筷搜的誕生，是對搜索引擎技術(shù)和框計(jì)算新一次的延伸，從文字搜索到圖片搜索，再到今天以智能硬件為載體的搜索，百度筷搜再度成為百度引領(lǐng)新一代搜索引擎的新注腳。

　　首次引入新型“慢數(shù)據(jù)”

　　值得一提的是，百度筷搜首次引入了新型“慢數(shù)據(jù)”，百度董事長李彥宏此前在2014年百度聯(lián)盟峰會(huì)上稱：以“百度筷搜”為代表性的“慢數(shù)據(jù)”，會(huì)對消費(fèi)者有很大價(jià)值。

　　李彥宏表示，智能手環(huán)、眼鏡等搜集的很多數(shù)據(jù)都是“快數(shù)據(jù)”，這些數(shù)據(jù)收集上來用不上、沒法分析，相反若能通過刷牙收集唾液數(shù)據(jù)，持續(xù)檢測半年就可能預(yù)防疾病的發(fā)生，這些數(shù)據(jù)如同筷搜收集食品安全數(shù)據(jù)一樣，都是有價(jià)值的“慢數(shù)據(jù)”。

　　事實(shí)上，自2011年下半年智能硬件風(fēng)潮掀起之后，智能手環(huán)、智能腕表和智能眼鏡等便攜式設(shè)備賺足了眼球，市場反饋卻不樂觀，尤其是在抓住用戶痛點(diǎn)、順應(yīng)用戶習(xí)慣和技術(shù)研發(fā)上暴露出諸多問題，與之不同的是，筷子是中國人用餐的必備品，依托百度搜索和大數(shù)據(jù)技術(shù)，既可解決消費(fèi)“痛點(diǎn)”，還可以助力傳統(tǒng)餐飲行業(yè)升級，這是百度連接人與服務(wù)技術(shù)理念的最新實(shí)踐，也從此開啟了智能硬件與用戶習(xí)慣完美結(jié)合的新時(shí)代。（李輝）