9月2日下午5點(diǎn)半，正值下班晚高峰，在上海金高公交22路站點(diǎn)上，下班的市民在整齊有序地排隊(duì)候車(chē)，隊(duì)伍長(zhǎng)200多米。“以前晚高峰時(shí)，公交車(chē)剛停穩(wěn)，站點(diǎn)上的乘客就一窩蜂涌向車(chē)門(mén)。司機(jī)極力勸導(dǎo)，大家仍舊拼命往上擠。現(xiàn)在，大家都自覺(jué)排起了隊(duì)，有序上車(chē)，乘車(chē)環(huán)境變得安全文明了。”乘客陳女士告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者?！败?chē)容車(chē)貌整潔、站點(diǎn)站貌亮麗、文明禮讓排隊(duì)上車(chē)”已成為上海公交整體的風(fēng)貌。

　　截至今年7月，上海全市共有軌道交通（含磁浮線）15條線，運(yùn)營(yíng)車(chē)站332座；公交1350條線，16631輛公交車(chē)。軌道交通日均客流量780萬(wàn)人次，地面公交日均客流量730萬(wàn)人次。目前，上?！拔拿鞒塑?chē)”行動(dòng)已覆蓋所有地鐵軌道交通線，共有志愿者8萬(wàn)人次左右，每天平均約有300名地鐵志愿者服務(wù)在軌道交通50個(gè)主要車(chē)站，每天平均還有40名左右地鐵員工志愿者參與志愿服務(wù)，每年約1萬(wàn)人次左右。

　　據(jù)介紹，目前上海中心城區(qū)有條件的公交終點(diǎn)站早晚高峰都已實(shí)行排隊(duì)上車(chē)，部分無(wú)人管理的終點(diǎn)站也形成了乘客自覺(jué)排隊(duì)的氛圍，公交車(chē)廂內(nèi)做到了3個(gè)100%，即公交車(chē)廂醒目顏色的特殊乘客專(zhuān)座安裝率100%，并在專(zhuān)座上方張貼醒目的提醒讓座標(biāo)志；司售人員或電子報(bào)站器動(dòng)員讓座率100%；車(chē)廂走字屏中動(dòng)員讓座溫馨提示滾動(dòng)播放率100%。

　　如今，“文明乘車(chē)”已成為上海全市的共同行動(dòng)。巴士二汽49路分公司將公交車(chē)開(kāi)進(jìn)上海徐匯區(qū)楓林街道黃家宅居民區(qū)，開(kāi)展公交與社區(qū)同創(chuàng)共建、互動(dòng)交流活動(dòng)。楓林街道黃家宅居民志愿者們也主動(dòng)請(qǐng)纓，佩戴著志愿者紅袖章到公交站點(diǎn)，與公交職工一起維護(hù)秩序。

　　上海公共交通行業(yè)發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，組織行業(yè)志愿者、市民巡訪團(tuán)不定時(shí)對(duì)軌道和公交車(chē)廂中文明乘車(chē)硬件配置、司售人員動(dòng)員讓座執(zhí)行率等進(jìn)行檢查，督促行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化文明乘車(chē)宣傳引導(dǎo)意識(shí)，積極營(yíng)造良好車(chē)廂氛圍。

　　左圖 上海市民正在公交22路站點(diǎn)排隊(duì)候車(chē)。 本報(bào)記者 李治國(guó)攝